Broadridge
Broadridge
Broadridge opracowuje rozwiązania technologiczne i operacyjne dla sektora usług finansowych. Platforma i usługi firmy wspierają zarządzających aktywami, inwestorów instytucjonalnych oraz inne organizacje finansowe w obsłudze operacji na rynkach kapitałowych, komunikacji z inwestorami i klientami, zarządzaniu danymi, analizie, administracji portfelami, procesach regulacyjnych oraz zarządzaniu ryzykiem operacyjnym. Firma obsługuje również sektory pokrewne, w tym finanse konsumenckie, ubezpieczenia i telekomunikację, pomagając organizacjom koordynować złożone przepływy informacji, usprawniać nadzór i wydajniej realizować kluczowe procesy biznesowe.

Specjalista ds. obsługi klienta — wirtualne zgromadzenia akcjonariuszy

Wsparcie klientów Broadridge podczas wirtualnych zgromadzeń akcjonariuszy: koordynowanie terminów, dostawców, wydarzeń na żywo i rozwiązywanie problemów. Praca hybrydowa w Edgewood w stanie Nowy Jork.

Opis

  • Zdobywanie praktycznej wiedzy na temat możliwości wirtualnych zgromadzeń akcjonariuszy, opcji usług i procedur operacyjnych
  • Planowanie i koordynowanie wydarzeń dla klientów przy jednoczesnym monitorowaniu terminów, kamieni milowych, zależności, ograniczeń czasowych i możliwych skutków finansowych
  • Odpowiedzialność za harmonogramy, materiały, komunikację, zatwierdzenia i wymagania dotyczące wydarzeń dla klientów
  • Koordynowanie obowiązków związanych z wydarzeniami, działań wspierających i logistyki między zespołami wewnętrznymi a zewnętrznymi dostawcami
  • Kontaktowanie się z klientami telefonicznie, mailowo i podczas zaplanowanych spotkań
  • Budowanie zaufanych relacji z klientami, w tym z kadrą kierowniczą wyższego szczebla i przedstawicielami C-suite
  • Doradzanie klientom w modelu konsultacyjnym i rekomendowanie skutecznych praktyk
  • Diagnozowanie problemów podczas wydarzeń na żywo oraz rozwiązywanie kwestii klientów, dostawców i operacyjnych
  • Monitorowanie i weryfikowanie wydarzeń na żywo, eskalowanie problemów i wspieranie terminowego ich rozwiązywania
  • Dbanie o aktualność i poprawność informacji dotyczących wirtualnych zgromadzeń akcjonariuszy
  • Ocena planowanych ulepszeń produktu oraz przekazywanie opinii na temat jakości usług i gotowości operacyjnej
  • Współpraca z zespołami zarządzania produktem, sprzedaży, obsługi klienta i innymi interesariuszami wewnętrznymi
  • Wsparcie okazjonalnych wydarzeń dla klientów na miejscu, gdy wymagają tego potrzeby biznesowe

Wymagania

  • Udokumentowane umiejętności organizacyjne, planowania i zarządzania czasem
  • Wyjątkowa dbałość o szczegóły i silne przywiązanie do poprawności danych
  • Jasne i profesjonalne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
  • Podejście skoncentrowane na kliencie oraz umiejętność ustalania oczekiwań i zdobywania zaufania
  • Umiejętność jednoczesnego zarządzania wieloma wydarzeniami, priorytetami i terminami w dynamicznym środowisku
  • Trafna ocena sytuacji i skuteczne umiejętności rozwiązywania problemów
  • Gotowość do zajmowania się kwestiami wymagającymi szybkiej reakcji
  • Umiejętność współpracy z zespołami wielofunkcyjnymi i zewnętrznymi partnerami
  • Umiejętność uczenia się funkcji produktów, procedur operacyjnych i rozwijających się rozwiązań technologicznych
  • Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, koordynacji wydarzeń lub projektów albo pracy skoncentrowanej na operacjach
  • Mile widziane doświadczenie we współpracy z kluczowymi interesariuszami po stronie klienta i nadzorowaniu rezultatów o dużej widoczności
  • Mile widziana swoboda korzystania z systemów wewnętrznych, narzędzi do wprowadzania danych i platform do zarządzania wydarzeniami
  • Mile widziana gotowość do okazjonalnej pracy podczas wydarzeń na miejscu i wymagającego szybkiej reakcji wsparcia spotkań na żywo

Benefity

  • Możliwość otrzymania premii
  • Kompleksowy pakiet świadczeń
  • Płatny urlop chorobowy dla pracowników w Kolorado zgodnie z ustawą Colorado Healthy Families and Workplaces Act
  • Inne świadczenia wymagane przez obowiązujące prawo
  • Równe szanse zatrudnienia i racjonalne usprawnienia na wszystkich etapach aplikowania i rekrutacji

Powiązane oferty pracy

PGIM

Specjalista ds. księgowości, PGIM Fixed Income

PGIM

Wsparcie rozliczania opłat i naliczania przychodów dla instytucjonalnych klientów PGIM Fixed Income. Przygotowywanie faktur, rozwiązywanie problemów z rozliczeniami oraz wspieranie kontroli finansowych i raportowania.

Otwórz
Aveanna Healthcare

Zdalny specjalista ds. rozliczeń medycznych w Arizonie | Aveanna Healthcare

Aveanna Healthcare

Zarządzaj należnościami medycznymi, roszczeniami, odmowami i refundacjami od płatników dla Aveanna Healthcare. Wspieraj finanse opieki domowej dzięki dokładnemu odzyskiwaniu należności i zgodnym z przepisami praktykom rozliczeniowym.

Otwórz
Brown & Brown Insurance

Specjalista ds. rozliczeń ubezpieczeniowych

Brown & Brown Insurance

Obsługuj płatności ubezpieczeniowe i zmiany polis w One80 Intermediaries, platformie Brown & Brown zajmującej się dystrybucją ubezpieczeń specjalistycznych. Prowadź portfel klientów, realizuj cele dotyczące poziomu obsługi i wspieraj dział księgowości składek.

Otwórz
Purple

Administrator ds. zobowiązań (praca hybrydowa) w Purple

Purple

Obsługa faktur, uzgodnień, płatności i danych dostawców w Purple w modelu hybrydowym. Koordynowanie pracy specjalistów ds. zobowiązań i dbanie o dokładność dokumentacji finansowej przy zamknięciu okresu.

Otwórz