Kaltura razvija video platformo v oblaku za organizacije, ki uporabljajo video za komuniciranje, poučevanje, povezovanje z občinstvom in zagotavljanje digitalnih izkušenj. Njen Video Experience Cloud združuje orodja za upravljanje, objavljanje, pretočno predvajanje in videokonference ter podpira primere uporabe, kot so virtualni dogodki, interna komunikacija, izobraževanje in zabava. Iskalci zaposlitve imajo v podjetju Kaltura priložnost delati na izdelkih, ki oblikujejo način, kako organizacije ustvarjajo, distribuirajo in uporabljajo video prek različnih kanalov.
Vodja uspeha strank partnerja Kaltura – hibridno delo, Združene države Amerike
Podpirajte poslovne stranke, ki uporabljajo Kalturino video platformo v oblaku, tako da usmerjate uvajanje, oblikujete načrte razvoja izdelkov ter izboljšujete zadržanje strank in organsko rast. Delujte kot strateški partner pri podpori računov, doseganju rezultatov strank in sodelovanju z izdelkom.
Opis
- Zagotavljajte produktno in analitično podporo dodeljenim računom
- Bodite zaupanja vreden svetovalec z reševanjem tehničnih vprašanj, odpravljanjem težav in pomočjo strankam pri samostojnem odpravljanju težav
- Ocenjujte zahteve strank, podatke o uporabi, trende, priložnosti in tveganja
- Sodelujte s strankami in notranjimi ekipami pri opredeljevanju pobud, ki ustrezajo potrebam strank in tehnični izvedljivosti
- Proaktivno iščite načine za izboljšanje uporabniške izkušnje in povečanje uporabe izdelka
- Razumite cilje strank in uporabo videa povezujte s poslovnimi rezultati
- Svetujte vsakodnevnim lastnikom izdelkov in višjim deležnikom znotraj dodeljenih računov
- Ustvarjajte skupne načrte za stranke, povezane s ključnimi kazalniki uspešnosti
- Vključujte stranke prek poslovnih pregledov, klicev o stanju in sestankov na lokaciji
Zahteve
- Najmanj pet let izkušenj z uspehom poslovnih strank ali upravljanjem računov na področju poslovne tehnologije ali programske opreme
- Dokazano uspešno delo s tehnološkimi podjetji s seznama Fortune 100
- Zaželena je diploma, pridobljena na prvi stopnji, ali enakovredne poklicne izkušnje, ki dokazujejo usposobljenost
- Pripravljenost na potovanja do približno 33 % časa in glede na poslovne potrebe
- Izkušnje z upravljanjem portfelja več kot 10 računov
- Dosledno doseganje ciljev zadržanja strank in organske rasti
- Izkušnje z upravljanjem prodajnega lijaka in napovedi ter izvajanjem prodajnega procesa
- Nastop na višji ravni z močnimi komunikacijskimi sposobnostmi
- Samostojen član ekipe, ki prinaša nove ideje in podpira skupni uspeh
- Izkušnje s prodajo in podporo pri uvajanju rešitev umetne inteligence
Ugodnosti
- Hibridna ureditev dela s prilagodljivimi delovnimi pogoji
- Zdravstveni načrt brez premije za zaposlenega od prvega dne, z zobozdravstvenim kritjem in kritjem vida
- Prilagodljiv račun porabe in načrt 401(k) s prispevkom podjetja
- Povračilo stroškov mobilnih storitev in domačega interneta
- Programi osebnega in poklicnega razvoja
- Občasni podaljšani vikendi za celotno podjetje