DailyPay
DailyPay
DailyPay هي شركة تكنولوجيا مالية تعمل عند تقاطع التكنولوجيا المالية وخدمات الشركات وتقنيات الموارد البشرية. تتيح منصة الدفع عند الطلب التابعة لها للموظفين الوصول إلى الأجور التي كسبوها بالفعل قبل موعد صرف الراتب المعتاد، مما يمنحهم مرونة أكبر في إدارة شؤونهم المالية. وتوفر DailyPay هذه الإمكانية لأصحاب العمل الذين يسعون إلى تعزيز تفاعل الموظفين، ودعم رفاههم المالي، وتحسين استقطاب المواهب والاحتفاظ بها.

مدير نجاح العملاء الاستراتيجي لدى DailyPay (عن بُعد، الولايات المتحدة)

قيادة نجاح العملاء الاستراتيجي لأصحاب العمل من المؤسسات الذين يستخدمون منصة DailyPay للدفع عند الطلب. تعزيز الاستخدام والاحتفاظ والتوسع وبناء العلاقات مع القيادات التنفيذية.

الوصف

  • تولي مسؤولية رحلة العميل من الاجتماع التمهيدي والإطلاق وحتى تحقيق النجاح المستمر بصفتك جهة الاتصال الأساسية
  • وضع مقاييس نجاح مشتركة والتواصل بوضوح مع الشركاء بشأن القيمة المحققة
  • بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة في الموارد البشرية والرواتب وتقنية المعلومات والمالية والقيادة التنفيذية
  • إعداد خطط استراتيجية للحسابات ومتابعة تنفيذ المبادرات الرئيسية
  • دعم الاتصالات والتخطيط لإطلاق الخدمة للعملاء من المؤسسات الكبيرة
  • التعاون مع فرق النمو والتسويق والمنتج والعمليات لزيادة الاستخدام والرضا
  • تنسيق تصعيدات العملاء لضمان الاهتمام السريع والحل الفعال
  • اكتشاف فرص التوسع من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع مع تقليل مخاطر فقدان العملاء
  • استخدام التقارير وتحليل الاتجاهات لتوجيه القرارات والتحسينات على مستوى الحساب
  • تحويل ملاحظات العملاء إلى تحسينات في المنتج ودعم داخلي أقوى

المتطلبات

  • خبرة تمتد من سبع إلى عشر سنوات أو أكثر في نجاح العملاء لدى شركة سريعة الوتيرة في مجال إدارة رأس المال البشري أو البرمجيات كخدمة، مع إدارة حسابات من شركات Fortune 500 أو حسابات وطنية
  • القدرة على التواصل والعرض والتأثير في أصحاب المصلحة التنفيذيين لدى العملاء
  • خبرة عملية في استخدام منصات إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce أو HubSpot
  • خبرة في العمل باستخدام Catalyst
  • معرفة قوية ببرمجيات إدارة رأس المال البشري أو الموارد البشرية أو الرواتب
  • نهج تحليلي مع القدرة على تحويل البيانات إلى رؤى وقرارات قابلة للتنفيذ
  • نجاح مثبت في العمل عبر الفرق الوظيفية
  • الارتياح للعمل في بيئات غامضة وسريعة التغير
  • سجل حافل بتجاوز أهداف الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم والبيع الإضافي أو المتقاطع
  • القدرة على العمل في الولايات المتحدة
  • تصريح قانوني للعمل في الولايات المتحدة
  • يجب ألا تتطلب رعاية تأشيرة عمل الآن أو في المستقبل

المزايا

  • تغطية شاملة للتأمين الصحي والبصري وتأمين الأسنان
  • فرصة لامتلاك أسهم
  • تأمين على الحياة وتأمين الوفاة العرضية وتقطيع الأعضاء
  • تغطية العجز قصير الأجل وطويل الأجل
  • برنامج مساعدة الموظفين
  • مجموعات موارد الموظفين
  • نزهات وفعاليات للشركة
  • إجازة مدفوعة الأجر غير محدودة
  • خطة 401(k) مع مساهمة مماثلة من الشركة