Develop Health je zdravstvenotehnološko podjetje, ki razvija orodja z generativno umetno inteligenco in avtomatizacijo za predhodno odobritev zdravil. Njegova platforma se povezuje s sistemi elektronskih zdravstvenih zapisov ter pomaga pri izbiri obrazcev, oddaji vlog in nadaljnjem spremljanju, s čimer zmanjšuje administrativno delo zdravstvenih ekip. Z urejanjem potrebnih informacij in omejevanjem napak, ki se jim je mogoče izogniti, Develop Health podpira učinkovitejše postopke odobravanja in ponudnikom zdravstvenih storitev pomaga, da se osredotočijo na oskrbo pacientov.
Vodja uspeha strank, digitalno zdravstvo in farmacija (hibridno, San Francisco)
Prevzeli boste odnose po prodaji s strankami s področja digitalnega zdravstva in farmacije v podjetju z umetno inteligenco, osredotočenem na širjenje dostopa do zdravil. Skrbeli boste za stanje strank, njihovo zadržanje, podaljšanja pogodb in rast obsega računov.
Opis
- Upravljati portfelj računov s področja digitalnega zdravstva in farmacije po podpisu pogodbe
- Delovati kot glavni stik za dodeljene stranke po prodaji
- Določiti merila uspeha računov in spremljati napredek pri njihovem doseganju
- Voditi redne preglede in poslovne sestanke z uporabo, izpopolnjevanjem in izboljševanjem predlog podjetja
- Spremljati stanje računov in se odzivati na zgodnje opozorilne znake
- Podpirati podaljšanja pogodb in odkrivati priložnosti za širitev sodelovanja
- Deliti povratne informacije strank in ponavljajoče se težave z ekipami za produkt in inženiring ter jih podpreti s primeri
- Reševati težave strank od začetka do konca in zapletene primere eskalirati s potrebnim kontekstom
- Razumeti cilje strank, izpolnjevati zaveze, pregledovati podatke o uporabi in podpori ter prepoznavati načine za povečanje obsega
- Tesno sodelovati z ekipami za produkt in inženiring
- Delovati kot samostojni sodelavec brez kvote in neposrednih vodstvenih nalog
Zahteve
- Vsaj 3 leta izkušenj na položaju po prodaji z odgovornostjo za račune, na primer na področju uspeha strank ali upravljanja računov, z upravljanjem imenovanih računov
- Dokazani rezultati, vključno s podaljšanji pogodb, ohranitvijo strank ali rastjo računov
- Izkušnje z delom s strankami B2B podjetij
- Močna sposobnost doslednega sledenja nalogam in samostojnega zaključevanja odprtih zadev
- Sposobnost razumevanja nadzornih plošč in pojasnjevanja sprememb v uspešnosti
- Sposobnost hitrega učenja o predhodni avtorizaciji, preverjanju kritja, PBM-jih, plačnikih, telezdravstvu, delovanju lekarn in produktu
- Certifikat farmacevtskega tehnika (CPhT) ali izkušnje z delovanjem lekarn so prednost
- Izkušnje s podporo strankam z velikim obsegom ali zahtevnimi integracijami, vključno z API-ji in EHR-ji, so prednost
- Izkušnje z delom v startupu v zgodnji fazi so prednost
- Izkušnje z uporabo platform za uspeh strank, kot so Pylon, Gainsight ali Vitally, so prednost
- Trenutno živite na območju zaliva San Francisca ali ste se tja pripravljeni preseliti
Ugodnosti
- Pomemben lastniški delež v podjetju v zgodnji fazi
- Zdravstveno, zobozdravstveno in vidno zavarovanje
- Ujemanje prispevkov za 401(k)
- Prilagodljiv plačan dopust
- Priložnost za napredovanje v upravljanje portfelja strateških računov z rastjo podjetja