Broadridge
Broadridge
חברת Broadridge מפתחת פתרונות טכנולוגיים ותפעוליים לתעשיית השירותים הפיננסיים. הפלטפורמה והשירותים שלה תומכים במנהלי נכסים, במשקיעים מוסדיים ובארגונים פיננסיים אחרים בתחומי פעילות שוקי ההון, תקשורת עם משקיעים ולקוחות, ניהול נתונים, אנליטיקה, ניהול תיקים, תהליכים רגולטוריים וניהול סיכונים תפעוליים. החברה משרתת גם מגזרים משיקים, ובהם מימון צרכני, ביטוח ותקשורת, ומסייעת לארגונים לתאם זרימות מידע מורכבות, לשפר את הפיקוח ולנהל תהליכים עסקיים חיוניים ביעילות רבה יותר.

נציג שירות לקוחות - אסיפות בעלי מניות וירטואליות

תמיכה בלקוחות Broadridge לאורך אסיפות בעלי המניות הווירטואליות, תוך תיאום לוחות זמנים, ספקים, אירועים חיים ופתרון בעיות. זהו תפקיד היברידי הממוקם באדג'ווד, ניו יורק.

תיאור

  • פיתוח ידע מעשי ביכולות של אסיפות בעלי מניות וירטואליות, באפשרויות השירות ובנהלי התפעול
  • תכנון ותיאום אירועי לקוחות תוך מעקב אחר מועדי יעד, אבני דרך, תלות, אילוצי זמן והשפעות כספיות אפשריות
  • אחריות על לוחות הזמנים של הלקוחות, התוצרים, התקשורת, האישורים ודרישות האירועים
  • תיאום תחומי האחריות באירועים, פעילויות התמיכה והלוגיסטיקה בין צוותים פנימיים לספקים חיצוניים
  • תקשורת עם לקוחות באמצעות שיחות טלפון, דוא״ל ופגישות מתוזמנות
  • פיתוח קשרי אמון עם לקוחות, כולל מנהלים בכירים ואנשי קשר בדרג ההנהלה הבכירה
  • ייעוץ ללקוחות בגישה ייעוצית והמלצה על שיטות עבודה יעילות
  • אבחון בעיות בזמן אמת וטיפול בסוגיות של לקוחות, ספקים ותפעול
  • ניטור ואימות של אירועים חיים, הסלמת בעיות וסיוע בקידום פתרון בזמן
  • שמירה על דיוק ועדכניות המידע על אסיפות בעלי המניות הווירטואליות
  • הערכת שיפורי מוצר עתידיים ושיתוף משוב על איכות השירות והמוכנות התפעולית
  • שיתוף פעולה עם ניהול המוצר, המכירות, חוויית הלקוח ובעלי עניין פנימיים נוספים
  • תמיכה באירועי לקוחות מזדמנים באתר כאשר דרישות העסק מחייבות זאת

דרישות

  • חוזקה מוכחת בארגון, בתכנון ובניהול זמן
  • תשומת לב יוצאת דופן לפרטים ומחויבות חזקה לדיוק הנתונים
  • יכולת תקשורת כתובה ומילולית ברורה ומקצועית
  • גישה ממוקדת לקוח עם יכולת להציב ציפיות ולרכוש אמון
  • יכולת לטפל בכמה אירועים, סדרי עדיפויות ומועדי יעד במקביל בסביבה דינמית
  • שיקול דעת טוב ומיומנויות יעילות לפתרון בעיות
  • נכונות לטפל בבעיות הדורשות תגובה מהירה
  • סגנון עבודה שיתופי עם צוותים חוצי-ארגון ושותפים חיצוניים
  • יכולת ללמוד תכונות מוצר, נהלי תפעול ושיפורים טכנולוגיים מתפתחים
  • ניסיון בשירות לקוחות, בתיאום אירועים, בתיאום פרויקטים או בעבודה ממוקדת תפעול יהווה יתרון
  • ניסיון בעבודה מול בעלי עניין בכירים מצד הלקוח ובפיקוח על תוצרים בעלי נראות גבוהה יהווה יתרון
  • נוחות בשימוש במערכות פנימיות, בכלי הזנת נתונים ובפלטפורמות לניהול אירועים תהווה יתרון
  • זמינות לאירועים מזדמנים באתר ולתמיכה רגישה לזמן באסיפות חיות תהווה יתרון

הטבות

  • זכאות לתגמול בונוס
  • מגוון הטבות מקיף
  • חופשת מחלה בתשלום לעובדי קולורדו בהתאם לחוק המשפחות ומקומות העבודה הבריאים של קולורדו
  • הטבות אחרות הנדרשות על פי החוק החל
  • שוויון הזדמנויות בתעסוקה והתאמות סבירות לאורך תהליך הגשת המועמדות והגיוס

משרות קשורות

Mozilla

אנליסט נתונים בכיר, טלמטריית ביצועים של Firefox — מוזילה (עבודה מרחוק, קנדה)

Mozilla

נתחו נתוני טלמטריה של Gecko ב-Firefox כדי לכוון את אסטרטגיית ביצועי הדפדפן של מוזילה. בנו לוחות מחוונים, שפרו את איכות הטלמטריה וקשרו בין ביצועי המנוע להתנהגות המשתמשים.

פתח
TGS

מומחה לניתוח נתונים דיגיטליים בחוזה (פיליפינים, עבודה מרחוק)

TGS

הטמעת GA4,‏ Google Tag Manager, מעקב אחר אירועים וצינורות נתונים עבור לקוחות מסחר דיגיטלי. תפקיד קבלני מרחוק שמקום בסיסו בפיליפינים.

פתח
Abnormal Security

מנהל מכירות לחשבונות ארגוניים

Abnormal Security

Abnormal Security מגייסת מנהל מכירות לחשבונות ארגוניים למכירת פתרונות אבטחת סייבר מרחוק מכל מקום בארצות הברית.

פתח
Betfair Romania Development

מנהל בכיר לסיכוני משאבי אנוש ולציות

Betfair Romania Development

הובלת הפיקוח על דיני עבודה, ביקורות ציות וממשל, סיכונים וציות (GRC) בפעילות משאבי האנוש הגלובלית של Flutter Entertainment. התפקיד עובד בשיתוף עם מובילי משאבי אנוש לניהול שינויים רגולטוריים, בקרות והפחתת סיכונים.

פתח
TGS

מומחה/ית אנליטיקה דיגיטלית ב-TGS, הודו (עבודה מרחוק)

TGS

הטמעת GA4, Google Tag Manager, מעקב אחר אירועים וצינורות נתונים עבור לקוחות המסחר הדיגיטלי של Avatria. בניית פתרונות מדידה הניתנים להרחבה לאינטרנט ולמכשירים ניידים.

פתח
EXL

אחראי חשבונות לקוחות – כספים וחשבונאות, EXL (היברידי, נוידה)

EXL

תמיכה בפעילות חשבונות הלקוחות של EXL, כולל רישומי לקוחות, שיוך תקבולים, גבייה והתאמות. זהו תפקיד היברידי בנוידה, הודו.

פתח
Viridor

מנהל/ת אדמיניסטרטיבי/ת במשאבי אנוש

Viridor

אחריות על קליטת עובדים וניהול שלבי מחזור חיי העובד, מענה לפניות בנושאי משאבי אנוש ותמיכה בציות עבור צוות האנשים והתרבות של וירידור. התפקיד נמצא בבריטניה ומתכונת העבודה היברידית.

פתח
HR Ways - Hiring Tech Talent

רכז/ת גיוס בפקיסטן (עבודה מרחוק)

HR Ways - Hiring Tech Talent

גיוס שליחים, מפעילים, עובדי מחסן ועובדים נוספים בפקיסטן עבור חברה בינלאומית לתוספי תזונה. ניהול איתור מועמדים, ראיונות, קליטה ומעקב יומי אחר נתוני הגיוס מרחוק.

פתח
Cambium Learning Group

שותף בכיר למשאבי אנוש עסקיים

Cambium Learning Group

עצבו את אסטרטגיית האנשים של יחידה עסקית בקבוצת Cambium Learning, וייעצו להנהלה הבכירה בנושאי מבנה ארגוני, טאלנטים ושינוי. הובילו תכנון כוח אדם, תכנון ירושה ויחסי עובדים בתפקיד מרחוק הממוקם בארצות הברית.

פתח
Surge Staffing

מומחה גיוס באתר הלקוח — סרג' סטאפינג, ניוארק, אוהיו

Surge Staffing

גיוס מועמדים וקליטתם לעבודה אצל לקוחות סרג' סטאפינג. פיתוח קשרי לקוחות, יצירת הזדמנויות מכירה וסיוע בניהול פעילות הסניף.

פתח