DailyPay je podjetje na področju finančne tehnologije, ki deluje na stičišču fintecha, storitev B2B in kadrovske tehnologije. Njegova platforma On-Demand Pay zaposlenim omogoča dostop do že zasluženega plačila pred običajnim dnevom izplačila, s čimer jim zagotavlja večjo prilagodljivost pri upravljanju financ. DailyPay to možnost ponuja delodajalcem, ki želijo okrepiti zavzetost zaposlenih, podpreti njihovo finančno blaginjo ter izboljšati pridobivanje in zadržanje zaposlenih.
Strateški vodja uspeha strank pri podjetju DailyPay (delo na daljavo, Združene države Amerike)
Vodite strateški uspeh strank za velike delodajalce, ki uporabljajo platformo DailyPay za izplačilo plače na zahtevo. Spodbujajte uporabo, ohranjanje in širitev sodelovanja ter odnose z vodstvom.
Opis
- Prevzemite skrb za pot stranke od uvodnega sestanka in zagona do stalnega uspeha kot glavna kontaktna oseba
- Vzpostavite skupna merila uspeha in partnerjem jasno sporočajte uresničeno vrednost
- Vzpostavljajte trdne odnose z deležniki na področjih kadrov, obračuna plač, IT-ja, financ in izvršnega vodstva
- Razvijajte strateške načrte za stranke in spremljajte izvajanje ključnih pobud
- Podpirajte komunikacijo in načrtovanje zagona za velike poslovne stranke
- Sodelujte z ekipami za rast, trženje, produkt in operacije za povečanje uporabe in zadovoljstva
- Usklajujte eskalacije strank, da zagotovite hitro obravnavo in učinkovito rešitev
- Odkrivajte priložnosti za širitev s povečanjem in navzkrižno prodajo ter hkrati zmanjšujte tveganje odliva strank
- Uporabljajte poročila in analizo trendov za usmerjanje odločitev in izboljšav na ravni strank
- Povratne informacije strank pretvarjajte v izboljšave produkta in močnejšo notranjo podporo
Zahteve
- Sedem do deset ali več let izkušenj na področju uspeha strank v hitro razvijajočem se podjetju HCM ali SaaS pri upravljanju računov podjetij s seznama Fortune 500 ali nacionalnih računov
- Sposobnost komuniciranja z vodstvenimi deležniki strank, predstavitev zanje in vplivanja nanje
- Praktične izkušnje z uporabo platform CRM, kot sta Salesforce ali HubSpot
- Izkušnje z delom v orodju Catalyst
- Dobro poznavanje programske opreme HCM, HR ali za obračun plač
- Analitičen pristop in sposobnost pretvarjanja podatkov v uporabne vpoglede in odločitve
- Dokazani uspehi pri delu med različnimi funkcionalnimi ekipami
- Sposobnost učinkovitega delovanja v nejasnih in hitro spreminjajočih se okoljih
- Dokazani rezultati pri preseganju ciljev glede ohranjanja strank, zadovoljstva strank ter povečanja ali navzkrižne prodaje
- Sposobnost dela v Združenih državah Amerike
- Zakonsko dovoljenje za delo v Združenih državah Amerike
- Zdaj ali v prihodnosti ne smete potrebovati sponzorstva za delovni vizum
Ugodnosti
- Celovito zdravstveno, očesno in zobozdravstveno zavarovanje
- Možnost lastništva deleža
- Življenjsko zavarovanje ter zavarovanje za primer smrti in naključne pohabljenosti
- Kritje za kratkotrajno in dolgotrajno invalidnost
- Program pomoči zaposlenim
- Skupine virov za zaposlene
- Družabni izleti in dogodki podjetja
- Neomejen plačan dopust
- Načrt 401(k) s prispevkom podjetja