Bank of America เป็นสถาบันการเงินระดับโลกที่ดำเนินงานในด้านการธนาคาร การเงิน และเทคโนโลยีทางการเงิน บริการของบริษัทครอบคลุมธนาคารส่วนบุคคล การสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก การบริหารความมั่งคั่ง บริการด้านการลงทุน และการเข้าถึงตลาดทุนสำหรับบุคคล ธุรกิจ และสถาบันต่าง ๆ นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับการเติบโตอย่างมีความรับผิดชอบผ่านการเงินเพื่อความยั่งยืน โครงการส่งเสริมความหลากหลาย และโครงการพัฒนาชุมชน
นายธนาคารอาวุโส ผู้ใช้ภาษาจีนกลางสองภาษา - Bank of America, Flushing, NY
ให้บริการลูกค้าบุคคลและธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ภาษาจีนกลางในตำแหน่งนายธนาคารอาวุโสประจำศูนย์การเงิน Bank of America ใน Flushing ให้บริการโซลูชันด้านธนาคาร สนับสนุนบัญชี และบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าในบทบาทที่ทำงาน ณ สถานที่จริง
รายละเอียด
- ต้อนรับลูกค้าที่ศูนย์การเงินและเป็นจุดติดต่อแรกของลูกค้า
- ระบุความต้องการด้านธนาคารของลูกค้าบุคคลและธุรกิจขนาดเล็ก
- แนะนำโซลูชันด้านธนาคารที่เหมาะสมและส่งต่อลูกค้าไปยังพันธมิตรผู้เชี่ยวชาญ
- เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านบริการธนาคารบนแพลตฟอร์ม
- ช่วยเหลือลูกค้าในการใช้บริการแบบบริการตนเองและทำธุรกรรมทั่วไป
- สอนลูกค้าให้ทำธุรกรรมพื้นฐานโดยใช้เทคโนโลยีบริการตนเอง
- ใช้ทรัพยากร ระบบ และขั้นตอนที่มีอยู่เพื่อพัฒนาการบริการลูกค้าและความถูกต้องในการปฏิบัติงาน
- เปิดและดูแลบัญชี รวมถึงช่วยเหลือด้าน Digital Assisted Shopping โดยปฏิบัติตามขั้นตอนและข้อกำหนดที่กำหนด
- จัดการการติดต่อกับลูกค้าให้สอดคล้องกับผลประโยชน์ของลูกค้า นโยบายธนาคาร และข้อผูกพันตามกฎระเบียบ
- โทรศัพท์ติดต่อลูกค้าและติดตามผลอย่างสม่ำเสมอ
- ร่วมมือกับทีมงานภายในเพื่อส่งมอบโซลูชันด้านธนาคารสำหรับลูกค้าบุคคลและธุรกิจขนาดเล็ก
คุณสมบัติ
- ต้องใช้ภาษาจีนกลางและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีประสบการณ์ด้านการขายอย่างน้อยหนึ่งปีในสภาพแวดล้อมที่มุ่งเน้นความสัมพันธ์และลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
- แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการสร้างผลงานและผลลัพธ์ที่ดี
- สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความสัมพันธ์ที่ได้รับความไว้วางใจ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
- มั่นใจในการติดต่อกับลูกค้าทั้งต่อหน้าและทางโทรศัพท์
- เต็มใจและสามารถเรียนรู้ข้อมูลใหม่และระบบเทคโนโลยีต่าง ๆ
- มีทักษะการคิดวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดี
- มีทักษะด้านการจัดระเบียบ การจัดลำดับความสำคัญ การทำงานหลายอย่าง และการบริหารเวลาที่มีประสิทธิภาพ
- ต้องมีสถานะเป็นโนตารีที่ได้รับอนุญาต หรือได้รับใบอนุญาตเป็นโนตารีในรัฐที่ทำงานภายในไม่กี่เดือนหลังเริ่มงาน
- สามารถทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์และ/หรือทำงานเป็นเวลานานขึ้น โดยอาจได้รับตารางทำงานที่ศูนย์การเงินใดก็ได้ภายในระยะทางเดินทางที่เหมาะสม
- ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย GED วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษา หรือเทียบเท่า
สวัสดิการ
- เข้าถึงสวัสดิการที่มีค่าใช้จ่ายเหมาะสม แข่งขันได้ และยืดหยุ่น
- โปรแกรมสนับสนุนสุขภาวะทางกาย อารมณ์ และการเงิน
- โอกาสด้านการเรียนรู้ การพัฒนา และการสร้างความก้าวหน้าในอาชีพ
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- ทรัพยากรและการสนับสนุนสำหรับพนักงาน
- แผนจูงใจตามสูตร ซึ่งอาจมีค่าตอบแทนจูงใจตามผลงานรายเดือน รายไตรมาส และ/หรือรายปี