Western Union on maailmanlaajuinen finanssiteknologia- ja rahoituspalveluyritys, joka keskittyy rajat ylittäviin ja valuuttojen välisiin rahansiirtoihin. Se auttaa kuluttajia ja yrityksiä lähettämään ja vastaanottamaan varoja digitaalisten kanavien, mobiilisovelluksensa sekä yli 200 maassa ja alueella toimivan laajan henkilökohtaisen asioinnin agenttiverkoston kautta. Yritys yhdistää kansainväliset maksupalvelut turvallisuus- ja petostentorjuntatoimiin, joiden tarkoituksena on tukea luotettavia ja läpinäkyviä siirtoja kaikkialla maailmassa. Sen toiminta kattaa rahoituksen, kuluttajapalvelut ja teknologian, joten Western Union on kiinnostava työnantaja globaaleista maksuista ja digitaalisista rahoitustuotteista kiinnostuneille ammattilaisille.
Senior Manager, sisältöstrategia ja copywriting – Western Union, Atlanta, hybridityö
Johda Western Unionin sisältöstrategiaa ja ohjaa kirjoittajia ja toimittajia asiakasviestinnän sekä digitaalisten kokemusten parissa. Muotoile monikanavaista sisältöä, hallintamalleja ja brändistandardeja globaalille rahoituspalveluyritykselle.
Yhdysvallat
Colorado
New York117 000 $ – 156 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiSisältöpäällikköKuvaus
- Johda Western Unionin sisältötiimiä ja vaikuta kielen avulla siihen, miten asiakkaat kokevat brändin
- Johda kirjoittajia ja toimittajia, jotka tuottavat sisältöä digitaalisille tuotteille, asiakaskokemuksiin, markkinointisähköposteihin, sosiaaliseen mediaan, blogeihin ja palveluviestintään
- Kehitä ja toteuta sisältöstrategioita, jotka tukevat asiakaskokemusta, liiketoimintatavoitteita ja orgaanista kasvua
- Etsi keinoja parantaa sisällön vaikuttavuutta, johdonmukaisuutta ja hallintaa
- Tee yhteistyötä organisaation eri tiimien kanssa sisältöprioriteettien koordinoimiseksi
- Edistä asiakaslähtöistä viestintää ja selkeän kielen periaatteita
- Kirjoita, muokkaa ja optimoi suuria sisältömääriä digitaalisille sivuille, laskeutumissivuille, blogeihin, usein kysyttyihin kysymyksiin, markkinointisähköposteihin, palveluviesteihin, tekstiviesteihin ja tuotekokemuksiin
- Käytä noin 35 % työajasta käytännön copywritingiin ja editointiin
- Hyödynnä teknologiaa ja tekoälyä sisällöntuotannon tukena laadusta ja brändin suojaamisesta huolehtien
- Varmista yhtenäinen ääni, sävy ja asiakaskokemus kaikissa kanavissa
- Johda sisältötyötä merkittävissä strategisissa hankkeissa ja ohjelmissa
- Tasapainota sidosryhmien kilpailevia pyyntöjä ja aseta sisältötyön prioriteetit
- Rakenna ja kehitä prosesseja, jotka parantavat tehokkuutta, näkyvyyttä ja skaalautuvuutta
- Esittele sisältösuosituksia ja strategiaa johdolle ja liiketoimintakumppaneille
- Mentoroi ja kehitä sisältötiimiä samalla kun edistät liiketoiminnan tavoitteita
Vaatimukset
- Markkinoinnin, viestinnän, journalismin, englannin kielen, digitaalisen median tai lähialan kandidaatin tutkinto
- Vähintään kahdeksan vuotta kokemusta sisältöstrategiasta, copywritingista, toimitustyöstä, sisältömarkkinoinnista, UX-kirjoittamisesta tai lähialalta
- Vähintään kolme vuotta kokemusta ihmisten johtamisesta, mukaan lukien sisältöalan ammattilaisten johtaminen ja kehittäminen
- Vahva portfolio, joka osoittaa erinomaista kirjoittamis-, editointi- ja sisältöstrategiaosaamista
- Kokemusta monikanavaisten sisältöstrategioiden ja hallintakehysten luomisesta
- Kyky tehdä monimutkaisesta tiedosta helposti ymmärrettävää selkeän, vaikuttavan ja asiakaslähtöisen viestinnän avulla
- Kokemusta yhteistyöstä monialaisten sidosryhmien kanssa ja päätöksiin vaikuttamisesta useissa tiimeissä
- Vahvat ohjelmanhallinta- ja organisointitaidot
- Kokemusta digitaalisten tuotteiden, asiakaskokemuksen, fintechin, rahoituspalveluiden tai teknologiayritysten tukemisesta
- Kokemusta hakukoneoptimointiin keskittyvien sisältöhankkeiden ja orgaanisen kasvun ohjelmien johtamisesta
- Tekoälyavusteisen sisällöntuotannon, optimoinnin ja toimitusprosessien tuntemus
- Kokemusta sisältötoimintojen perustamisesta tai laajentamisesta kasvavassa tai muuttuvassa organisaatiossa
- Kokemusta toimituksellisten standardien, tyylioppaiden ja sisällönhallintaprosessien luomisesta
- Sinulla on oltava oikeus työskennellä kokoaikaisesti Yhdysvalloissa; viisumisponsorointia ei ole saatavilla
- Sinun on sijaittava Atlantassa, New Yorkissa tai Denverissä tai oltava valmis muuttamaan johonkin näistä kaupungeista
- Valmius työskennellä toimistolla vähintään kolme päivää viikossa
Edut
- Lyhyen aikavälin kannustinmahdollisuudet
- Valittavana useita sairausvakuutussuunnitelmia
- Tapaturma- ja henkivakuutusturva
- Pääsy johtaville ammatillisen kehittymisen alustoille
- Sairaus-, hammas-, näkö- ja henkivakuutus
- Palkallinen vapaa-aika
- Vanhempainvapaa
- Kansainvälinen adoptiotuki
- 401(k)-eläkesäästöohjelma
- Muuttoavustusta ei ole saatavilla