
Western Union एक वैश्विक फिनटेक और वित्तीय सेवा कंपनी है, जिसका ध्यान सीमापार और विभिन्न मुद्राओं में धन के हस्तांतरण पर है। यह उपभोक्ताओं और व्यवसायों को 200 से अधिक देशों और क्षेत्रों में डिजिटल माध्यमों, अपने मोबाइल ऐप और व्यक्तिगत एजेंट स्थानों के व्यापक नेटवर्क के जरिए धन भेजने और प्राप्त करने में मदद करती है। कंपनी विश्वभर में विश्वसनीय और पारदर्शी धन हस्तांतरण को समर्थन देने के लिए अंतरराष्ट्रीय भुगतान सेवाओं के साथ सुरक्षा और धोखाधड़ी-रोकथाम उपायों को जोड़ती है। इसका काम वित्त, उपभोक्ता सेवाओं और प्रौद्योगिकी के क्षेत्रों तक फैला है, जिससे Western Union वैश्विक भुगतान और डिजिटल वित्तीय उत्पादों में रुचि रखने वाले पेशेवरों के लिए एक प्रासंगिक नियोक्ता बनती है।
वरिष्ठ प्रबंधक, कंटेंट रणनीति और कॉपीराइटिंग – वेस्टर्न यूनियन, अटलांटा हाइब्रिड
वेस्टर्न यूनियन की कंटेंट रणनीति का नेतृत्व करते हुए ग्राहक संचार और डिजिटल अनुभवों के लिए लेखकों और संपादकों का मार्गदर्शन करें। वैश्विक वित्तीय सेवा कंपनी के लिए बहु-चैनल कंटेंट, गवर्नेंस और ब्रांड मानकों को आकार दें।
$1,17,000 – $1,56,000 / वर्ष
हाइब्रिडपूर्णकालिकवरिष्ठआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीकंटेंट मैनेजरविवरण
- भाषा के माध्यम से ग्राहक ब्रांड का अनुभव कैसे करते हैं, इसे प्रभावित करते हुए वेस्टर्न यूनियन की कंटेंट टीम का नेतृत्व करें
- डिजिटल उत्पादों, ग्राहक अनुभवों, प्रचारात्मक ईमेल, सोशल मीडिया, ब्लॉग और सेवा संचार के लिए कंटेंट तैयार करने वाले लेखकों और संपादकों का प्रबंधन करें
- ग्राहक अनुभव, व्यावसायिक लक्ष्यों और ऑर्गेनिक वृद्धि के अनुरूप कंटेंट रणनीतियां विकसित और लागू करें
- कंटेंट के प्रदर्शन, निरंतरता और गवर्नेंस को मजबूत करने के तरीके खोजें
- कंटेंट प्राथमिकताओं के समन्वय के लिए संगठन की विभिन्न टीमों के साथ सहयोग करें
- ग्राहक-केंद्रित संचार और सरल भाषा के मानकों को बढ़ावा दें
- डिजिटल पेज, लैंडिंग पेज, ब्लॉग, FAQ, प्रचारात्मक ईमेल, सेवा संदेश, SMS और उत्पाद अनुभवों के लिए बड़े पैमाने पर कंटेंट लिखें, संपादित करें और अनुकूलित करें
- इस भूमिका का लगभग 35% समय सीधे कॉपीराइटिंग और संपादन में लगाएं
- गुणवत्ता बनाए रखते हुए और ब्रांड की सुरक्षा करते हुए कंटेंट उत्पादन में सहायता के लिए तकनीक और AI का उपयोग करें
- सभी चैनलों में एकसमान आवाज, शैली और ग्राहक अनुभव बनाए रखें
- प्रमुख रणनीतिक पहलों और कार्यक्रमों के लिए कंटेंट प्रयासों का नेतृत्व करें
- हितधारकों के प्रतिस्पर्धी अनुरोधों में संतुलन बनाएं और कंटेंट कार्य की प्राथमिकताएं तय करें
- दक्षता, दृश्यता और विस्तार-क्षमता बढ़ाने वाली प्रक्रियाएं बनाएं और उनमें सुधार करें
- वरिष्ठ अधिकारियों और व्यावसायिक भागीदारों के सामने कंटेंट संबंधी सिफारिशें और रणनीति प्रस्तुत करें
- व्यावसायिक प्राथमिकताओं को आगे बढ़ाते हुए कंटेंट टीम का मार्गदर्शन और विकास करें
आवश्यकताएँ
- मार्केटिंग, संचार, पत्रकारिता, अंग्रेजी, डिजिटल मीडिया या संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री
- कंटेंट रणनीति, कॉपीराइटिंग, संपादकीय कार्य, कंटेंट मार्केटिंग, UX राइटिंग या संबंधित क्षेत्र में कम से कम आठ वर्ष का अनुभव
- लोगों का नेतृत्व करने का कम से कम तीन वर्ष का अनुभव, जिसमें कंटेंट पेशेवरों का प्रबंधन और विकास शामिल हो
- उत्कृष्ट लेखन, संपादन और कंटेंट रणनीति कार्य प्रदर्शित करने वाला मजबूत पोर्टफोलियो
- बहु-चैनल कंटेंट रणनीतियां और गवर्नेंस फ्रेमवर्क बनाने का अनुभव
- जटिल जानकारी को स्पष्ट, प्रभावी और ग्राहक-केंद्रित संचार के माध्यम से सुलभ बनाने की क्षमता
- क्रॉस-फंक्शनल हितधारकों के साथ सहयोग करने और कई टीमों में निर्णयों को प्रभावित करने का अनुभव
- मजबूत कार्यक्रम प्रबंधन और संगठनात्मक क्षमताएं
- डिजिटल उत्पादों, ग्राहक अनुभव, फिनटेक, वित्तीय सेवाओं या प्रौद्योगिकी संगठनों का समर्थन करने का अनुभव
- SEO-केंद्रित कंटेंट पहलों और ऑर्गेनिक वृद्धि कार्यक्रमों का नेतृत्व करने का अनुभव
- AI-सहायित कंटेंट निर्माण, अनुकूलन और संपादकीय प्रक्रियाओं की जानकारी
- बढ़ते या बदलते संगठन में कंटेंट संचालन स्थापित या विस्तारित करने का अनुभव
- संपादकीय मानक, स्टाइल गाइड और कंटेंट गवर्नेंस प्रक्रियाएं बनाने का अनुभव
- संयुक्त राज्य अमेरिका में पूर्णकालिक काम करने की अनुमति होना आवश्यक है; वीज़ा प्रायोजन उपलब्ध नहीं है
- अटलांटा, न्यूयॉर्क सिटी या डेनवर में स्थित होना या इनमें से किसी एक स्थान पर स्थानांतरित होने की इच्छा होना आवश्यक है
- हर सप्ताह कम से कम तीन दिन कार्यालय से काम करने की क्षमता
लाभ
- अल्पकालिक प्रोत्साहन के अवसर
- कई स्वास्थ्य बीमा योजनाओं में से चुनने का विकल्प
- दुर्घटना और जीवन बीमा कवरेज
- प्रमुख पेशेवर विकास प्लेटफॉर्म तक पहुंच
- चिकित्सा, दंत, दृष्टि और जीवन बीमा
- सवेतन अवकाश
- माता-पिता की छुट्टी
- वैश्विक गोद लेने में सहायता
- 401(k) योजना
- स्थानांतरण सहायता उपलब्ध नहीं है