Western Union ialah syarikat fintech dan perkhidmatan kewangan global yang memberi tumpuan kepada pemindahan wang merentas sempadan dan merentas mata wang. Syarikat ini membantu pengguna dan perniagaan menghantar serta menerima dana melalui saluran digital, aplikasi mudah alih dan rangkaian luas lokasi ejen secara bersemuka di lebih 200 negara dan wilayah. Western Union menggabungkan perkhidmatan pembayaran antarabangsa dengan langkah keselamatan dan pencegahan penipuan yang direka untuk menyokong pemindahan yang boleh dipercayai dan telus di seluruh dunia. Operasinya merangkumi bidang kewangan, perkhidmatan pengguna dan teknologi, menjadikan Western Union majikan yang relevan untuk golongan profesional yang berminat dengan pembayaran global dan produk kewangan digital.
Pengurus Kanan, Strategi Kandungan dan Penulisan Salinan – Western Union, Atlanta Hibrid
Memimpin fungsi strategi kandungan Western Union serta membimbing penulis dan editor dalam komunikasi pelanggan dan pengalaman digital. Membentuk kandungan pelbagai saluran, tadbir urus, dan piawaian jenama untuk syarikat perkhidmatan kewangan global.
Amerika Syarikat
Colorado
New York$117,000 – $156,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPengurus KandunganPenerangan
- Memimpin pasukan kandungan Western Union dan mempengaruhi pengalaman pelanggan terhadap jenama melalui bahasa
- Mengurus penulis dan editor yang menghasilkan kandungan untuk produk digital, pengalaman pelanggan, e-mel promosi, media sosial, blog, dan komunikasi perkhidmatan
- Membangunkan dan melaksanakan strategi kandungan yang sejajar dengan pengalaman pelanggan, matlamat perniagaan, dan pertumbuhan organik
- Mencari cara untuk meningkatkan prestasi, konsistensi, dan tadbir urus kandungan
- Bekerjasama dengan pasukan di seluruh organisasi untuk menyelaraskan keutamaan kandungan
- Menggalakkan komunikasi berpusatkan pelanggan dan piawaian bahasa mudah
- Menulis, menyunting, dan mengoptimumkan kandungan bervolum tinggi untuk halaman digital, halaman pendaratan, blog, FAQ, e-mel promosi, mesej perkhidmatan, SMS, dan pengalaman produk
- Menumpukan kira-kira 35% daripada peranan kepada penulisan salinan dan penyuntingan secara langsung
- Menggunakan teknologi dan AI untuk menyokong penghasilan kandungan sambil mengekalkan kualiti dan melindungi jenama
- Mengekalkan suara, nada, dan pengalaman pelanggan yang konsisten merentas saluran
- Memimpin usaha kandungan untuk inisiatif dan program strategik utama
- Mengimbangi permintaan pihak berkepentingan yang bersaing dan menetapkan keutamaan kerja kandungan
- Membina dan memperkemas proses yang meningkatkan kecekapan, keterlihatan, dan kebolehskalaan
- Membentangkan cadangan dan strategi kandungan kepada eksekutif serta rakan kongsi perniagaan
- Membimbing dan membangunkan pasukan kandungan sambil memajukan keutamaan perniagaan
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam Pemasaran, Komunikasi, Kewartawanan, Bahasa Inggeris, Media Digital, atau bidang berkaitan
- Sekurang-kurangnya lapan tahun pengalaman dalam strategi kandungan, penulisan salinan, kerja editorial, pemasaran kandungan, penulisan UX, atau disiplin berkaitan
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman memimpin orang, termasuk mengurus dan membangunkan profesional kandungan
- Portfolio kukuh yang menunjukkan kemahiran menulis, menyunting, dan strategi kandungan yang cemerlang
- Pengalaman mencipta strategi kandungan pelbagai saluran dan rangka kerja tadbir urus
- Keupayaan menjadikan maklumat kompleks mudah difahami melalui komunikasi yang jelas, menarik, dan berfokuskan pelanggan
- Pengalaman bekerjasama dengan pihak berkepentingan rentas fungsi dan mempengaruhi keputusan merentas pelbagai pasukan
- Keupayaan pengurusan program dan organisasi yang kukuh
- Pengalaman menyokong produk digital, pengalaman pelanggan, fintech, perkhidmatan kewangan, atau organisasi teknologi
- Pengalaman memimpin inisiatif kandungan berfokuskan SEO dan program pertumbuhan organik
- Pengetahuan tentang penciptaan kandungan, pengoptimuman, dan proses editorial berbantukan AI
- Pengalaman mewujudkan atau mengembangkan operasi kandungan dalam organisasi yang sedang berkembang atau berubah
- Pengalaman mencipta piawaian editorial, panduan gaya, dan proses tadbir urus kandungan
- Mesti diberi kuasa untuk bekerja sepenuh masa di Amerika Syarikat; penajaan visa tidak tersedia
- Mesti berada di Atlanta, New York City, atau Denver, atau bersedia berpindah ke salah satu lokasi tersebut
- Boleh bekerja dari pejabat sekurang-kurangnya tiga hari setiap minggu
Faedah
- Peluang insentif jangka pendek
- Beberapa pelan insurans kesihatan untuk dipilih
- Perlindungan insurans kemalangan dan hayat
- Akses kepada platform pembangunan profesional terkemuka
- Insurans perubatan, pergigian, penglihatan, dan hayat
- Cuti berbayar
- Cuti ibu bapa
- Bantuan pengambilan anak angkat global
- Pelan 401(k)
- Bantuan perpindahan tidak tersedia