Western Union je globalno fintech podjetje in ponudnik finančnih storitev, osredotočen na čezmejno gibanje denarja in prenose med valutami. Potrošnikom in podjetjem pomaga pošiljati in prejemati sredstva prek digitalnih kanalov, svoje mobilne aplikacije in široke mreže fizičnih lokacij agentov v več kot 200 državah in ozemljih. Podjetje združuje mednarodne plačilne storitve z varnostnimi ukrepi in preprečevanjem goljufij, zasnovanimi za podporo zanesljivim in preglednim prenosom po vsem svetu. Njegovo delovanje zajema finance, potrošniške storitve in tehnologijo, zato je Western Union relevanten delodajalec za strokovnjake, ki jih zanimajo globalna plačila in digitalni finančni produkti.
Višji vodja strategije vsebin in pisanja besedil – Western Union, hibridno delo v Atlanti
Vodili boste področje strategije vsebin pri Western Unionu ter usmerjali pisce in urednike pri komunikaciji s strankami in digitalnih izkušnjah. Oblikovali boste vsebine za več kanalov, upravljanje vsebin in standarde blagovne znamke za globalno podjetje za finančne storitve.
Združene države Amerike
Kolorado
New York117.000 $ – 156.000 $ / leto
HibridnoPolni delovni časSeniorZahtevani Jezik: angleščinaVodja vsebinOpis
- Voditi ekipo za vsebine pri Western Unionu in vplivati na to, kako stranke doživljajo blagovno znamko prek jezika
- Upravljati pisce in urednike, ki pripravljajo vsebine za digitalne izdelke, uporabniške izkušnje, promocijska e-poštna sporočila, družbena omrežja, bloge in servisno komunikacijo
- Razvijati in izvajati strategije vsebin, usklajene z uporabniško izkušnjo, poslovnimi cilji in organsko rastjo
- Iskati načine za izboljšanje uspešnosti, doslednosti in upravljanja vsebin
- Sodelovati z ekipami po vsej organizaciji pri usklajevanju prednostnih nalog na področju vsebin
- Spodbujati komunikacijo, osredotočeno na stranke, in standarde jasnega jezika
- Pisati, urejati in optimizirati velike količine vsebin za digitalne strani, pristajalne strani, bloge, pogosta vprašanja, promocijska e-poštna sporočila, servisna sporočila, SMS-sporočila in izkušnje z izdelki
- Približno 35 % delovnega časa nameniti praktičnemu pisanju besedil in urejanju
- Uporabljati tehnologijo in umetno inteligenco za podporo pripravi vsebin, hkrati pa ohranjati kakovost in varovati blagovno znamko
- Ohranjati enoten glas, ton in uporabniško izkušnjo v vseh kanalih
- Voditi vsebinske aktivnosti za velike strateške pobude in programe
- Usklajevati nasprotujoče si zahteve deležnikov in določati prednostne naloge na področju vsebin
- Vzpostavljati in izpopolnjevati procese, ki izboljšujejo učinkovitost, preglednost in razširljivost
- Predstavljati priporočila in strategijo vsebin vodstvenim delavcem in poslovnim partnerjem
- Mentorirati in razvijati ekipo za vsebine ter hkrati podpirati poslovne prednostne naloge
Zahteve
- Diploma iz marketinga, komunikacij, novinarstva, angleškega jezika, digitalnih medijev ali sorodnega področja
- Vsaj osem let izkušenj na področju strategije vsebin, pisanja besedil, uredniškega dela, vsebinskega marketinga, UX-pisanja ali sorodnega področja
- Vsaj tri leta izkušenj z vodenjem ljudi, vključno z upravljanjem in razvojem strokovnjakov za vsebine
- Močan portfelj, ki izkazuje odlične sposobnosti pisanja, urejanja in strategije vsebin
- Izkušnje z ustvarjanjem strategij vsebin za več kanalov in okvirov za upravljanje vsebin
- Sposobnost približati zapletene informacije z jasno, prepričljivo komunikacijo, osredotočeno na stranke
- Izkušnje s sodelovanjem z večfunkcijskimi deležniki in vplivanjem na odločitve v več ekipah
- Močne sposobnosti upravljanja programov in organizacije
- Izkušnje s podporo digitalnim izdelkom, uporabniški izkušnji, fintechu, finančnim storitvam ali tehnološkim organizacijam
- Izkušnje z vodenjem vsebinskih pobud, osredotočenih na SEO, in programov organske rasti
- Poznavanje ustvarjanja in optimizacije vsebin s pomočjo umetne inteligence ter uredniških procesov
- Izkušnje z vzpostavljanjem ali širitvijo vsebinskih operacij v rastoči ali spreminjajoči se organizaciji
- Izkušnje z oblikovanjem uredniških standardov, slogovnih vodnikov in procesov upravljanja vsebin
- Imeti morate dovoljenje za delo s polnim delovnim časom v Združenih državah Amerike; sponzorstvo vizuma ni na voljo
- Nahajati se morate v Atlanti, New Yorku ali Denverju oziroma biti pripravljeni na preselitev v enega od teh krajev
- Sposobnost dela v pisarni vsaj tri dni na teden
Ugodnosti
- Možnosti kratkoročnih spodbud
- Izbira med več načrti zdravstvenega zavarovanja
- Nezgodno in življenjsko zavarovanje
- Dostop do vodilnih platform za strokovni razvoj
- Zdravstveno, zobozdravstveno, očesno in življenjsko zavarovanje
- Plačan dopust
- Starševski dopust
- Globalna pomoč pri posvojitvi
- Načrt 401(k)
- Pomoč pri preselitvi ni na voljo