Bank of America — глобальная финансовая организация, работающая в сферах банковского дела, финансов и финтеха. Компания предоставляет услуги для частных лиц, малого бизнеса и институциональных клиентов, включая персональное банковское обслуживание, поддержку малого бизнеса, управление капиталом, инвестиционные услуги и доступ к рынкам капитала. Также компания уделяет внимание ответственному развитию через устойчивое финансирование, инициативы в области многообразия и программы развития местных сообществ.
Старший банкир, двуязычный специалист по мандаринскому языку — Bank of America, Флашинг, Нью-Йорк
Обслуживайте частных клиентов и представителей малого бизнеса, говорящих на мандаринском языке, в качестве старшего банкира в финансовом центре Bank of America во Флашинге. Предоставляйте банковские решения, поддержку по счетам и управляйте отношениями с клиентами на работе в офисе.
Описание
- Приветствовать клиентов финансового центра и быть их первым контактным лицом
- Выявлять банковские потребности частных клиентов и представителей малого бизнеса
- Рекомендовать подходящие банковские решения и направлять клиентов к профильным специалистам
- Укреплять отношения с клиентами посредством банковских услуг на платформе
- Помогать клиентам пользоваться функциями самообслуживания и выполнять обычные операции
- Обучать клиентов выполнению базовых операций с помощью технологий самообслуживания
- Использовать доступные ресурсы, системы и процедуры для повышения качества обслуживания клиентов и операционной точности
- Открывать и вести счета, а также помогать с цифровым сопровождением покупок, соблюдая установленные процедуры и нормативные требования
- Взаимодействовать с клиентами с учетом их интересов, банковских правил и регуляторных обязательств
- Совершать исходящие звонки и обеспечивать надежное последующее сопровождение
- Сотрудничать с внутренними командами для предоставления банковских решений частным клиентам и малому бизнесу
Требования
- Требуется свободное владение мандаринским и английским языками
- Не менее одного года опыта продаж в среде, ориентированной на отношения с клиентами и их обслуживание
- Подтвержденная нацеленность на высокие результаты и эффективную работу
- Умение успешно сотрудничать и выстраивать доверительные отношения
- Четкие и эффективные навыки письменного и устного общения
- Уверенность при взаимодействии с клиентами лично и по телефону
- Готовность и способность осваивать новую информацию и технологические системы
- Развитое аналитическое мышление и навыки решения проблем
- Навыки эффективной организации, расстановки приоритетов, многозадачности и управления временем
- Необходимо иметь действующий статус нотариуса с оплатой за услуги или получить нотариальную комиссию в штате трудоустройства в течение нескольких месяцев после начала работы
- Готовность работать по выходным и/или в расширенные часы, с возможным назначением в любой финансовый центр в пределах разумного расстояния для поездки на работу
- Требуется аттестат о среднем образовании, GED, квалификация о среднем образовании или эквивалент
Преимущества
- Доступ к доступным, конкурентоспособным и гибким льготам
- Программы поддержки физического, эмоционального и финансового благополучия
- Возможности обучения, развития и построения карьеры
- Оплачиваемый отпуск
- Ресурсы и поддержка для сотрудников
- Стимулирующий план на основе формулы с возможными ежемесячными, ежеквартальными и/или ежегодными выплатами за результаты