eclara
eclara
11 – 50 الموظفون
B2Bالتمويلالسيارات
eclara هي شركة للتنقل الكهربائي مقرها برلين، تساعد الموظفين وأصحاب العمل على اعتماد المركبات الكهربائية من خلال التأجير بنظام تحويل جزء من الراتب. تجمع خدمتها بين مركبة كهربائية بالكامل وقسط شهري ثابت يشمل التأمين والإطارات والضرائب والصيانة وتكاليف المركبة الأخرى، بينما تُحتسب رسوم الشحن بشكل منفصل. كما تدعم eclara أصحاب العمل في إجراءات الانضمام المؤسسي ومزايا التنقل، وتطرح البرنامج كخيار بسيط للموظفين يمكن أن يساعد في تقليل البصمة الكربونية للشركة.

أخصائي خدمة عملاء متوسط إلى أول لدى eclara (هجين، ألمانيا)

انضم إلى eclara بوصفك أخصائي خدمة عملاء لدعم العملاء في جميع مراحل تأجير السيارات عبر اقتطاع الراتب. تعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، وساهم في تحسين عمليات الخدمة باستخدام أدوات الأتمتة والذكاء الاصطناعي.

الوصف

  • تولّي دور جهة الاتصال الأساسية لاستفسارات العملاء
  • إرشاد العملاء من التسجيل حتى تسليم السيارة
  • التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
  • التنسيق مع شركاء التأجير وفرق الموارد البشرية في الشركات ومقدمي الخدمات الآخرين
  • المساعدة في إدارة عمليات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار
  • تقييم أدوات الأتمتة والذكاء الاصطناعي لتطوير خدمة العملاء

المتطلبات

  • الاستمتاع بالتواصل المباشر مع العملاء
  • حل المشكلات وشرح الروابط المعقدة بوضوح
  • استيعاب العمليات التفصيلية المتعلقة بتأجير السيارات عبر اقتطاع الراتب بسرعة
  • الحفاظ على التنظيم واتباع أسلوب عمل منهجي ودقيق
  • إجادة التواصل باللغة الألمانية كتابةً وتحدثًا، مع استخدام الإنجليزية من حين إلى آخر
  • التواصل استباقيًا مع العملاء عبر الهاتف
  • تحمّل مسؤولية المشكلات وحلها بشكل مستقل من البداية إلى النهاية
  • يفضل امتلاك خبرة في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في مجال البرمجيات أو الخدمات التقنية
  • إتقان اللغة الألمانية شرط أساسي

المزايا

  • نظام عمل هجين
  • 30 يومًا من الإجازة السنوية
  • ساعات عمل مرنة
  • تأجير سيارة كهربائية عبر اقتطاع الراتب
  • ميزانية للتطوير المهني
  • ميزانية للعمل من المنزل

وظائف ذات صلة

Joko

مدير أول لعمليات الشؤون المالية

Joko

قد قيادة الإقفال المالي وإعداد التقارير والخزينة والضوابط في جوكو، بينما تبني الشركة عمليات مالية قابلة للتوسع في فرنسا والولايات المتحدة وأسواق مستقبلية. يرفع هذا الدور تقاريره إلى مدير العمليات، ويشمل المحاسبة متعددة البلدان والتوحيد وفق المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية وأتمتة العمليات المالية.

فتح
NetBrain Technologies Inc.

مدير عمليات الشؤون المالية عن بُعد

NetBrain Technologies Inc.

قد عمليات الإقفال المالي وإعداد التقارير وسير العمل بين الفرق في نتبرين، شركة لأتمتة الشبكات. استخدم الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتبسيط المهام المالية ودعم التدقيق والتخطيط.

فتح
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

مدير الشؤون المالية للعملاء، بولندا (عن بُعد)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

قيادة فريق الشؤون المالية للعملاء لدى JLL في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، والإشراف على التقارير والضوابط والميزانيات والعلاقات مع العملاء. دعم العمليات المالية لخدمات JLL العالمية في مجال العقارات وإدارة الاستثمارات.

فتح
JBT Marel

محلل أول لتقارير وتحليلات الموارد البشرية في ووركداي

JBT Marel

قد إدارة تقارير وتحليلات الموارد البشرية في ووركداي لدى JBT Marel، مع تقديم لوحات معلومات ورؤى للقوى العاملة لفرق الموارد البشرية والأعمال. طوّر التقارير باستخدام Power BI وDatabricks وأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

فتح
Walmart

مدير الرقابة المالية في وول مارت

Walmart

تنقّل بين فرق الرقابة المالية والتدقيق في وول مارت ضمن برنامج قيادي محاسبي مدته عامان. طوّر مهاراتك القيادية من خلال مشاريع استراتيجية وتدريب وإرشاد وفرص للتواصل مع كبار القادة.

فتح
Adavo

محلل البيانات الرئيسية

Adavo

حسّن جودة البيانات الرئيسية وعملياتها وأتمتتها عالميًا بصفتك محلل بيانات رئيسية. ادعم عمليات SAP وتطوير الأعمال القائم على البيانات لدى شركة تصنيع دولية.

فتح
Deloitte

مدير مالية SAP

Deloitte

قد التحولات المالية باستخدام SAP S/4HANA لعملاء ديلويت في دبلن أو كورك، وصمّم الحلول ووجّه ورش العمل مع العملاء. أدر عمليات التنفيذ المعقدة من التخطيط حتى التسليم.

فتح
Savvital

محلل بيانات التنبؤ بسلسلة التوريد

Savvital

حوّل بيانات المبيعات من أنظمة تخطيط موارد المؤسسة إلى توقعات للطلب وتوصيات للمخزون لخدمات Savvital الدولية الموجهة إلى الشركات الصغيرة. يجمع هذا الدور بين تحليل سلسلة التوريد والتنبؤ على مستوى العملاء ووحدات حفظ المخزون.

فتح
Lightspeed Commerce

محلل بيانات أول، تسويق النمو

Lightspeed Commerce
1,001 – 5,000 الموظفون
SaaSتجارة التجزئة

قد تحليلات التسويق لمنصة Lightspeed العالمية للتجارة، وأنشئ التقارير ولوحات المعلومات لمتابعة أداء الحملات ونتائج مسار التحويل بالكامل. حسّن جودة البيانات وأتمتة العمليات، وساعد الفرق على تحويل الأسئلة التسويقية إلى تحليلات قابلة للتنفيذ.

فتح
Ameriprise Financial Services, LLC

مدير أول لمنتجات البيانات وهندسة الذكاء الاصطناعي

Ameriprise Financial Services, LLC
5,001 – 10,000 الموظفون
الاستشاراتالتأمينالتمويل

قيادة التنفيذ التقني للتحليلات ومنتجات البيانات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي لأعمال توزيع إدارة الأصول في Ameriprise Financial. توجيه مبادرات هندسة البيانات وذكاء الأعمال والذكاء الاصطناعي التوليدي والتوليد المعزز بالاسترجاع.

فتح