
DailyPay یک شرکت فناوری مالی است که در نقطه تلاقی فینتک، خدمات B2B و فناوری منابع انسانی فعالیت میکند. پلتفرم پرداخت درخواستی آن به کارکنان امکان میدهد پیش از زمان معمول پرداخت حقوق، دستمزدهایی را که قبلاً به دست آوردهاند دریافت کنند و انعطاف بیشتری در مدیریت امور مالی خود داشته باشند. DailyPay این قابلیت را در اختیار کارفرمایانی قرار میدهد که میخواهند مشارکت کارکنان را تقویت کنند، از رفاه مالی حمایت کنند و فرایند جذب و حفظ نیرو را بهبود دهند.
مدیر موفقیت راهبردی مشتری در DailyPay (دورکار، ایالات متحده)
موفقیت راهبردی مشتریان سازمانیِ کارفرما را که از پلتفرم پرداخت عندالمطالبه DailyPay استفاده میکنند، هدایت کنید. پذیرش، حفظ مشتری، توسعه حساب و روابط در سطح مدیران ارشد را پیش ببرید.
$۱۱۲٬۰۰۰ – $۱۵۱٬۰۰۰ / سال
دورکاریتماموقتارشدسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریتوضیحات
- بهعنوان رابط اصلی، مسئولیت سفر مشتری را از جلسه آغازین و راهاندازی تا موفقیت مستمر بر عهده بگیرید
- معیارهای مشترک موفقیت را تعیین کنید و ارزش تحققیافته را بهروشنی با شرکا در میان بگذارید
- با ذینفعان منابع انسانی، حقوق و دستمزد، فناوری اطلاعات، مالی و رهبری اجرایی روابطی قوی بسازید
- برنامههای راهبردی حساب را تدوین کنید و اجرای ابتکارهای کلیدی را زیر نظر بگیرید
- از ارتباطات و برنامهریزی راهاندازی برای مشتریان بزرگ سازمانی پشتیبانی کنید
- برای افزایش پذیرش و رضایت با تیمهای Growth، Marketing، Product و Operations همکاری کنید
- برای اطمینان از رسیدگی سریع و حل مؤثر، موارد تشدیدشده مشتریان را هماهنگ کنید
- با فروش افزایشی و فروش مکمل فرصتهای توسعه را شناسایی کنید و خطر ریزش مشتری را کاهش دهید
- برای هدایت تصمیمها و بهبودهای سطح حساب از گزارشدهی و تحلیل روندها استفاده کنید
- بازخورد مشتریان را به بهبودهای Product و پشتیبانی داخلی قویتر تبدیل کنید
شرایط لازم
- هفت تا ده سال یا بیشتر تجربه در Customer Success در یک شرکت پرشتاب HCM یا SaaS، همراه با مدیریت حسابهای Fortune 500 یا ملی
- توانایی ارتباط، ارائه و تأثیرگذاری بر ذینفعان مشتری در سطح مدیران ارشد
- تجربه عملی کار با پلتفرمهای CRM مانند Salesforce یا HubSpot
- تجربه کار با Catalyst
- دانش قوی از نرمافزارهای HCM، منابع انسانی یا حقوق و دستمزد
- رویکردی تحلیلی همراه با توانایی تبدیل دادهها به بینشها و تصمیمهای عملی
- سابقه اثباتشده کار موفق با تیمهای بینوظیفهای
- راحتی در کار در محیطهای مبهم و بهسرعت در حال تغییر
- سابقه اثباتشده در فراتر رفتن از اهداف حفظ مشتری، رضایت مشتری و فروش افزایشی یا مکمل
- توانایی کار در ایالات متحده
- مجوز قانونی کار در ایالات متحده
- در حال حاضر یا در آینده به حمایت مالی برای ویزای کاری نیاز نداشته باشید
مزایا
- پوشش جامع درمانی، بینایی و دندانپزشکی
- فرصت مالکیت سهام
- بیمه عمر و AD&D
- پوشش ازکارافتادگی کوتاهمدت و بلندمدت
- برنامه کمک به کارکنان
- گروههای منابع کارکنان
- گردهماییها و رویدادهای شرکت
- مرخصی با حقوق نامحدود
- 401(k) با مشارکت تطبیقی شرکت