Broadridge
Broadridge
Broadridge izstrādā tehnoloģiskus un operacionālus risinājumus finanšu pakalpojumu nozarei. Tās platforma un pakalpojumi atbalsta aktīvu pārvaldītājus, institucionālos investorus un citas finanšu organizācijas kapitāla tirgu operācijās, investoru un klientu saziņā, datu pārvaldībā, analītikā, portfeļu administrēšanā, regulatīvajos procesos un operacionālā riska pārvaldībā. Uzņēmums apkalpo arī saistītās nozares, tostarp patērētāju finansēšanu, apdrošināšanu un telekomunikācijas, palīdzot organizācijām koordinēt sarežģītas informācijas plūsmas, uzlabot pārraudzību un efektīvāk īstenot būtiskus uzņēmējdarbības procesus.

Klientu apkalpošanas pārstāvis – virtuālās akcionāru sapulces

Atbalstīsiet Broadridge klientus virtuālo akcionāru sapulču laikā, koordinējot termiņus, pakalpojumu sniedzējus, tiešraides pasākumus un problēmu risināšanu. Šis ir hibrīddarbs Edžvudā, Ņujorkas štatā.

Apraksts

  • Iegūstiet praktiskas zināšanas par virtuālo akcionāru sapulču iespējām, pakalpojumu variantiem un darba procedūrām
  • Plānojiet un koordinējiet klientu pasākumus, sekojot termiņiem, atskaites punktiem, atkarībām, laika ierobežojumiem un iespējamai finansiālajai ietekmei
  • Uzņemieties atbildību par klientu grafikiem, nodevumiem, saziņu, apstiprinājumiem un pasākumu prasībām
  • Koordinējiet pasākumu pienākumus, atbalsta darbības un loģistiku starp iekšējām komandām un ārējiem pakalpojumu sniedzējiem
  • Sazinieties ar klientiem pa tālruni, e-pastu un plānotās sanāksmēs
  • Veidojiet uzticības pilnas attiecības ar klientiem, tostarp augstākā līmeņa vadītājiem un C līmeņa kontaktpersonām
  • Konsultatīvi konsultējiet klientus un iesakiet efektīvu praksi
  • Diagnosticējiet tiešraides pasākumu problēmas un risiniet klientu, pakalpojumu sniedzēju un darbības jautājumus
  • Uzraugiet un pārbaudiet tiešraides pasākumus, eskalējiet problēmas un palīdziet nodrošināt savlaicīgu to atrisināšanu
  • Nodrošiniet, lai informācija par virtuālajām akcionāru sapulcēm būtu precīza un atjaunināta
  • Izvērtējiet gaidāmos produktu uzlabojumus un sniedziet atsauksmes par pakalpojumu kvalitāti un darbības gatavību
  • Sadarbojieties ar produktu vadības, pārdošanas, klientu pieredzes un citām iekšējām ieinteresētajām pusēm
  • Pēc nepieciešamības atbalstiet neregulārus klientu pasākumus klātienē

Prasības

  • Pierādīta izcilība organizēšanā, plānošanā un laika pārvaldībā
  • Izcila uzmanība detaļām un stingra apņemšanās nodrošināt datu precizitāti
  • Skaidras un profesionālas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes
  • Uz klientu orientēta pieeja, spēja noteikt gaidas un iegūt uzticību
  • Spēja straujas darba vides apstākļos vienlaikus apstrādāt vairākus pasākumus, prioritātes un termiņus
  • Laba spriestspēja un efektīvas problēmu risināšanas prasmes
  • Gatavība risināt jautājumus, uz kuriem jāreaģē steidzami
  • Sadarbībā balstīts darba stils ar daudzfunkcionālām komandām un ārējiem partneriem
  • Spēja apgūt produktu funkcijas, darba procedūras un mainīgos tehnoloģiju uzlabojumus
  • Par priekšrocību uzskatāma pieredze klientu apkalpošanā, pasākumu koordinēšanā, projektu koordinēšanā vai ar darbību saistītā darbā
  • Par priekšrocību uzskatāma pieredze darbā ar klientu vadošajām ieinteresētajām pusēm un augstas redzamības nodevumu pārraudzībā
  • Par priekšrocību uzskatāma pieredze darbā ar iekšējām sistēmām, datu ievades rīkiem un pasākumu pārvaldības platformām
  • Par priekšrocību uzskatāma gatavība reizēm piedalīties klātienes pasākumos un atbalstīt laika ziņā kritiskas tiešraides sanāksmes

Priekšrocības

  • Iespēja saņemt prēmiju
  • Visaptverošs labumu piedāvājums
  • Kolorādo darbiniekiem apmaksāts slimības atvaļinājums saskaņā ar Colorado Healthy Families and Workplaces Act
  • Citi pabalsti, ko paredz piemērojamie tiesību akti
  • Vienlīdzīgas nodarbinātības iespējas un saprātīgi pielāgojumi visā pieteikšanās un darbā pieņemšanas procesā

Saistītās vakances

HP

Business Operations Specialist, Service Supply Chain — HP

HP

Coordinate HP’s service supply chain operations, partner governance, and KPI reporting across India and APJ. Support savings, operational efficiency, and improved customer outcomes through performance analysis and process improvements.

Atvērt