DailyPay
DailyPay
DailyPay একটি আর্থিক প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান, যা ফিনটেক, B2B পরিষেবা এবং HR প্রযুক্তির সংযোগস্থলে কাজ করে। এর অন-ডিমান্ড পে প্ল্যাটফর্ম কর্মীদের নিয়মিত বেতন পাওয়ার তারিখের আগেই উপার্জিত মজুরি গ্রহণের সুযোগ দেয়, ফলে তারা নিজেদের অর্থব্যবস্থাপনা আরও নমনীয়ভাবে করতে পারেন। DailyPay এমন নিয়োগদাতাদের এই সুবিধা প্রদান করে, যারা কর্মী সম্পৃক্ততা জোরদার করতে, আর্থিক সুস্থতায় সহায়তা করতে এবং নিয়োগ ও কর্মী ধরে রাখার ক্ষেত্রে উন্নতি করতে চান।

DailyPay-এ কৌশলগত ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজার (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)

DailyPay-এর অন-ডিমান্ড পে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী বৃহৎ প্রতিষ্ঠানের নিয়োগকর্তাদের জন্য কৌশলগত কাস্টমার সাকসেস পরিচালনা করুন। গ্রহণ, ধরে রাখা, সম্প্রসারণ এবং নির্বাহী পর্যায়ের সম্পর্ক এগিয়ে নিন।

বিবরণ

  • প্রাথমিক যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কিকঅফ ও লঞ্চ থেকে চলমান সাফল্য পর্যন্ত গ্রাহকের যাত্রার দায়িত্ব নিন
  • অংশীদারদের সঙ্গে যৌথ সাফল্যের মাপকাঠি নির্ধারণ করুন এবং অর্জিত মূল্য স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করুন
  • HR, পেরোল, IT, ফাইন্যান্স এবং নির্বাহী নেতৃত্বের সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তুলুন
  • কৌশলগত অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনা তৈরি করুন এবং গুরুত্বপূর্ণ উদ্যোগগুলোর বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ করুন
  • বৃহৎ এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য যোগাযোগ ও লঞ্চ পরিকল্পনায় সহায়তা করুন
  • গ্রহণযোগ্যতা ও সন্তুষ্টি বাড়াতে Growth, Marketing, Product এবং Operations-এর সঙ্গে সহযোগিতা করুন
  • দ্রুত মনোযোগ ও কার্যকর সমাধান নিশ্চিত করতে গ্রাহক-সংক্রান্ত এসকেলেশন সমন্বয় করুন
  • আপসেলিং ও ক্রস-সেলিংয়ের মাধ্যমে সম্প্রসারণের সুযোগ খুঁজে বের করুন এবং গ্রাহক হারানোর ঝুঁকি কমান
  • অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত ও উন্নতিতে সহায়তার জন্য রিপোর্টিং এবং প্রবণতা বিশ্লেষণ ব্যবহার করুন
  • গ্রাহকের মতামতকে Product-এর উন্নতি এবং আরও শক্তিশালী অভ্যন্তরীণ সহায়তায় রূপান্তর করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • দ্রুতগতির HCM বা SaaS প্রতিষ্ঠানে Customer Success-এ সাত থেকে দশ বা তার বেশি বছরের অভিজ্ঞতা এবং Fortune 500 বা জাতীয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অভিজ্ঞতা
  • নির্বাহী পর্যায়ের গ্রাহক-সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে যোগাযোগ, উপস্থাপনা এবং প্রভাব বিস্তারের সক্ষমতা
  • Salesforce বা HubSpot-এর মতো CRM প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বাস্তব অভিজ্ঞতা
  • Catalyst নিয়ে কাজের অভিজ্ঞতা
  • HCM, HR বা পেরোল সফটওয়্যার সম্পর্কে শক্তিশালী জ্ঞান
  • তথ্যকে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি ও সিদ্ধান্তে রূপান্তর করার সক্ষমতাসহ বিশ্লেষণাত্মক দৃষ্টিভঙ্গি
  • বিভিন্ন কার্যকরী দলের সঙ্গে সফলভাবে কাজ করার প্রমাণিত অভিজ্ঞতা
  • অনিশ্চিত ও দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্য
  • ধরে রাখা, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং আপসেল বা ক্রস-সেল লক্ষ্য অতিক্রমের প্রমাণিত রেকর্ড
  • যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার সক্ষমতা
  • যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার আইনগত অনুমোদন
  • বর্তমানে বা ভবিষ্যতে কর্মসংস্থান ভিসার পৃষ্ঠপোষকতা প্রয়োজন হবে না

সুবিধাসমূহ

  • সম্পূর্ণ স্বাস্থ্য, দৃষ্টি ও ডেন্টাল কভারেজ
  • ইকুইটি মালিকানার সুযোগ
  • জীবন ও AD&D বীমা
  • স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ
  • কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
  • কর্মী রিসোর্স গ্রুপ
  • কোম্পানির ভ্রমণ ও অনুষ্ঠান
  • সীমাহীন বেতনসহ ছুটি
  • কোম্পানির ম্যাচিংসহ 401(k)