NatWest Group, bireysel, ticari ve kurumsal müşterilere hizmet veren, Birleşik Krallık merkezli bir bankacılık ve finansal hizmetler kuruluşudur. Faaliyetleri bankacılık, finans ve finansal teknoloji alanlarını kapsar; sunduğu hizmetler arasında ticari bankacılık, varlık yönetimi ve risk yönetimi yer alır. Grup ayrıca müşterileri ve topluluklarıyla olan ilişkilerini ve bankacılık ile teknoloji odaklı ekiplerinde kariyer geliştiren kişilere sunduğu fırsatları öne çıkarır.
Dijital Deneyim Yöneticisi – 8 Aylık Belirli Süreli Sözleşme, Birleşik Krallık’ta Uzaktan
Birleşik Krallık’taki bir banka için yapay zekâya hazır ve erişilebilir dijital bankacılık deneyimlerine liderlik edin. Sekiz aylık sözleşme süresince platform yol haritalarının, müşteri yolculuklarının ve aracı tabanlı yapay zekâ yeteneklerinin sorumluluğunu üstlenin.
Açıklama
- Müşteri yolculuklarını daha basit ve ilgi çekici hâle getiren dijital deneyimlerin, yeteneklerin ve sürümlerin geliştirilmesine ve sunulmasına liderlik edin.
- Fırsatları ortaya çıkarmak ve müşteriler için ölçülebilir iyileştirmeler sunmak üzere çok disiplinli Çevik ekiplerle iş birliği yapın.
- Yapay zekâya hazırlık, teknik optimizasyon, arama görünürlüğü ve erişilebilirlik iyileştirmeleriyle dijital deneyimleri geliştirin.
- Platformları, keşfedilebilirliği, erişilebilirliği ve aracı tabanlı yapay zekâ yeteneklerini kapsayan yol haritalarını oluşturun ve önceliklendirin.
- Rakip faaliyetlerini, pazar gelişmelerini ve yeni ortaya çıkan teknolojileri takip edin.
- Ekipler arasındaki yol haritalarını, öncelikleri ve bağımlılıkları koordine edin.
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak, ihtiyaçları anlamak ve sorunlu noktaları ele almak için araştırmalar planlayın ve yürütün.
- Yönetişim, yapılandırılmış içerik ve yeniden kullanılabilir yetenekler aracılığıyla teknik kaliteyi ve platform bütünlüğünü destekleyin.
- Kanallar, değer önerileri, ürünler ve hizmetler genelinde geleceğe hazır dijital deneyimlerin geliştirilmesine katkıda bulunun.
Gereksinimler
- Ürünler, müşteri yolculukları ve platformlar genelinde karmaşık dijital değişimlere liderlik etme konusunda kanıtlanmış başarı.
- Birden fazla ekip arasındaki bağımlılıkları, riskleri ve rekabet hâlindeki öncelikleri yönetirken karmaşık girişimleri keşif aşamasından uygulamaya taşıyabilme becerisi.
- Üretken yapay zekâ, konuşma arayüzleri ve yapay zekâya hazır içerik konusunda deneyim; aracıların yönettiği etkili etkileşim ilkelerine hâkimiyet.
- Dijital müşteri yolculukları, platform optimizasyonu, Adobe Experience Manager, analitik ve performans ölçümü hakkında güçlü bilgi.
- Site hızı, Core Web Vitals, etiketleme, içerik yapısı ve sürüm sonrası sonuçlar gibi teknik performans verilerini değerlendirebilme becerisi.
- Dijital erişilebilirlik, teknik SEO ve yapılandırılmış içerik konusunda sağlam anlayış.
- Müşteri ihtiyaçlarını, iş hedeflerini ve teknik kısıtları dengeleyebilme becerisi.
- Paydaşları etkileyebilme ve çok disiplinli ekipler arasında uyum oluşturma deneyimi.
- Yeni ortaya çıkan teknolojileri ve dijital fırsatları pratik, müşteri odaklı çözümlere dönüştürebilme becerisi.
Yan Haklar
- Sekiz aylık belirli süreli sözleşme.
- Uzaktan çalışmayı önceleyen çalışma modeli.