NatWest Group ir Apvienotajā Karalistē bāzēta banku un finanšu pakalpojumu organizācija, kas apkalpo privātpersonas, komerciālos un institucionālos klientus. Tās darbība aptver banku pakalpojumus, finanses un finanšu tehnoloģijas, tostarp komercbanku darbību, aktīvu pārvaldību un risku pārvaldību. Grupa uzsver arī attiecības ar klientiem un kopienām, kā arī iespējas veidot karjeru tās banku un tehnoloģiju jomā strādājošajās komandās.
Digitālās pieredzes vadītājs – 8 mēnešu līgums uz noteiktu laiku, attālināts darbs Apvienotajā Karalistē
Vadi mākslīgajam intelektam gatavu un pieejamu digitālās bankas pieredžu izstrādi Apvienotās Karalistes bankā. Astoņu mēnešu līguma laikā pārraugi platformu ceļvežus, klientu ceļus un aģentu tehnoloģiju iespējas.
Apraksts
- Tu būsi atbildīgs par digitālo pieredžu, iespēju un laidienu izstrādi un ieviešanu, padarot klientu ceļus vienkāršākus un saistošākus.
- Sadarbosies ar daudznozaru Agile komandām, lai atklātu iespējas un nodrošinātu izmērāmus uzlabojumus klientiem.
- Attīstīsi digitālo pieredzi, uzlabojot gatavību mākslīgajam intelektam, tehnisko optimizāciju, redzamību meklētājos un pieejamību.
- Izstrādāsi un noteiksi prioritātes ceļvežiem, kas aptver platformas, atrodamību, pieejamību un aģentu tehnoloģiju iespējas.
- Sekosi konkurentu aktivitātēm, tirgus attīstībai un jaunajām tehnoloģijām.
- Koordinēsi ceļvežus, prioritātes un atkarības starp komandām.
- Plānosi un veiksi pētījumus, lai apkopotu klientu atsauksmes, izprastu vajadzības un risinātu problemātiskos aspektus.
- Veicināsi tehnisko kvalitāti un platformu integritāti, izmantojot pārvaldību, strukturētu saturu un atkārtoti izmantojamas iespējas.
- Palīdzēsi veidot nākotnei gatavu digitālo pieredzi dažādos kanālos, piedāvājumos, produktos un pakalpojumos.
Prasības
- Pierādīti panākumi sarežģītu digitālo pārmaiņu vadīšanā dažādu produktu, klientu ceļu un platformu jomā.
- Spēja virzīt sarežģītas iniciatīvas no izpētes līdz ieviešanai, vienlaikus pārvaldot atkarības, riskus un konkurējošas prioritātes vairākās komandās.
- Pieredze ar ģeneratīvo mākslīgo intelektu, sarunveida saskarnēm un mākslīgajam intelektam gatavu saturu, tostarp efektīvas aģentu vadītas mijiedarbības principiem.
- Padziļinātas zināšanas par digitālajiem klientu ceļiem, platformu optimizāciju, Adobe Experience Manager, analītiku un veiktspējas mērīšanu.
- Spēja novērtēt tehniskās veiktspējas datus, piemēram, vietnes ātrumu, Core Web Vitals, tagošanu, satura struktūru un rezultātus pēc laidiena.
- Pamatīga izpratne par digitālo pieejamību, tehnisko SEO un strukturētu saturu.
- Spēja līdzsvarot klientu vajadzības, biznesa mērķus un tehniskos ierobežojumus.
- Pieredze ieinteresēto pušu ietekmēšanā un saskaņas veidošanā daudznozaru komandās.
- Spēja jaunās tehnoloģijas un digitālās iespējas pārvērst praktiskos, uz klientu vērstos risinājumos.
Priekšrocības
- Astoņu mēnešu līgums uz noteiktu laiku.
- Attālinātam darbam prioritāti piešķirošs darba modelis.