Broadridge
Broadridge
Broadridge razvija tehnološke in operativne rešitve za industrijo finančnih storitev. Njena platforma in storitve podpirajo upravljavce premoženja, institucionalne vlagatelje in druge finančne organizacije pri poslovanju na kapitalskih trgih, komunikaciji z vlagatelji in strankami, upravljanju podatkov, analitiki, administraciji portfeljev, regulativnih postopkih in upravljanju operativnega tveganja. Podjetje deluje tudi v povezanih sektorjih, vključno s potrošniškim financiranjem, zavarovalništvom in telekomunikacijami, ter organizacijam pomaga usklajevati zapletene informacijske tokove, izboljševati nadzor in učinkoviteje izvajati ključne poslovne procese.

Predstavnik za storitve za stranke – virtualne skupščine delničarjev

Podpora strankam družbe Broadridge med virtualnimi skupščinami delničarjev, vključno z usklajevanjem časovnic, dobaviteljev, dogodkov v živo in reševanja težav. Hibridno delovno mesto s sedežem v kraju Edgewood v zvezni državi New York.

Opis

  • Pridobivanje praktičnega znanja o zmogljivostih virtualnih skupščin delničarjev, možnostih storitev in operativnih postopkih
  • Načrtovanje in usklajevanje dogodkov za stranke ob spremljanju rokov, mejnikov, odvisnosti, časovnih omejitev in možnih finančnih učinkov
  • Prevzemanje odgovornosti za časovnice strank, rezultate, komunikacijo, odobritve in zahteve glede dogodkov
  • Usklajevanje odgovornosti za dogodke, podpornih dejavnosti in logistike med internimi ekipami in zunanjimi dobavitelji
  • Komuniciranje s strankami po telefonu, e-pošti in na načrtovanih sestankih
  • Vzpostavljanje zaupanja vrednih odnosov s strankami, vključno z višjimi vodji in stiki na ravni vodstva
  • Svetovanje strankam na posvetovalni način in priporočanje učinkovitih praks
  • Diagnosticiranje težav med dogodki v živo ter obravnavanje vprašanj strank, dobaviteljev in operativnih ekip
  • Spremljanje in preverjanje dogodkov v živo, stopnjevanje težav ter pomoč pri njihovem pravočasnem reševanju
  • Skrb za točnost in ažurnost informacij o virtualnih skupščinah delničarjev
  • Ocenjevanje prihajajočih izboljšav izdelkov in posredovanje povratnih informacij o kakovosti storitev in operativni pripravljenosti
  • Sodelovanje z ekipami za upravljanje izdelkov, prodajo, izkušnjo strank in drugimi notranjimi deležniki
  • Podpora občasnim dogodkom za stranke na lokaciji, kadar to zahtevajo poslovne potrebe

Zahteve

  • Dokazane sposobnosti organizacije, načrtovanja in upravljanja časa
  • Izjemna pozornost do podrobnosti in močna zavezanost točnosti podatkov
  • Jasne in profesionalne pisne ter ustne komunikacijske sposobnosti
  • Pristop, osredotočen na stranke, s sposobnostjo določanja pričakovanj in pridobivanja zaupanja
  • Sposobnost hkratnega obvladovanja več dogodkov, prednostnih nalog in rokov v dinamičnem okolju
  • Dobra presoja in učinkovite sposobnosti reševanja težav
  • Gotovost pri obravnavanju težav, ki zahtevajo časovno občutljiv odziv
  • Sodelovalen način dela z medfunkcijskimi ekipami in zunanjimi partnerji
  • Sposobnost učenja funkcij izdelkov, operativnih postopkov in razvijajočih se tehnoloških izboljšav
  • Zaželene so izkušnje s storitvami za stranke, usklajevanjem dogodkov, usklajevanjem projektov ali operativnim delom
  • Zaželene so izkušnje s sodelovanjem z višjimi deležniki strank in nadzorom zelo vidnih rezultatov
  • Zaželeno je poznavanje notranjih sistemov, orodij za vnos podatkov in platform za upravljanje dogodkov
  • Zaželena je razpoložljivost za občasne dogodke na lokaciji in časovno občutljivo podporo sestankom v živo

Ugodnosti

  • Možnost upravičenosti do bonusnega plačila
  • Celovit paket ugodnosti
  • Plačana bolniška odsotnost za zaposlene v Koloradu v skladu z zakonom Colorado Healthy Families and Workplaces Act
  • Druge ugodnosti, ki jih zahteva veljavna zakonodaja
  • Enake možnosti zaposlitve in razumne prilagoditve v celotnem postopku prijave in zaposlovanja

Sorodna delovna mesta

S&P Global

Customer Success Manager, Energy and Commodities — São Paulo

S&P Global

Manage S&P Global Platts client relationships across Latin America, supporting onboarding, training and service delivery for energy and commodities customers. Work with regional and global teams to address client needs and strengthen the business.

Odpri
Hewlett Packard Enterprise

Remote Partner Business Manager, HPE Compute — Eastern US

Hewlett Packard Enterprise

Lead HPE Compute sales with state, local, and education partners across the Eastern United States. Build joint sales plans, grow pipeline, and strengthen partner advocacy.

Odpri