
DailyPay เป็นบริษัทเทคโนโลยีทางการเงินที่ดำเนินงานอยู่ในจุดบรรจบของฟินเทค บริการ B2B และเทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคล แพลตฟอร์มรับค่าจ้างล่วงหน้าตามความต้องการของบริษัทช่วยให้พนักงานเข้าถึงค่าจ้างที่ตนเองได้รับแล้วก่อนถึงวันจ่ายเงินเดือนตามปกติ ทำให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการบริหารจัดการการเงิน DailyPay ให้บริการนี้แก่นายจ้างที่ต้องการเสริมสร้างความผูกพันของพนักงาน สนับสนุนสุขภาวะทางการเงิน และปรับปรุงการสรรหาและการรักษาพนักงาน
ผู้จัดการความสำเร็จลูกค้าเชิงกลยุทธ์ที่ DailyPay (ทำงานทางไกล สหรัฐอเมริกา)
เป็นผู้นำด้านความสำเร็จของลูกค้าเชิงกลยุทธ์สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ใช้แพลตฟอร์มรับค่าจ้างตามต้องการของ DailyPay ขับเคลื่อนการใช้งาน การรักษาลูกค้า การขยายธุรกิจ และความสัมพันธ์กับผู้บริหารระดับสูง
รายละเอียด
- ดูแลเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่การเริ่มต้นและการเปิดใช้งานไปจนถึงความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในฐานะผู้ติดต่อหลัก
- กำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จร่วมกันและสื่อสารคุณค่าที่เกิดขึ้นจริงให้พาร์ทเนอร์เข้าใจอย่างชัดเจน
- สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในฝ่ายทรัพยากรบุคคล เงินเดือน เทคโนโลยีสารสนเทศ การเงิน และผู้บริหารระดับสูง
- จัดทำแผนบัญชีเชิงกลยุทธ์และติดตามการดำเนินงานของโครงการริเริ่มสำคัญ
- สนับสนุนการสื่อสารและการวางแผนเปิดใช้งานสำหรับลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่
- ทำงานร่วมกับฝ่ายการเติบโต การตลาด ผลิตภัณฑ์ และปฏิบัติการเพื่อเพิ่มการใช้งานและความพึงพอใจ
- ประสานงานกรณีที่ลูกค้าต้องการการดูแลเป็นพิเศษเพื่อให้ได้รับความสนใจอย่างรวดเร็วและการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ
- ค้นหาโอกาสในการขยายธุรกิจผ่านการขายต่อยอดและการขายข้ามผลิตภัณฑ์ พร้อมลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะยกเลิก
- ใช้รายงานและการวิเคราะห์แนวโน้มเพื่อชี้นำการตัดสินใจและการปรับปรุงในระดับบัญชี
- ถ่ายทอดความคิดเห็นของลูกค้าไปสู่การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการสนับสนุนภายในที่ดียิ่งขึ้น
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านความสำเร็จของลูกค้าอย่างน้อยเจ็ดถึงสิบปีหรือมากกว่าในบริษัท HCM หรือ SaaS ที่มีการทำงานรวดเร็ว และบริหารบัญชี Fortune 500 หรือบัญชีระดับประเทศ
- สามารถสื่อสาร นำเสนอ และสร้างอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับผู้บริหารของลูกค้า
- มีประสบการณ์ใช้งานแพลตฟอร์ม CRM เช่น Salesforce หรือ HubSpot ในทางปฏิบัติ
- มีประสบการณ์ทำงานกับ Catalyst
- มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ HCM ทรัพยากรบุคคล หรือเงินเดือน
- มีแนวทางการทำงานเชิงวิเคราะห์และสามารถเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและการตัดสินใจที่นำไปใช้ได้จริง
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้จากการทำงานร่วมกับทีมต่างสายงาน
- สามารถทำงานได้อย่างคล่องตัวในสภาพแวดล้อมที่คลุมเครือและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
- มีประวัติผลงานในการทำได้เกินเป้าหมายด้านการรักษาลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้า และการขายต่อยอดหรือขายข้ามผลิตภัณฑ์
- สามารถทำงานในสหรัฐอเมริกาได้
- มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำงานในสหรัฐอเมริกา
- ปัจจุบันและในอนาคตต้องไม่จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนวีซ่าทำงาน
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพ สายตา และทันตกรรมแบบครอบคลุม
- โอกาสในการเป็นเจ้าของหุ้น
- ประกันชีวิตและประกัน AD&D
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- กลุ่มทรัพยากรพนักงาน
- กิจกรรมนอกสถานที่และงานอีเวนต์ของบริษัท
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างแบบไม่จำกัด
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท