Western Union, sınır ötesi ve farklı para birimleri arasındaki para transferlerine odaklanan küresel bir finans teknolojisi ve finansal hizmetler şirketidir. Tüketicilerin ve işletmelerin 200'den fazla ülke ve bölgedeki dijital kanallar, mobil uygulama ve geniş yüz yüze acente ağı aracılığıyla para gönderip almasına yardımcı olur. Şirket, dünya genelinde güvenilir ve şeffaf transferleri desteklemek amacıyla uluslararası ödeme hizmetlerini güvenlik ve dolandırıcılığı önleme tedbirleriyle birleştirir. Faaliyetleri finans, tüketici hizmetleri ve teknolojiyi kapsar; bu da Western Union'ı küresel ödemeler ve dijital finansal ürünlerle ilgilenen profesyoneller için uygun bir işveren haline getirir.
Kıdemli Yönetici, İçerik Stratejisi ve Metin Yazarlığı – Western Union, Atlanta Hibrit
Western Union’ın içerik stratejisi işlevine liderlik ederek müşteri iletişimleri ve dijital deneyimler üzerinde çalışan yazar ve editörlere rehberlik edin. Küresel bir finansal hizmetler şirketi için çok kanallı içeriği, yönetişimi ve marka standartlarını şekillendirin.
Açıklama
- Western Union’ın içerik ekibine liderlik edin ve dil aracılığıyla müşterilerin markayı nasıl deneyimlediğini etkileyin
- Dijital ürünler, müşteri deneyimleri, tanıtım e-postaları, sosyal medya, bloglar ve hizmet iletişimleri için içerik üreten yazar ve editörleri yönetin
- Müşteri deneyimi, iş hedefleri ve organik büyümeyle uyumlu içerik stratejileri geliştirin ve uygulayın
- İçerik performansını, tutarlılığını ve yönetişimini güçlendirmenin yollarını bulun
- İçerik önceliklerini koordine etmek için kuruluş genelindeki ekiplerle iş birliği yapın
- Müşteri odaklı iletişimi ve sade dil standartlarını teşvik edin
- Dijital sayfalar, açılış sayfaları, bloglar, SSS’ler, tanıtım e-postaları, hizmet mesajları, SMS’ler ve ürün deneyimleri için yüksek hacimli içerikler yazın, düzenleyin ve optimize edin
- Rolün yaklaşık %35’ini uygulamalı metin yazarlığı ve editörlüğe ayırın
- Kaliteyi korurken ve markayı güvence altına alırken içerik üretimini desteklemek için teknoloji ve yapay zekâdan yararlanın
- Kanallar genelinde tutarlı bir ses, üslup ve müşteri deneyimi sağlayın
- Önemli stratejik girişimler ve programlar için içerik çalışmalarına liderlik edin
- Paydaşların birbiriyle yarışan taleplerini dengeleyin ve içerik çalışmalarının önceliklerini belirleyin
- Verimliliği, görünürlüğü ve ölçeklenebilirliği artıran süreçler oluşturun ve geliştirin
- İçerik önerilerini ve stratejisini yöneticilere ve iş ortaklarına sunun
- İş önceliklerini ilerletirken içerik ekibine mentorluk yapın ve ekibi geliştirin
Gereksinimler
- Pazarlama, İletişim, Gazetecilik, İngiliz Dili ve Edebiyatı, Dijital Medya veya ilgili bir alanda lisans derecesi
- İçerik stratejisi, metin yazarlığı, editoryal çalışmalar, içerik pazarlaması, UX yazarlığı veya ilgili bir alanda en az sekiz yıl deneyim
- İçerik profesyonellerini yönetme ve geliştirme dahil olmak üzere insan yönetiminde en az üç yıl deneyim
- Üstün yazarlık, editörlük ve içerik stratejisi çalışmalarını sergileyen güçlü bir portföy
- Çok kanallı içerik stratejileri ve yönetişim çerçeveleri oluşturma deneyimi
- Karmaşık bilgileri açık, etkileyici ve müşteri odaklı iletişimle erişilebilir kılabilme
- Çapraz işlevli paydaşlarla iş birliği yapma ve birden fazla ekipteki kararları etkileme deneyimi
- Güçlü program yönetimi ve organizasyon becerileri
- Dijital ürünler, müşteri deneyimi, finansal teknoloji, finansal hizmetler veya teknoloji kuruluşlarını destekleme deneyimi
- SEO odaklı içerik girişimlerine ve organik büyüme programlarına liderlik etme deneyimi
- Yapay zekâ destekli içerik oluşturma, optimizasyon ve editoryal süreçlere aşinalık
- Büyüyen veya değişen bir kuruluşta içerik operasyonları kurma ya da genişletme deneyimi
- Editoryal standartlar, stil kılavuzları ve içerik yönetişimi süreçleri oluşturma deneyimi
- Amerika Birleşik Devletleri’nde tam zamanlı çalışma iznine sahip olmanız gerekir; vize sponsorluğu sunulmamaktadır
- Atlanta, New York veya Denver’da bulunmanız ya da bu şehirlerden birine taşınmaya istekli olmanız gerekir
- Haftada en az üç gün ofisten çalışabilme
Yan Haklar
- Kısa vadeli teşvik fırsatları
- Aralarından seçim yapılabilecek çeşitli sağlık sigortası planları
- Kaza ve hayat sigortası kapsamı
- Önde gelen mesleki gelişim platformlarına erişim
- Sağlık, diş, görme ve hayat sigortası
- Ücretli izin
- Ebeveyn izni
- Küresel evlat edinme desteği
- 401(k) planı
- Taşınma desteği sunulmamaktadır