Kaltura izstrādā video mākoņplatformu organizācijām, kas izmanto video saziņai, mācībām, auditoriju sasniegšanai un digitālās pieredzes nodrošināšanai. Tās Video Experience Cloud apvieno satura pārvaldības, publicēšanas, straumēšanas un videokonferenču rīkus, atbalstot tādus lietošanas scenārijus kā virtuālie pasākumi, iekšējā komunikācija, izglītība un izklaide. Darba meklētājiem Kaltura piedāvā iespēju strādāt pie produktiem, kas veido to, kā organizācijas dažādos kanālos rada, izplata un izmanto video, lai iesaistītu auditoriju.
Kaltura partneru klientu panākumu vadītājs – hibrīddarbs, Amerikas Savienotās Valstis
Jūs atbalstīsiet uzņēmumu klientus, kuri izmanto Kaltura mākoņvideo platformu, veicinot tās ieviešanu, veidojot produktu attīstības plānus un uzlabojot klientu noturēšanu un organisko izaugsmi. Jūs būsiet stratēģisks partneris kontu atbalsta, klientu rezultātu un iesaistes produkta izmantošanā jomās.
Apraksts
- Nodrošināsiet piešķirtajiem kontiem produktu un analītisko atbalstu
- Būsiet uzticams padomdevējs, risinot tehniskus jautājumus, novēršot problēmas un palīdzot klientiem tās novērst patstāvīgi
- Izvērtēsiet klientu prasības, lietošanas datus, tendences, iespējas un riskus
- Sadarbosieties ar klientiem un iekšējām komandām, lai definētu iniciatīvas, kas atbilst klientu vajadzībām un tehniskās īstenošanas iespējām
- Proaktīvi meklēsiet veidus, kā uzlabot klientu pieredzi un palielināt produkta izmantošanu
- Izpratīsiet klientu mērķus un sasaistīsiet video izmantošanu ar uzņēmējdarbības rezultātiem
- Konsultēsiet piešķirto kontu ikdienas produktu īpašniekus un augstākā līmeņa ieinteresētās personas
- Veidosiet kopīgus klientu attīstības plānus, kas saistīti ar galvenajiem darbības rādītājiem
- Iesaistīsiet klientus biznesa pārskatos, klientu stāvokļa pārrunās un tikšanās reizēs klientu atrašanās vietās
Prasības
- Vismaz piecu gadu pieredze uzņēmumu klientu panākumu vai kontu pārvaldības jomā uzņēmumu tehnoloģiju vai programmatūras nozarē
- Pierādīti veiksmīga sadarbība ar Fortune 100 tehnoloģiju uzņēmumiem
- Vēlams bakalaura grāds vai līdzvērtīga profesionālā pieredze, kas apliecina nepieciešamo kompetenci
- Gatavība ceļot līdz aptuveni 33 % darba laika un atbilstoši uzņēmējdarbības vajadzībām
- Pieredze, pārvaldot vairāk nekā 10 kontu portfeli
- Pastāvīgi sasniegti klientu noturēšanas un organiskās izaugsmes mērķi
- Pieredze pārdošanas piltuves un prognožu pārvaldībā, kā arī pārdošanas procesa īstenošanā
- Vecākā līmeņa profesionāla klātbūtne un izcilas saziņas prasmes
- Patstāvīgs komandas dalībnieks, kurš piedāvā jaunas idejas un veicina kopīgus panākumus
- Pieredze mākslīgā intelekta risinājumu pārdošanā un to ieviešanas atbalstīšanā
Priekšrocības
- Hibrīddarba modelis un elastīgi darba apstākļi
- Darbiniekam bez piemaksas pieejams veselības plāns no pirmās dienas, tostarp zobārstniecības un redzes aprūpes segums
- Elastīgs izdevumu konts un 401(k) plāns ar uzņēmuma līdzfinansējumu
- Mobilo sakaru un mājas interneta izdevumu atlīdzināšana
- Personīgās un profesionālās izaugsmes programmas
- Laiku pa laikam visam uzņēmumam paredzētas garās nedēļas nogales