Bank of America
Bank of America
Bank of America یک مؤسسه مالی جهانی است که در حوزه‌های بانکداری، امور مالی و فین‌تک فعالیت می‌کند. خدمات آن شامل بانکداری شخصی، پشتیبانی از کسب‌وکارهای کوچک، مدیریت ثروت، خدمات سرمایه‌گذاری و دسترسی افراد، کسب‌وکارها و مؤسسات به بازارهای سرمایه است. این شرکت همچنین از طریق تأمین مالی پایدار، طرح‌های تنوع و برنامه‌های توسعه جامعه بر رشد مسئولانه تمرکز دارد.

بانکدار ارشد، دوزبانه ماندارین — بانک آو آمریکا، فلاشینگ، نیویورک

به‌عنوان بانکدار ارشد در مرکز مالی فلاشینگ بانک آو آمریکا، به مشتریان ماندارین‌زبان شخصی و کسب‌وکارهای کوچک خدمت‌رسانی کنید. در این موقعیت حضوری، راهکارهای بانکی، پشتیبانی حساب و مدیریت ارتباط با مشتری را ارائه دهید.

توضیحات

  • از مشتریان مرکز مالی استقبال کنید و به‌عنوان نخستین فرد تماس آنان خدمت‌رسانی کنید
  • نیازهای بانکی مشتریان شخصی و کسب‌وکارهای کوچک را شناسایی کنید
  • راهکارهای بانکی مناسب را پیشنهاد دهید و مشتریان را به شرکای تخصصی ارجاع دهید
  • از طریق خدمات بانکی مبتنی بر پلتفرم، روابط با مشتریان را تقویت کنید
  • در گزینه‌های خودخدمتی و تراکنش‌های معمول به مشتریان کمک کنید
  • به مشتریان آموزش دهید چگونه با استفاده از فناوری خودخدمتی تراکنش‌های پایه را انجام دهند
  • برای بهبود خدمات مشتری و دقت عملیاتی، منابع، سامانه‌ها و رویه‌های موجود را به کار بگیرید
  • با رعایت رویه‌ها و مقررات تعیین‌شده، حساب‌ها را افتتاح و نگهداری کنید و در خرید دیجیتال با کمک کارشناس به مشتریان یاری برسانید
  • تعاملات با مشتریان را مطابق با منافع آنان، سیاست‌های بانک و تعهدات مقرراتی انجام دهید
  • تماس‌های خروجی برقرار کنید و رویه‌های قابل اتکای پیگیری را حفظ کنید
  • برای ارائه راهکارهای بانکی به مشتریان و کسب‌وکارهای کوچک، با تیم‌های داخلی همکاری کنید

شرایط لازم

  • تسلط به زبان‌های ماندارین و انگلیسی الزامی است
  • حداقل یک سال تجربه فروش در محیطی رابطه‌محور و مشتری‌مدار
  • تعهد اثبات‌شده به عملکرد قوی و دستیابی به نتایج
  • توانایی همکاری موفق و ایجاد روابط مبتنی بر اعتماد
  • مهارت‌های روشن و مؤثر ارتباط کتبی و شفاهی
  • اعتمادبه‌نفس در تعامل حضوری و تلفنی با مشتریان
  • تمایل و توانایی یادگیری اطلاعات جدید و سامانه‌های فناوری
  • توانایی قوی در تفکر تحلیلی و حل مسئله
  • مهارت مؤثر در سازمان‌دهی، اولویت‌بندی، مدیریت هم‌زمان چند کار و مدیریت زمان
  • داشتن وضعیت نوتاریِ دارای کمیسیون یا دریافت کمیسیون نوتاری در ایالت محل اشتغال ظرف چند ماه پس از شروع کار الزامی است
  • آمادگی برای کار در آخر هفته‌ها و/یا ساعات طولانی‌تر؛ ممکن است برنامه کاری در هر مرکز مالی واقع در فاصله رفت‌وآمد معقول تعیین شود
  • داشتن دیپلم دبیرستان، جی‌ای‌دی، مدرک تحصیلات متوسطه یا معادل آن الزامی است

مزایا

  • دسترسی به مزایای مقرون‌به‌صرفه، رقابتی و انعطاف‌پذیر
  • برنامه‌های پشتیبان سلامت جسمی، عاطفی و مالی
  • فرصت‌های یادگیری، توسعه و ساختن مسیر شغلی
  • مرخصی با حقوق
  • منابع و پشتیبانی کارکنان
  • طرح مشوق مبتنی بر فرمول، با امکان پرداخت مشوق‌های عملکردی ماهانه، فصلی و/یا سالانه