Bank of America globalna je financijska institucija koja posluje u područjima bankarstva, financija i fintecha. Njezine usluge uključuju osobno bankarstvo, podršku malim poduzećima, upravljanje imovinom, investicijske usluge i pristup tržištima kapitala za pojedince, poduzeća i institucije. Tvrtka se također usredotočuje na odgovoran rast kroz održivo financiranje, inicijative za raznolikost i programe razvoja zajednice.
Viši bankar, dvojezični govornik mandarinskog jezika – Bank of America, Flushing, NY
Kao viši bankar u financijskom centru Bank of America u Flushingu pružat ćete usluge klijentima fizičkim osobama i malim poduzećima koji govore mandarinski. Pružit ćete bankarska rješenja, podršku za račune i upravljanje odnosima s klijentima na radu u poslovnici.
Opis
- Dočekujte klijente financijskog centra i budite njihova prva kontaktna osoba
- Prepoznajte bankarske potrebe klijenata fizičkih osoba i malih poduzeća
- Preporučujte odgovarajuća bankarska rješenja i upućujte klijente specijaliziranim partnerima
- Jačajte odnose s klijentima putem bankarskih usluga na platformi
- Pomažite klijentima s mogućnostima samoposluživanja i uobičajenim transakcijama
- Podučavajte klijente kako obavljati osnovne transakcije koristeći tehnologiju za samoposluživanje
- Primjenjujte dostupne resurse, sustave i postupke radi poboljšanja usluge klijentima i operativne točnosti
- Otvarajte i održavajte račune te pomažite pri digitalno potpomognutoj kupnji uz poštovanje utvrđenih postupaka i propisa
- Postupajte s klijentima u skladu s njihovim interesima, pravilima banke i regulatornim obvezama
- Obavljajte odlazne pozive i provodite pouzdano praćenje
- Surađujte s internim timovima kako biste pružili bankarska rješenja za potrošače i mala poduzeća
Zahtjevi
- Obavezno je tečno znanje mandarinskog i engleskog jezika
- Najmanje jedna godina iskustva u prodaji u okruženju usmjerenom na odnose i klijente
- Dokazana predanost izvrsnim rezultatima i uspješnosti
- Sposobnost uspješne suradnje i uspostavljanja odnosa povjerenja
- Jasne i učinkovite pisane i usmene komunikacijske vještine
- Samopouzdana komunikacija s klijentima osobno i telefonom
- Spremnost i sposobnost učenja novih informacija i tehnoloških sustava
- Izraženo analitičko razmišljanje i sposobnost rješavanja problema
- Učinkovita organizacija, određivanje prioriteta, obavljanje više zadataka i upravljanje vremenom
- Morate imati status ovlaštenog javnog bilježnika ili ishoditi ovlaštenje za javnog bilježnika u saveznoj državi zaposlenja u roku od nekoliko mjeseci od početka rada
- Dostupnost za rad vikendom i/ili produljeno radno vrijeme, uz moguće raspoređivanje u bilo koji financijski centar na razumnoj udaljenosti za putovanje na posao
- Obavezna je srednjoškolska diploma, GED, završena srednja škola ili jednakovrijedna kvalifikacija
Pogodnosti
- Pristup povoljnim, konkurentnim i fleksibilnim pogodnostima
- Programi koji podupiru tjelesnu, emocionalnu i financijsku dobrobit
- Mogućnosti učenja, razvoja i izgradnje karijere
- Plaćeni dopust
- Resursi i podrška za zaposlenike
- Poticajni plan temeljen na formuli s mogućim mjesečnim, tromjesečnim i/ili godišnjim poticajima za uspješnost