Western Union е глобална финтех компания и доставчик на финансови услуги, насочен към трансграничното движение на пари и преводите между различни валути. Тя помага на потребители и бизнеси да изпращат и получават средства чрез дигитални канали, мобилното си приложение и широка мрежа от физически локации на агенти в над 200 държави и територии. Компанията съчетава международни платежни услуги с мерки за сигурност и предотвратяване на измами, предназначени да подпомагат надеждни и прозрачни преводи по целия свят. Дейността ѝ обхваща финансите, потребителските услуги и технологиите, което прави Western Union подходящ работодател за професионалисти, интересуващи се от глобални плащания и дигитални финансови продукти.
Старши мениджър, стратегия на съдържанието и копирайтинг – Western Union, хибридна работа в Атланта
Ръководите функцията по стратегия на съдържанието в Western Union, като насочвате автори и редактори в клиентската комуникация и дигиталните преживявания. Създавате съдържание за множество канали, управление на съдържанието и стандарти на марката за глобална компания за финансови услуги.
Съединени щати
Колорадо
Ню Йорк117 000 $ – 156 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър съдържаниеОписание
- Ръководите екипа по съдържанието на Western Union и влияете върху начина, по който клиентите преживяват марката чрез езика
- Управлявате автори и редактори, които създават съдържание за дигитални продукти, клиентски преживявания, промоционални имейли, социални медии, блогове и сервизна комуникация
- Разработвате и изпълнявате стратегии за съдържание, съобразени с клиентското преживяване, бизнес целите и органичния растеж
- Намирате начини за подобряване на ефективността, последователността и управлението на съдържанието
- Сътрудничите си с екипи в цялата организация за координиране на приоритетите за съдържание
- Насърчавате комуникация, ориентирана към клиента, и стандарти за ясен език
- Пишете, редактирате и оптимизирате големи обеми съдържание за дигитални страници, целеви страници, блогове, често задавани въпроси, промоционални имейли, сервизни съобщения, SMS и продуктови преживявания
- Отделяте приблизително 35% от ролята за практически копирайтинг и редактиране
- Използвате технологии и изкуствен интелект за подпомагане на създаването на съдържание, като запазвате качеството и защитавате марката
- Поддържате последователен глас, тон и клиентско преживяване във всички канали
- Ръководите усилията по съдържанието за основни стратегически инициативи и програми
- Балансирате конкуриращите се искания на заинтересованите страни и определяте приоритетите на работата по съдържанието
- Изграждате и усъвършенствате процеси, които подобряват ефективността, видимостта и мащабируемостта
- Представяте препоръки и стратегия за съдържание пред ръководители и бизнес партньори
- Наставлявате и развивате екипа по съдържанието, като същевременно напредвате бизнес приоритетите
Изисквания
- Бакалавърска степен по маркетинг, комуникации, журналистика, английски език, дигитални медии или сродна област
- Най-малко осем години опит в стратегия на съдържанието, копирайтинг, редакторска работа, маркетинг на съдържание, UX писане или сродна дисциплина
- Най-малко три години опит в ръководенето на хора, включително управление и развитие на специалисти по съдържание
- Силно портфолио, представящо отлични умения за писане, редактиране и стратегия на съдържанието
- Опит в създаването на стратегии за съдържание за множество канали и рамки за управление на съдържанието
- Способност да правите сложната информация достъпна чрез ясна, убедителна комуникация, ориентирана към клиента
- Опит в сътрудничеството с междуфункционални заинтересовани страни и влиянието върху решения в множество екипи
- Силни умения за управление на програми и организация
- Опит в подкрепата на дигитални продукти, клиентско преживяване, финтех, финансови услуги или технологични организации
- Опит в ръководенето на SEO инициативи за съдържание и програми за органичен растеж
- Познаване на създаването и оптимизирането на съдържание с помощта на изкуствен интелект и на редакторските процеси
- Опит в установяването или разширяването на операции по съдържание в растяща или променяща се организация
- Опит в създаването на редакционни стандарти, стилови ръководства и процеси за управление на съдържанието
- Трябва да имате право да работите на пълен работен ден в Съединените щати; не се предлага спонсорство за виза
- Трябва да се намирате в Атланта, Ню Йорк или Денвър или да сте готови да се преместите в един от тези градове
- Способност да работите от офиса поне три дни всяка седмица
Придобивки
- Възможности за краткосрочни стимулиращи възнаграждения
- Избор от няколко здравноосигурителни плана
- Застраховка срещу злополука и животозастраховане
- Достъп до водещи платформи за професионално развитие
- Медицинска, стоматологична, офталмологична и животозастраховка
- Платен отпуск
- Отпуск за родители
- Глобална помощ при осиновяване
- План 401(k)
- Помощ при преместване не се предлага