Bank of America je globalna finančna institucija, ki deluje na področjih bančništva, financ in fintecha. Njene storitve vključujejo osebno bančništvo, podporo malim podjetjem, upravljanje premoženja, investicijske storitve in dostop do kapitalskih trgov za posameznike, podjetja in institucije. Podjetje se osredotoča tudi na odgovorno rast s trajnostnim financiranjem, pobudami za raznolikost in programi razvoja skupnosti.
Višji bančnik, dvojezični govorec mandarinščine – Bank of America, Flushing, NY
Kot višji bančnik v finančnem centru Bank of America v kraju Flushing boste oskrbovali stranke, ki govorijo mandarinščino, tako posameznike kot mala podjetja. Zagotavljali boste bančne rešitve, podporo pri računih in upravljanje odnosov s strankami pri delu na lokaciji.
Opis
- Sprejemajte stranke finančnega centra in bodite njihova prva kontaktna oseba
- Prepoznajte bančne potrebe posameznikov in strank malih podjetij
- Priporočajte ustrezne bančne rešitve in stranke napotite k specializiranim partnerjem
- Krepite odnose s strankami prek bančnih storitev na platformi
- Strankam pomagajte pri možnostih samopostrežbe in običajnih transakcijah
- Stranke učite, kako izvajati osnovne transakcije s tehnologijo za samopostrežbo
- Uporabljajte razpoložljive vire, sisteme in postopke za izboljšanje storitev za stranke in operativne natančnosti
- Odprite in vzdržujte račune ter pomagajte pri digitalno podprtem nakupovanju ob upoštevanju določenih postopkov in predpisov
- Interakcije s strankami vodite v skladu z njihovimi interesi, bančnimi pravili in regulativnimi obveznostmi
- Opravljajte odhodne klice in zagotavljajte zanesljivo nadaljnje spremljanje
- Sodelujte z notranjimi ekipami pri zagotavljanju bančnih rešitev za potrošnike in mala podjetja
Zahteve
- Zahtevano je tekoče znanje mandarinščine in angleščine
- Vsaj eno leto izkušenj s prodajo v okolju, osredotočenem na odnose in stranke
- Dokazana predanost odlični uspešnosti in rezultatom
- Sposobnost uspešnega sodelovanja in vzpostavljanja zaupanja vrednih odnosov
- Jasne in učinkovite pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
- Samozavesten stik s strankami osebno in po telefonu
- Pripravljenost in sposobnost učenja novih informacij in tehnoloških sistemov
- Močno analitično razmišljanje in sposobnost reševanja problemov
- Učinkovita organizacija, določanje prednostnih nalog, opravljanje več nalog in upravljanje časa
- Imeti morate status pooblaščenega notarja ali v nekaj mesecih po začetku dela pridobiti notarsko pooblastilo v zvezni državi zaposlitve
- Na voljo morate biti za delo ob koncih tedna in/ali podaljšan delovni čas, z možnostjo razporeditve v katerem koli finančnem centru v razumni razdalji za vožnjo na delo
- Zahtevana je srednješolska diploma, GED, srednješolska izobrazba ali enakovredna kvalifikacija
Ugodnosti
- Dostop do cenovno dostopnih, konkurenčnih in prilagodljivih ugodnosti
- Programi, ki podpirajo telesno, čustveno in finančno dobro počutje
- Priložnosti za učenje, razvoj in gradnjo kariere
- Plačan dopust
- Viri in podpora za zaposlene
- Spodbujevalni načrt, ki temelji na formuli, z možnimi mesečnimi, četrtletnimi in/ali letnimi spodbudami za uspešnost