Bank of America on ülemaailmne finantsasutus, mis tegutseb panganduse, rahanduse ja finantstehnoloogia valdkonnas. Selle teenuste hulka kuuluvad eraklientide pangandus, väikeettevõtete toetamine, varahaldus, investeerimisteenused ning era- ja juriidilistele isikutele ning institutsioonidele juurdepääs kapitaliturgudele. Ettevõte keskendub ka vastutustundlikule kasvule säästva rahastamise, mitmekesisust edendavate algatuste ja kogukondade arendamise programmide kaudu.
Senior-pankur, mandariini keele oskusega – Bank of America, Flushing, NY
Teeninda mandariinikeelseid era- ja väikeettevõtete kliente Senior-pankurina Bank of America Flushingi finantskeskuses. Paku panganduslahendusi, kontotuge ja kliendisuhete haldust kohapeal toimuvas töös.
Kirjeldus
- Võta finantskeskuse kliendid vastu ja ole nende esimene kontaktisik
- Tuvasta era- ja väikeettevõtete klientide pangandusvajadused
- Soovita sobivaid panganduslahendusi ja suuna kliendid erivaldkonna partnerite juurde
- Tugevda kliendisuhteid platvormipõhiste pangateenuste abil
- Aita kliente iseteenindusvõimaluste ja tavapäraste tehingutega
- Õpeta klientidele, kuidas teha põhilisi tehinguid iseteenindustehnoloogia abil
- Kasuta olemasolevaid ressursse, süsteeme ja protseduure klienditeeninduse ning tegevuse täpsuse parandamiseks
- Ava ja halda kontosid ning abista Digital Assisted Shoppingu kasutamisel, järgides kehtestatud protseduure ja eeskirju
- Käsitle kliendisuhtlust kooskõlas klientide huvide, panga tegevuspõhimõtete ja regulatiivsete kohustustega
- Tee väljaminevaid kõnesid ja järgi usaldusväärseid järelkontakti tavasid
- Tee sisemiste meeskondadega koostööd era- ja väikeettevõtete panganduslahenduste pakkumiseks
Nõuded
- Mandariini ja inglise keele valdamine on nõutav
- Vähemalt üheaastane müügikogemus suhetele keskenduvas ja kliendikeskses keskkonnas
- Tõendatud pühendumus suurepärasele tulemuslikkusele ja tulemustele
- Oskus teha edukalt koostööd ja luua usaldusväärseid suhteid
- Selge ja tõhus kirjalik ning suuline suhtlusoskus
- Enesekindlus klientidega suhtlemisel nii isiklikult kui ka telefoni teel
- Valmisolek ja võimekus õppida uut teavet ja tehnoloogiasüsteeme
- Tugev analüütiline mõtlemine ja probleemilahendusoskus
- Tõhus organiseerimis-, prioriseerimis-, rööprähklemis- ja ajajuhtimisoskus
- Sul peab olema notari ametistaatus või tuleb tööle asumise riigis mõne kuu jooksul pärast töö alustamist notari ametistaatus omandada
- Valmisolek töötada nädalavahetustel ja/või pikendatud tööajal; vajaduse korral võidakse tööaega planeerida mis tahes mõistliku pendelrände kaugusel asuvas finantskeskuses
- Nõutav on keskkooli lõputunnistus, GED, keskharidust tõendav kvalifikatsioon või samaväärne haridus
Hüved
- Juurdepääs taskukohastele, konkurentsivõimelistele ja paindlikele hüvedele
- Füüsilist, emotsionaalset ja rahalist heaolu toetavad programmid
- Õppimis-, arengu- ja karjäärivõimalused
- Tasustatud vaba aeg
- Töötajate ressursid ja tugi
- Valemipõhine tulemustasuplaan, mis võib sisaldada igakuiseid, kvartali- ja/või aastapõhiseid tulemustasusid