Bank of America è un’istituzione finanziaria globale attiva nei settori bancario, finanziario e della tecnologia finanziaria. I suoi servizi includono servizi bancari personali, supporto alle piccole imprese, gestione patrimoniale, servizi di investimento e accesso ai mercati dei capitali per privati, aziende e istituzioni. L’azienda promuove inoltre una crescita responsabile attraverso la finanza sostenibile, iniziative per la diversità e programmi di sviluppo delle comunità.
Banchiere senior bilingue in mandarino - Bank of America, Flushing, NY
Assistete clienti privati e piccole imprese di lingua mandarino come banchiere senior presso il centro finanziario di Bank of America a Flushing. Offrite soluzioni bancarie, supporto per i conti e gestione delle relazioni in un ruolo in presenza.
Descrizione
- Accogliere i clienti del centro finanziario e fungere da primo punto di contatto
- Individuare le esigenze bancarie dei clienti privati e delle piccole imprese
- Consigliare soluzioni bancarie adeguate e indirizzare i clienti a partner specializzati
- Rafforzare le relazioni con i clienti attraverso i servizi bancari basati sulla piattaforma
- Assistere i clienti con le opzioni self-service e le transazioni ordinarie
- Insegnare ai clienti a completare le transazioni di base utilizzando la tecnologia self-service
- Applicare risorse, sistemi e procedure disponibili per migliorare il servizio al cliente e l’accuratezza operativa
- Aprire e gestire i conti e assistere con il Digital Assisted Shopping nel rispetto delle procedure e delle normative stabilite
- Gestire le interazioni con i clienti in linea con i loro interessi, le politiche della banca e gli obblighi normativi
- Effettuare chiamate in uscita e garantire un follow-up affidabile
- Collaborare con i team interni per fornire soluzioni bancarie a consumatori e piccole imprese
Requisiti
- È richiesta la conoscenza fluente del mandarino e dell’inglese
- Almeno un anno di esperienza nelle vendite in un ambiente incentrato sulle relazioni e sui clienti
- Dedizione dimostrata a prestazioni elevate e risultati concreti
- Capacità di collaborare efficacemente e instaurare rapporti di fiducia
- Chiare ed efficaci capacità di comunicazione scritta e verbale
- Sicurezza nell’interagire con i clienti di persona e per telefono
- Disponibilità e capacità di apprendere nuove informazioni e sistemi tecnologici
- Spiccate capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
- Efficaci capacità di organizzazione, definizione delle priorità, gestione di più attività e gestione del tempo
- È necessario possedere lo status di notaio abilitato oppure ottenere l’abilitazione notarile nello Stato di impiego entro pochi mesi dall’inizio del lavoro
- Disponibilità a lavorare nei fine settimana e/o con orari prolungati, con possibile assegnazione a qualsiasi centro finanziario raggiungibile in tempi ragionevoli
- È richiesto un diploma di scuola superiore, GED, titolo di istruzione secondaria o equivalente
Benefit
- Accesso a benefit convenienti, competitivi e flessibili
- Programmi a sostegno del benessere fisico, emotivo e finanziario
- Opportunità di apprendimento, sviluppo e crescita professionale
- Ferie e permessi retribuiti
- Risorse e supporto per i dipendenti
- Piano di incentivi basato su una formula, con possibili incentivi legati alle prestazioni mensili, trimestrali e/o annuali