NatWest Group ni shirika la benki na huduma za kifedha lenye makao nchini Uingereza, linalohudumia wateja binafsi, wa kibiashara na wa kitaasisi. Kazi zake zinahusisha benki, fedha na fintech, pamoja na huduma zinazojumuisha benki za kibiashara, usimamizi wa mali na usimamizi wa hatari. Kundi hili pia linasisitiza uhusiano wake na wateja na jamii, pamoja na fursa kwa watu wanaojenga taaluma katika timu zake zinazolenga benki na teknolojia.
Msimamizi wa Uzoefu wa Kidijitali – Mkataba wa Muda Maalum wa Miezi 8, Kazi ya Mbali kutoka Uingereza
Ongoza uzoefu wa benki wa kidijitali ulio tayari kwa AI na unaofikika kwa benki ya Uingereza. Simamia ramani za maendeleo za majukwaa, safari za wateja na uwezo unaoendeshwa na mawakala katika mkataba wa miezi minane.
Maelezo
- Simamia uundaji na utoaji wa uzoefu, uwezo na matoleo ya kidijitali yanayorahisisha na kuvutia zaidi safari za wateja.
- Shirikiana na timu za Agile zenye taaluma mbalimbali ili kubaini fursa na kutoa maboresho yanayopimika kwa wateja.
- Endeleza uzoefu wa kidijitali kupitia utayari wa AI, uboreshaji wa kiufundi, mwonekano wa utafutaji na maboresho ya ufikivu.
- Weka na panga kwa kipaumbele ramani za maendeleo zinazohusu majukwaa, urahisi wa kupatikana, ufikivu na uwezo unaoendeshwa na mawakala.
- Fuatilia shughuli za washindani, maendeleo ya soko na teknolojia zinazoibuka.
- Ratibu ramani za maendeleo, vipaumbele na utegemezi kati ya timu.
- Panga na fanya utafiti wa kukusanya maoni ya wateja, kuelewa mahitaji na kushughulikia changamoto.
- Kukuza ubora wa kiufundi na uadilifu wa jukwaa kupitia utawala, maudhui yaliyopangwa na uwezo unaoweza kutumika tena.
- Saidia kuendeleza uzoefu wa kidijitali ulio tayari kwa siku zijazo katika njia, mapendekezo, bidhaa na huduma mbalimbali.
Mahitaji
- Umeonyesha mafanikio katika kuongoza mabadiliko changamano ya kidijitali kwenye bidhaa, safari za wateja na majukwaa.
- Unaweza kupeleka mipango changamano kutoka hatua ya ugunduzi hadi utekelezaji huku ukisimamia utegemezi, hatari na vipaumbele vinavyoshindana katika timu nyingi.
- Una uzoefu wa AI ya uzalishaji, miingiliano ya mazungumzo na maudhui yaliyo tayari kwa AI, ikiwemo kanuni za miingiliano bora inayosimamiwa na mawakala.
- Una ujuzi thabiti wa safari za wateja wa kidijitali, uboreshaji wa majukwaa, Adobe Experience Manager, uchanganuzi na upimaji wa utendaji.
- Unaweza kutathmini data ya utendaji wa kiufundi kama kasi ya tovuti, Core Web Vitals, uwekaji wa lebo, muundo wa maudhui na matokeo baada ya kutolewa.
- Una uelewa mzuri wa ufikivu wa kidijitali, SEO ya kiufundi na maudhui yaliyopangwa.
- Unaweza kusawazisha mahitaji ya wateja, malengo ya biashara na vikwazo vya kiufundi.
- Una uzoefu wa kuwaathiri washikadau na kujenga uwiano kati ya timu zenye taaluma mbalimbali.
- Unaweza kubadilisha teknolojia zinazoibuka na fursa za kidijitali kuwa suluhisho za vitendo zinazolenga wateja.
Manufaa
- Mkataba wa muda maalum wa miezi minane.
- Mfumo wa kazi unaotanguliza kazi ya mbali.