A GLORY pénztechnológiai megoldásokat fejleszt pénzügyi intézmények, kiskereskedők, szerencsejáték-ipari vállalkozások és készpénzszállító szolgáltatók számára. Termékportfóliójába olyan készpénz-újraforgató berendezések, önkiszolgáló kioszkok, értékesítési ponti rendszerek és készpénzkezelési eszközök tartoznak, amelyek az üzletekben, készpénzközpontokban és a kiskereskedelmi készpénzforgalom teljes láncában zajló folyamatok automatizálását szolgálják. A vállalat arra összpontosít, hogy segítse a szervezeteket a készpénz hatékonyabb és biztonságosabb kezelésében, miközben támogatja az állandó színvonalú ügyfélkiszolgálást és a működési teljesítményt.
Terepi szervizmérnök, távoli munkavégzés az Egyesült Királyságban
Helyszíni támogatást nyújt a GLORY elektromechanikus rendszereihez az Egyesült Királyság ügyfeleinél. A munkakör magában foglalja a hibadiagnosztikát, a hálózatkezelést, a karbantartást, a telepítést, a javítást és a megállapodás szerinti SLA-k teljesítését.
Leírás
- Kezelje az ütemezett karbantartásokat, telepítéseket, frissítéseket és a kritikus ügyfélproblémákra adott sürgős válaszokat
- Vizsgálja ki a hibákat a tünetek, a rendszernaplók, az adatelemzés, a gyökérokok értékelése és a helyesbítő intézkedések alapján
- Windows laptop használatával futtassa a szervizeszközöket, ellenőrizze a naplókat, alkalmazza a frissítéseket vagy konfigurációkat, és rögzítse az elvégzett munkát
- Végezze el a hálózati kapcsolattal kapcsolatos feladatokat, beleértve a LAN-kapcsolatokat, az IP-konfigurációt, az alapvető hibaelhárítást és az eszközinterfészek elérését
- Javítsa és tartsa karban az olyan elektromechanikus berendezéseket, mint a modulok, érzékelők, motorok, szállítómechanizmusok és tápegységek
- Végezzen megelőző karbantartást az állásidő minimalizálása és a berendezések megbízhatóságának növelése érdekében
- Tájékoztassa az ügyfeleket, és a szervizlátogatások során alakítson ki egyértelmű elvárásokat
- Vezessen pontos nyilvántartást az elvégzett munkáról, a felhasznált alkatrészekről, a megállapításokról és a javasolt következő lépésekről
- A megoldatlan problémákat a releváns bizonyítékokkal, naplókkal és hibaleírásokkal együtt továbbítsa a műszaki támogatásnak
- Teljesítse a megállapodás szerinti szolgáltatási szinteket, sürgős esetekben pedig egyeztesse a prioritásokat az ütemezési és műszaki csapatokkal
- Jelentse a szerviztevékenységet a terepi szervizvezetőnek
Követelmények
- Bizonyított terepi szerviztapasztalat ügyfelekkel kapcsolatban álló munkakörben
- Erős diagnosztikai és hibakeresési készségek elektromechanikus berendezések terén
- Magabiztos Windows-laptop használat diagnosztikához, jelentéskészítéshez és kommunikációhoz
- Gyakorlati hálózati ismeretek, beleértve a LAN/Ethernet-kapcsolatokat, az IP-címzést, a kapcsolati ellenőrzéseket és az eszközinterfészek elérését
- Kiváló írásbeli és szóbeli ügyfélkommunikációs készségek
- Képes a napi munkát a prioritások és a munkaterhelés alapján megszervezni a regionális szervizirányítóval együttműködve
- Teljes körű egyesült királyságbeli vezetői engedély
- Előnyt jelent: SLA-k szerinti munkavégzés és kiemelt fontosságú kiszállások kezelése
- Előnyt jelent: A terepi munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági gyakorlatainak ismerete
- Előnyt jelent: Hardver- vagy szoftverfrissítések, eszközkonfiguráció vagy távoli támogatás terén szerzett tapasztalat
- Előnyt jelent: Kollégák betanításának vagy mentorálásának képessége
- Elvárt hálózati jártasság: statikus IP-cím beállítása, routerhez vagy switchhez való hozzáférés, kapcsolati hibák elhárítása és az alapvető hálózati fogalmak alkalmazása
Juttatások
- 25 nap éves szabadság a munkaszüneti napokon felül, valamint legfeljebb öt további nap megvásárlásának lehetősége
- Céges autó
- Céges nyugdíjrendszer
- Folyamatos képzés és fejlődési lehetőségek
- Magán-egészségbiztosítás a munkavállalók számára, megvásárolható bővített családi fedezettel
- Fogászati biztosítás
- Életbiztosítás
- Jövedelembiztosítás
- Munkavállalói támogatási program
- Jólléti események és hozzáférés mentális egészségügyi elsősegélynyújtókhoz
- Munkavállalói juttatási portál széles körű kiskereskedelmi kedvezményekkel
- Átfogó képzés