Bank of America는 은행, 금융 및 핀테크 분야에서 사업을 운영하는 글로벌 금융기관입니다. 개인 뱅킹, 소기업 지원, 자산 관리, 투자 서비스와 함께 개인, 기업 및 기관을 위한 자본시장 접근 서비스를 제공합니다. 또한 지속 가능한 금융, 다양성 이니셔티브 및 지역사회 개발 프로그램을 통해 책임 있는 성장을 추구합니다.
시니어 뱅커, 중국어 이중언어 - 뱅크 오브 아메리카, 플러싱, 뉴욕
뱅크 오브 아메리카 플러싱 금융센터에서 시니어 뱅커로 근무하며 중국어를 사용하는 개인 고객과 소규모 사업체 고객을 지원합니다. 은행 솔루션, 계좌 지원 및 고객 관계 관리를 제공하는 현장 근무 직무입니다.
설명
- 금융센터 고객을 맞이하고 첫 번째 연락 창구 역할 수행
- 개인 고객과 소규모 사업체 고객의 은행 업무 필요 파악
- 적합한 은행 솔루션을 추천하고 고객을 전문 파트너에게 연결
- 플랫폼 기반 은행 서비스를 통해 고객 관계 강화
- 셀프서비스 옵션과 일상적인 거래를 고객이 이용하도록 지원
- 셀프서비스 기술을 사용해 기본 거래를 완료하는 방법을 고객에게 안내
- 이용 가능한 자원, 시스템 및 절차를 활용해 고객 서비스와 운영 정확성 향상
- 정해진 절차와 규정을 준수하면서 계좌를 개설하고 관리하며 디지털 지원 쇼핑 지원
- 고객의 이익, 은행 정책 및 규제상 의무에 맞춰 고객 상호작용 처리
- 아웃바운드 전화를 진행하고 신뢰할 수 있는 후속 조치 유지
- 내부 팀과 협력해 소비자 및 소규모 사업체 은행 솔루션 제공
지원 자격
- 중국어와 영어에 능통해야 함
- 관계 중심의 고객 중심 환경에서 1년 이상의 영업 경험
- 높은 성과와 결과를 위해 헌신하는 자세
- 성공적으로 협업하고 신뢰 관계를 구축할 수 있는 능력
- 명확하고 효과적인 서면 및 구두 의사소통 능력
- 대면 및 전화로 고객과 소통하는 데 자신감
- 새로운 정보와 기술 시스템을 배우려는 의지와 능력
- 뛰어난 분석적 사고와 문제 해결 능력
- 효과적인 조직화, 우선순위 설정, 멀티태스킹 및 시간 관리 능력
- 공증인 임명 자격을 보유하거나 입사 후 수개월 이내에 근무 주에서 공증인 임명을 취득해야 함
- 주말 및/또는 연장 근무가 가능하고 합리적인 통근 거리 내의 어느 금융센터에서든 근무할 수 있어야 함
- 고등학교 졸업장, GED, 중등학교 자격 또는 이에 상응하는 자격이 필요함
복리후생
- 저렴하고 경쟁력 있으며 유연한 복리후생 이용
- 신체적, 정서적 및 재정적 웰빙을 지원하는 프로그램
- 학습, 역량 개발 및 경력 구축 기회
- 유급 휴가
- 직원 리소스 및 지원
- 월별, 분기별 및/또는 연간 성과 인센티브가 포함될 수 있는 공식 기반 인센티브 제도