eclara
eclara
11 – 50 Pekerja
AutomotifB2BKewangan
eclara ialah syarikat mobiliti elektrik yang berpusat di Berlin dan membantu pekerja serta majikan menggunakan kenderaan elektrik melalui pajakan penukaran gaji. Perkhidmatannya menggabungkan kenderaan elektrik sepenuhnya dengan kadar bulanan yang tetap, termasuk insurans, tayar, cukai, penyelenggaraan dan kos kenderaan lain, manakala pengecasan dibilkan secara berasingan. eclara turut menyokong majikan dengan pelaksanaan korporat dan faedah mobiliti, sambil menawarkan program yang mudah untuk pekerja dan berpotensi membantu mengurangkan jejak CO2 syarikat.

Pakar Khidmat Pelanggan Pertengahan-Senior di eclara (Hibrid, Jerman)

Sertai eclara sebagai Pakar Khidmat Pelanggan untuk menyokong pelanggan dalam urusan pajakan kenderaan melalui pengorbanan gaji. Kendalikan pertanyaan melalui telefon dan e-mel sambil membantu menambah baik operasi khidmat melalui automasi dan alat AI.

Penerangan

  • Menjadi orang hubungan utama untuk pertanyaan pelanggan
  • Membimbing pelanggan dari pendaftaran hingga penyerahan kenderaan
  • Berkomunikasi dengan pelanggan melalui telefon dan e-mel
  • Menyelaras dengan rakan kongsi pajakan, pasukan HR korporat dan penyedia perkhidmatan lain
  • Membantu mengurus dan menambah baik operasi Khidmat Pelanggan secara berterusan
  • Menilai alat automasi dan AI untuk memajukan Khidmat Pelanggan

Keperluan

  • Gemar berinteraksi secara langsung dengan pelanggan
  • Mampu menyelesaikan masalah dan menerangkan hubungan yang kompleks dengan jelas
  • Cepat memahami proses terperinci yang terlibat dalam pajakan kenderaan melalui pengorbanan gaji
  • Kekal teratur serta mengekalkan pendekatan kerja yang berstruktur dan teliti
  • Berkomunikasi dengan sangat baik dalam bahasa Jerman secara lisan dan bertulis, dengan komunikasi dalam bahasa Inggeris sekali-sekala
  • Proaktif menghubungi pelanggan melalui telefon
  • Mengambil tanggungjawab terhadap isu dan menyelesaikannya secara kendiri dari awal hingga akhir
  • Sebaik-baiknya mempunyai pengalaman dalam Khidmat Pelanggan, khususnya dalam perkhidmatan perisian atau teknikal
  • Penguasaan bahasa Jerman yang kukuh adalah penting

Faedah

  • Susunan kerja hibrid
  • 30 hari cuti tahunan
  • Waktu kerja fleksibel
  • Pajakan kereta elektrik melalui pengorbanan gaji
  • Bajet untuk pembangunan profesional
  • Bajet pejabat di rumah

Pekerjaan Berkaitan

Travelers

Peguam Bersekutu, Litigasi

Travelers

Mewakili pemegang polisi Travelers dalam litigasi harta benda dan kemalangan yang kurang kompleks, dengan bimbingan peguam kanan. Menyelidik dan merangka dokumen undang-undang, menghadiri prosiding serta menasihati pelanggan dan rakan kongsi tuntutan tentang strategi kes.

Buka