LogoFresh Jobs Ahead
BlueCat
BlueCat
201 – 500 Anställda
FöretagSäkerhetTelekommunikation
BlueCat utvecklar lösningar för modernisering och hantering av nätverk för företagsorganisationer, med fokus på DNS, DHCP och IP-adresshantering (DDI). SaaS-erbjudandena samlar nätverksautomation, multicloud-hantering, observerbarhet och hotskydd för att hjälpa företagens IT-team att hantera komplex infrastruktur mer effektivt. BlueCats plattform är utformad för att stödja säkra, kompatibla och motståndskraftiga nätverksmiljöer när organisationer inför molntjänster och distribuerade arbetsmodeller.
LinkedIn
Jobb på företaget

Customer Success Manager, BlueCat

Hantera en gemensam portfölj av BlueCats B2B SaaS-kunder och hjälp dem att börja använda plattformen, få värde av den och förbereda sig inför förnyelser. Samarbeta med support, produkt och försäljning för att möta kundernas behov, upptäcka risker och identifiera tillväxtmöjligheter.

CAKanada
84 000 $ – 105 000 $ / år
HybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
DNS

Beskrivning

  • Stöd kunder i en gemensam portfölj med hjälp av en prioriterad ärendekö.
  • Bekräfta onboarding, genomför avstämningar om användningen och led strukturerade genomgångar inför förnyelser.
  • Besvara inkommande kundförfrågningar och följ upp tills de är lösta.
  • Bygg förtroende hos nya kontaktpersoner hos kunderna.
  • Uppmärksamma kundtrender och företräd kundernas behov internt.
  • Rådgör kunder om bästa praxis, implementeringsplaner och produktanvändning.
  • Demonstrera produkten för att uppmuntra användning och upptäcka nya användningsområden.
  • Samarbeta med support och produkt för att undersöka och lösa kundproblem.
  • Koppla tekniska möjligheter till kundernas affärsresultat.
  • Genomför och vidareutveckla enhetliga program för kundframgång.
  • Dokumentera kundresultat och relevant kontoinformation.
  • Identifiera risk för kundbortfall utifrån kundhälsa, användning, support och signaler från intressenter.
  • Förbered underlag inför förnyelser och lämna över fullständig kontext när förnyelser överförs.
  • Identifiera möjligheter till korsförsäljning och merförsäljning och hänvisa dem till försäljningsteamet.
  • Håll uppgifterna i Totango och Salesforce korrekta.
  • Hantera flera kunddialoger samtidigt och bidra till nyckeltal för kundtäckning, svarstid, användning, hälsopoäng och kundlojalitet.

Krav

  • Ha 2–4 års erfarenhet av Customer Success, kundansvar, teknisk support eller en liknande kundnära roll inom B2B SaaS.
  • Kombinera teknisk fallenhet med affärsförståelse.
  • Erfarenhet av nätverk, DNS, DHCP, IPAM eller infrastruktur är meriterande.
  • Kunna ge stöd åt många kunder samtidigt och prioritera utifrån signaler snarare än relationens historik.
  • Kommunicera tydligt i skrift.
  • Ha goda rutiner för dokumentation.
  • Ha erfarenhet av produktdemonstrationer och av att leda strukturerade kunddialoger.
  • Känna till verktyg för kundframgång och CRM, till exempel Totango eller Salesforce.
  • Ha ett proaktivt, målinriktat, ansvarstagande, coachbart och kundfokuserat arbetssätt.

Förmåner

  • Budget för professionell utveckling
  • Särskilda friskvårdsdagar och en friskvårdsvecka
  • Livsstilskonto
  • Program för medarbetaruppskattning
  • Diskretionär bonusplan
  • Exceptionell arbetsmiljö
  • Berikande medarbetarprogram

Relaterade jobb

Delegate Group

Senior .NET-utvecklare, agentbaserad utveckling

Delegate Group
51 – 200 Anställda
BesöksnäringLivsmedel och dryckerLogistik
ATÖsterrike
64 554 € / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaBackendutvecklareMjukvaruingenjör
.NETAngularJavaScriptMikrotjänsterMS SQL ServerSQL

Bygg AI-först mjukvara för livsmedelshantering inom restaurang, catering och hälso- och sjukvård som senior .NET-utvecklare. Samordna AI-kodningsagenter och säkerställ att deras arbete håller produktionsstandard.

Öppna
Aspire Living & Learning

Chef för finansiell planering och analys

Aspire Living & Learning
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
USUSACTConnecticutMDMarylandMAMassachusettsNHNew HampshireVTVermont
120 000 $ – 135 000 $ / år
DistansHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaFinansiell planering och analys
ERP

Led budgetering, prognoser, finansiell modellering och strategisk planering hos Aspire Living & Learning, en ideell organisation med ett tydligt samhällsuppdrag. Ansvara för finansanalytiker och ta fram underlag för beslut i hela organisationen.

Öppna
Ameriprise Financial Services, LLC

Chef för finansiell analys inom kapitalmarknader

Ameriprise Financial Services, LLC
5 001 – 10 000 Anställda
FinansFörsäkringarKonsultverksamhet
USUSAMNMinnesotaNYNew York
84 100 $ – 147 700 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFinansiell planering och analys
C++Python

Leda kvantitativ finansiell analys och modellering för Ameriprise Financials Capital Markets Solutions-team. Vägleda riskbedömning, modellkontroller och affärsbeslut med hjälp av komplexa investerings- och försäkringsdata.

Öppna