eclara je podjetje za električno mobilnost s sedežem v Berlinu, ki zaposlenim in delodajalcem pomaga pri prehodu na električna vozila z lizingom, financiranim s pretvorbo dela plače. Njena storitev združuje popolnoma električno vozilo s predvidljivim mesečnim obrokom, ki vključuje zavarovanje, pnevmatike, davke, vzdrževanje in druge stroške vozila, medtem ko se polnjenje obračunava ločeno. eclara delodajalcem pomaga tudi pri uvajanju programov za podjetja in ugodnosti na področju mobilnosti ter program predstavlja kot preprosto ugodnost za zaposlene, ki lahko pomaga zmanjšati ogljični odtis podjetja.
Specialist za podporo strankam srednje do višje ravni v podjetju eclara (hibridno, Nemčija)
Pridružite se podjetju eclara kot specialist za podporo strankam in pomagajte strankam pri lizingu vozil z odtegljajem od plače. Na vprašanja odgovarjajte po telefonu in e-pošti ter pomagajte izboljševati delovanje podpore z avtomatizacijo in orodji umetne inteligence.
Opis
- Bodite glavna kontaktna oseba za vprašanja strank
- Stranke vodite od registracije do predaje vozila
- S strankami komunicirajte po telefonu in e-pošti
- Usklajujte sodelovanje z lizinškimi partnerji, ekipami za kadre v podjetjih in drugimi ponudniki storitev
- Pomagajte upravljati in nenehno izboljševati delovanje podpore strankam
- Ocenjujte orodja za avtomatizacijo in umetno inteligenco za napredek podpore strankam
Zahteve
- Veseli vas neposredno delo s strankami
- Znate reševati težave in jasno razlagati zapletene povezave
- Hitro osvojite podrobne postopke lizinga z odtegljajem od plače
- Ste organizirani ter delate strukturirano in skrbno
- Odlično pisno in ustno komunicirate v nemščini, občasno tudi v angleščini
- Stranke proaktivno kontaktirate po telefonu
- Prevzamete odgovornost za težave in jih samostojno rešite od začetka do konca
- Zaželene so izkušnje s podporo strankam, po možnosti na področju programske opreme ali tehničnih storitev
- Odlično znanje nemščine je nujno
Ugodnosti
- Hibridni način dela
- 30 dni letnega dopusta
- Prilagodljiv delovni čas
- Lizing električnega avtomobila z odtegljajem od plače
- Proračun za strokovni razvoj
- Proračun za delo od doma