LogoFresh Jobs Ahead
Broadridge
Broadridge
Sponsor for H1B-visumForsikringLogistikRådgivning
Broadridge udvikler teknologi og operationelle løsninger til finanssektoren. Virksomhedens platform og tjenester understøtter kapitalforvaltere, institutionelle investorer og andre finansielle organisationer med kapitalmarkedsaktiviteter, kommunikation med investorer og kunder, datahåndtering, analyse, porteføljeadministration, lovgivningsmæssige processer og operationelle risici. Virksomheden betjener også nærliggende sektorer som forbrugerfinansiering, forsikring og telekommunikation og hjælper organisationer med at koordinere komplekse informationsstrømme, forbedre overblikket og drive vigtige forretningsprocesser mere effektivt.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicerepræsentant – virtuelle aktionærmøder

Understøt Broadridges kunder under virtuelle aktionærmøder ved at koordinere tidsplaner, leverandører, liveevents og problemløsning. Hybridrollen er baseret i Edgewood, New York.

USUSANYNew York
30 $ – 33 $ / time
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunderelationstjenesterKundeservicemedarbejder

Beskrivelse

  • Opbyg et godt kendskab til virtuelle aktionærmøders funktioner, servicemuligheder og arbejdsprocedurer
  • Planlæg og koordiner kundeevents, mens du følger deadlines, milepæle, afhængigheder, tidsbegrænsninger og mulige økonomiske konsekvenser
  • Tag ansvar for kundernes tidsplaner, leverancer, kommunikation, godkendelser og eventkrav
  • Koordiner eventansvar, supportaktiviteter og logistik mellem interne teams og eksterne leverandører
  • Kommuniker med kunder via telefonopkald, e-mail og planlagte møder
  • Opbyg tillidsfulde relationer med kunder, herunder ledende medarbejdere og kontakter på øverste ledelsesniveau
  • Rådgiv kunder på et konsultativt grundlag og anbefal effektive arbejdsmetoder
  • Diagnosticer problemer under liveevents, og håndter kunde-, leverandør- og driftsrelaterede udfordringer
  • Overvåg og valider liveevents, eskaler problemer, og bidrag til rettidig løsning
  • Sørg for, at oplysninger om virtuelle aktionærmøder er korrekte og opdaterede
  • Evaluer kommende produktforbedringer, og del feedback om servicekvalitet og operationel beredskab
  • Samarbejd med Product Management, salg, kundeoplevelse og andre interne interessenter
  • Understøt lejlighedsvise kundeevents på stedet, når forretningsbehov kræver det

Krav

  • Dokumenteret styrke inden for organisering, planlægning og tidsstyring
  • Exceptionel sans for detaljer og et stærkt fokus på datanøjagtighed
  • Klar og professionel skriftlig og mundtlig kommunikation
  • Kundefokuseret tilgang med evne til at afstemme forventninger og opbygge tillid
  • Evne til at håndtere flere events, prioriteter og deadlines samtidigt i et miljø med højt tempo
  • God dømmekraft og effektive problemløsningsevner
  • Tryg ved at håndtere problemer, der kræver en tidskritisk indsats
  • Samarbejdsorienteret arbejdsstil med tværfunktionelle teams og eksterne partnere
  • Evne til at lære produktfunktioner, arbejdsprocedurer og teknologiske forbedringer under udvikling
  • Erfaring med kundeservice, eventkoordinering, projektkoordinering eller driftsorienteret arbejde er en fordel
  • Erfaring med at samarbejde med ledende kunderepræsentanter og føre tilsyn med leverancer med høj synlighed er en fordel
  • Fortrolighed med interne systemer, dataregistreringsværktøjer og eventstyringsplatforme er en fordel
  • Mulighed for lejlighedsvise events på stedet og tidskritisk support ved live møder er en fordel

Fordele

  • Mulighed for bonusaflønning
  • Omfattende personalegoder
  • Betalt sygeorlov for medarbejdere i Colorado i overensstemmelse med Colorado Healthy Families and Workplaces Act
  • Andre personalegoder, der kræves i henhold til gældende lov
  • Lige muligheder for ansættelse og rimelige tilpasninger gennem hele ansøgnings- og ansættelsesprocessen

Relaterede job

Centorrino Technologies

Specialist i risikostyring – fjernarbejde, Australien

Centorrino Technologies
201 – 500 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
AUAustralienFjernarbejdeKontraktMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskForsikring
ServiceNow

Implementér et risikostyringssystem for regulerede australske organisationer, og omsæt behov for governance til konfiguration, test, rapportering og ibrugtagning. Arbejd med interessenter gennem hele implementeringen om risikodata, kontroller og ledelsesrapportering.

Åbn