NatWest Group je bančna in finančna organizacija s sedežem v Združenem kraljestvu, ki zagotavlja storitve fizičnim osebam, podjetjem in institucionalnim strankam. Njeno delo zajema bančništvo, finance in fintech, vključno s poslovnim bančništvom, upravljanjem premoženja in obvladovanjem tveganj. Skupina poudarja tudi svoje odnose s strankami in skupnostmi ter priložnosti za ljudi, ki gradijo kariero v njenih bančnih in tehnološko usmerjenih ekipah.
Vodja digitalne izkušnje – 8-mesečna pogodba za določen čas, delo na daljavo iz Združenega kraljestva
Vodite digitalne bančne izkušnje, pripravljene na umetno inteligenco in dostopne uporabnikom banke v Združenem kraljestvu. V okviru osemmesečne pogodbe skrbite za razvojne načrte platform, uporabniške poti in agentske zmogljivosti.
Opis
- Skrbite za razvoj in zagotavljanje digitalnih izkušenj, zmogljivosti in izdaj, zaradi katerih so uporabniške poti preprostejše in privlačnejše.
- Sodelujete z večdisciplinarnimi agilnimi ekipami pri odkrivanju priložnosti in zagotavljanju merljivih izboljšav za uporabnike.
- Napredujete digitalne izkušnje s pripravljenostjo na umetno inteligenco, tehnično optimizacijo, vidnostjo v iskalnikih in izboljšavami dostopnosti.
- Določate in prednostno razvrščate razvojne načrte za platforme, odkrivnost, dostopnost in agentske zmogljivosti.
- Spremljate dejavnosti konkurence, razvoj trga in nastajajoče tehnologije.
- Usklajujete razvojne načrte, prednostne naloge in odvisnosti med ekipami.
- Načrtujete in izvajate raziskave za zbiranje povratnih informacij uporabnikov, razumevanje njihovih potreb in odpravljanje težav.
- Spodbujate tehnično kakovost in celovitost platform z upravljanjem, strukturirano vsebino in ponovno uporabljivimi zmogljivostmi.
- Pomagate razvijati digitalne izkušnje, pripravljene na prihodnost, prek kanalov, ponudb, izdelkov in storitev.
Zahteve
- Dokazani uspehi pri vodenju kompleksnih digitalnih sprememb na področju izdelkov, uporabniških poti in platform.
- Sposobnost vodenja kompleksnih pobud od odkrivanja do izvedbe ob upravljanju odvisnosti, tveganj in konkurenčnih prednostnih nalog v več ekipah.
- Izkušnje z generativno umetno inteligenco, pogovornimi vmesniki in vsebino, pripravljeno na umetno inteligenco, vključno z načeli učinkovitih interakcij, ki jih posredujejo agenti.
- Dobro poznavanje digitalnih uporabniških poti, optimizacije platform, sistema Adobe Experience Manager, analitike in merjenja uspešnosti.
- Sposobnost ocenjevanja podatkov o tehnični uspešnosti, kot so hitrost spletnega mesta, Core Web Vitals, označevanje, struktura vsebine in rezultati po izdaji.
- Dobro razumevanje digitalne dostopnosti, tehničnega SEO-ja in strukturirane vsebine.
- Sposobnost usklajevanja potreb uporabnikov, poslovnih ciljev in tehničnih omejitev.
- Izkušnje z vplivanjem na deležnike in vzpostavljanjem usklajenosti med večdisciplinarnimi ekipami.
- Sposobnost pretvarjanja nastajajočih tehnologij in digitalnih priložnosti v praktične rešitve, osredotočene na uporabnike.
Ugodnosti
- Osemmesečna pogodba za določen čas.
- Model dela, pri katerem je delo na daljavo prednostna možnost.