A Kaltura videófelhő-platformot fejleszt olyan szervezetek számára, amelyek videót használnak kommunikációra, oktatásra, közönségük elérésére és digitális élmények biztosítására. Video Experience Cloud platformja egyesíti a tartalomkezeléshez, közzétételhez, streameléshez és konferenciákhoz szükséges eszközöket, és olyan felhasználási területeket támogat, mint a virtuális események, a belső kommunikáció, az oktatás és a szórakoztatás. Az álláskeresők számára a Kaltura lehetőséget kínál olyan termékeken dolgozni, amelyek formálják, hogyan hoznak létre, terjesztenek és használnak videót a szervezetek a különböző csatornákon.
Kaltura Partner Ügyfél-siker Menedzser - Hibrid, Amerikai Egyesült Államok
Támogassa a Kaltura felhőalapú videoplatformját használó vállalati ügyfeleket az elterjedés ösztönzésével, a termék ütemterveinek alakításával, valamint a megtartás és az organikus növekedés javításával. Legyen stratégiai partner az ügyféltámogatás, az ügyféleredmények és a termékhasználat terén.
Leírás
- Nyújtson termék- és elemzési támogatást a kijelölt ügyfeleknek
- Legyen megbízható tanácsadó a technikai kérdések megválaszolásával, a problémák elhárításával és az ügyfelek önálló hibaelhárításának támogatásával
- Értékelje az ügyféligényeket, a használati adatokat, a trendeket, a lehetőségeket és a kockázatokat
- Dolgozzon együtt az ügyfelekkel és a belső csapatokkal az ügyféligényeknek és a műszaki megvalósíthatóságnak megfelelő kezdeményezések meghatározásán
- Keressen proaktív lehetőségeket az ügyfélélmény javítására és a termék elterjedésének növelésére
- Értse meg az ügyfelek célkitűzéseit, és kapcsolja össze a videóhasználatot az üzleti eredményekkel
- Adjon tanácsot a kijelölt ügyfelek napi szintű terméktulajdonosainak és vezető érdekelt feleinek
- Készítsen közös ügyfél-ütemterveket a legfontosabb teljesítménymutatókhoz kapcsolva
- Vegyen részt az ügyfelekkel üzleti áttekintéseken, állapotfelmérő megbeszéléseken és helyszíni találkozókon
Követelmények
- Legalább öt év tapasztalat vállalati ügyfélsiker- vagy ügyfélkapcsolat-kezelési területen vállalati technológiai vagy szoftverkörnyezetben
- Sikeres együttműködés a Fortune 100 technológiai vállalataival
- Előny a főiskolai vagy egyetemi végzettség, illetve az ezt igazoló egyenértékű szakmai tapasztalat
- Hajlandóság körülbelül 33%-os mértékig, illetve az üzleti igényeknek megfelelően utazni
- Több mint 10 ügyfélből álló portfólió kezelésében szerzett tapasztalat
- A megtartási és organikus növekedési célok következetes teljesítése
- Tapasztalat a pipeline és az előrejelzések kezelésében, valamint az értékesítési folyamat végrehajtásában
- Vezetői szintű fellépés és kiváló kommunikációs készségek
- Önállóan dolgozó csapattag, aki új ötleteket hoz és támogatja a közös sikert
- Tapasztalat mesterségesintelligencia-megoldások értékesítésében és bevezetésük támogatásában
Juttatások
- Hibrid munkavégzés rugalmas munkafeltételekkel
- A munkaviszony első napjától díjmentes munkavállalói egészségbiztosítás, fogászati és látásbiztosítási fedezettel
- Rugalmas költési számla és vállalati hozzájárulással kiegészített 401(k)
- A mobilkommunikációs szolgáltatás és az otthoni internet költségtérítése
- Személyes és szakmai fejlődési programok
- Alkalmanként vállalati szintű hosszú hétvégék