LogoFresh Jobs Ahead
BlueCat
BlueCat
201 – 500 Medewerkers
BeveiligingOndernemingTelecommunicatie
BlueCat ontwikkelt oplossingen voor de modernisering en het beheer van netwerken voor ondernemingen, met de nadruk op DNS, DHCP en IP-adresbeheer (DDI). De SaaS-oplossingen brengen netwerkautomatisering, multicloudbeheer, observability en bescherming tegen bedreigingen samen, zodat IT-teams van ondernemingen complexe infrastructuren efficiënter kunnen beheren. Het platform van BlueCat is ontworpen om veilige, conforme en veerkrachtige netwerkomgevingen te ondersteunen terwijl organisaties clouddiensten en gedistribueerde werkmodellen invoeren.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Customer Success Manager, BlueCat

Beheer een gedeelde portefeuille van BlueCats B2B-SaaS-klanten en help hen het platform in gebruik te nemen, waarde te realiseren en zich voor te bereiden op verlengingen. Stem af met Support, Product en Sales om klantbehoeften aan te pakken, risico’s te signaleren en groeikansen te vinden.

CACanada
$ 84.000 – $ 105.000 / jaar
HybrideVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
DNS

Beschrijving

  • Ondersteun klanten binnen een gedeelde portefeuille met behulp van een geprioriteerde wachtrij.
  • Bevestig de onboarding, voer adoptie-evaluaties uit en leid gestructureerde gesprekken voorafgaand aan contractverlengingen.
  • Reageer op inkomende klantverzoeken en volg deze op tot ze zijn opgelost.
  • Bouw vertrouwen op met nieuwe contactpersonen bij klanten.
  • Signaleer klanttrends en behartig intern de behoeften van klanten.
  • Adviseer klanten over best practices, implementatieplannen en productgebruik.
  • Demonstreer het product om het gebruik te stimuleren en nieuwe toepassingen te ontdekken.
  • Werk samen met Support en Product om klantproblemen te onderzoeken en op te lossen.
  • Verbind technische mogelijkheden met bedrijfsresultaten voor klanten.
  • Voer consistente customer-successprogramma’s uit en verbeter deze.
  • Leg klantresultaten en relevante accountcontext vast.
  • Signaleer risico’s op klantverloop aan de hand van klantgezondheid, gebruik, support en signalen van contactpersonen.
  • Bereid informatie over de gereedheid voor verlenging voor en draag de volledige context over bij verlengingen.
  • Identificeer kansen voor cross-selling en upselling en verwijs deze door naar Sales.
  • Houd gegevens in Totango en Salesforce accuraat.
  • Beheer meerdere klantgesprekken tegelijk en draag bij aan KPI’s voor dekking, reactietijd, adoptie, gezondheidsscore en klantbehoud.

Vereisten

  • Breng 2–4 jaar ervaring mee in Customer Success, Account Management, technische ondersteuning of een vergelijkbare klantgerichte functie binnen B2B-SaaS.
  • Combineer technisch inzicht met zakelijk inzicht.
  • Ervaring met netwerken, DNS, DHCP, IPAM of infrastructuur is een pluspunt.
  • Ondersteun comfortabel veel klanten tegelijk en stel prioriteiten op basis van signalen in plaats van de duur van de klantrelatie.
  • Communiceer helder schriftelijk.
  • Hanteer sterke documentatiepraktijken.
  • Heb ervaring met productdemonstraties en het leiden van gestructureerde klantgesprekken.
  • Wees bekend met customer-success- en CRM-tools zoals Totango of Salesforce.
  • Werk proactief, gedreven, verantwoordelijk, coachbaar en klantgericht.

Voordelen

  • Budget voor professionele ontwikkeling
  • Extra wellnessdagen en een wellnessweek
  • Budget voor persoonlijke uitgaven
  • Programma voor medewerkerswaardering
  • Discretionair bonusplan
  • Uitstekende werkomgeving
  • Verrijkende medewerkersprogramma’s

Gerelateerde vacatures

Guidehouse

Senior consultant financiële verbetering, herstel van auditbevindingen

Guidehouse
Sponsor voor H1B-visumDefensieGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenVAVirginiaWAWashington
$ 149.000 – $ 248.000 / jaar
HybrideVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsFinanciële planning en analyse

Guidehouse-consultant die federale agentschappen ondersteunt bij financiële audits en het oplossen van bevindingen. Het werk omvat interne controles, auditgereedheid, corrigerende maatregelen en projectuitvoering.

Openen
Aspire Living & Learning

Directeur Financiële Planning en Analyse

Aspire Living & Learning
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenCTConnecticutMDMarylandMAMassachusettsNHNew HampshireVTVermont
$ 120.000 – $ 135.000 / jaar
Op afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsFinanciële planning en analyse
ERP

Geef leiding aan budgettering, prognoses, financiële modellering en strategische planning bij Aspire Living & Learning, een missiegedreven non-profitorganisatie. Stuur financiële analisten aan en lever inzichten die besluitvorming in de hele organisatie ondersteunen.

Openen
Ameriprise Financial Services, LLC

Manager financiële analyse kapitaalmarkten

Ameriprise Financial Services, LLC
5.001 – 10.000 Medewerkers
AdviesFinanciënVerzekeringen
USVerenigde StatenMNMinnesotaNYNew York
$ 84.100 – $ 147.700 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsFinanciële planning en analyse
C++Python

Leid kwantitatieve financiële analyses en modellering voor het Capital Markets Solutions-team van Ameriprise Financial. Stuur risicobeoordeling, modelcontroles en zakelijke besluitvorming aan met behulp van complexe beleggings- en verzekeringsgegevens.

Openen