Broadridge
Broadridge
Broadridge razvija tehnološka i operativna rješenja za industriju financijskih usluga. Njezina platforma i usluge podržavaju upravitelje imovine, institucionalne ulagače i druge financijske organizacije u poslovanju na tržištima kapitala, komunikaciji s ulagačima i klijentima, upravljanju podacima, analitici, administraciji portfelja, regulatornim procesima i upravljanju operativnim rizikom. Tvrtka posluje i u povezanim sektorima, uključujući potrošačko financiranje, osiguranje i telekomunikacije, pomažući organizacijama da koordiniraju složene tokove informacija, poboljšaju nadzor i učinkovitije provode ključne poslovne procese.

Predstavnik korisničke podrške – virtualne skupštine dioničara

Podrška klijentima tvrtke Broadridge tijekom virtualnih skupština dioničara, uz koordinaciju rokova, dobavljača, događaja uživo i rješavanja problema. Hibridna pozicija sa sjedištem u Edgewoodu u saveznoj državi New York.

Opis

  • Steći praktično znanje o mogućnostima virtualnih skupština dioničara, opcijama usluga i operativnim postupcima
  • Planirati i koordinirati klijentske događaje uz praćenje rokova, ključnih točaka, ovisnosti, vremenskih ograničenja i mogućih financijskih učinaka
  • Preuzeti odgovornost za rokove, isporuke, komunikaciju, odobrenja i zahtjeve klijenata povezane s događajima
  • Koordinirati odgovornosti za događaje, aktivnosti podrške i logistiku između internih timova i vanjskih dobavljača
  • Komunicirati s klijentima telefonom, e-poštom i na zakazanim sastancima
  • Razvijati odnose povjerenja s klijentima, uključujući više rukovoditelje i kontakte na razini uprave
  • Savjetovati klijente na konzultativan način i preporučivati učinkovite postupke
  • Dijagnosticirati probleme tijekom događaja uživo i rješavati pitanja klijenata, dobavljača i operativnog poslovanja
  • Pratiti i provjeravati događaje uživo, eskalirati probleme i pomagati u pravodobnom rješavanju
  • Održavati točne i ažurirane informacije o virtualnim skupštinama dioničara
  • Procjenjivati nadolazeća poboljšanja proizvoda i dijeliti povratne informacije o kvaliteti usluge i operativnoj spremnosti
  • Surađivati s upravljanjem proizvodima, prodajom, korisničkim iskustvom i drugim internim dionicima
  • Pružati podršku povremenim klijentskim događajima na lokaciji kada to zahtijevaju poslovne potrebe

Zahtjevi

  • Dokazana izvrsnost u organizaciji, planiranju i upravljanju vremenom
  • Iznimna pažnja posvećena detaljima i snažna predanost točnosti podataka
  • Jasne i profesionalne pisane i usmene komunikacijske vještine
  • Pristup usmjeren na klijenta uz sposobnost postavljanja očekivanja i stjecanja povjerenja
  • Sposobnost istodobnog upravljanja s više događaja, prioriteta i rokova u dinamičnom okruženju
  • Dobar prosudbeni osjećaj i učinkovite vještine rješavanja problema
  • Spremnost na rješavanje problema koji zahtijevaju vremenski osjetljiv odgovor
  • Suradnički stil rada s međufunkcionalnim timovima i vanjskim partnerima
  • Sposobnost učenja značajki proizvoda, operativnih postupaka i tehnoloških poboljšanja koja se razvijaju
  • Poželjno iskustvo u korisničkoj podršci, koordinaciji događaja, koordinaciji projekata ili poslovima usmjerenima na operacije
  • Poželjno iskustvo u radu s višim klijentskim dionicima i nadzoru isporuka visoke vidljivosti
  • Poželjno iskustvo u korištenju internih sustava, alata za unos podataka i platformi za upravljanje događajima
  • Poželjna dostupnost za povremene događaje na lokaciji i vremenski osjetljivu podršku sastancima uživo

Pogodnosti

  • Mogućnost ostvarivanja bonusa
  • Sveobuhvatna ponuda pogodnosti
  • Plaćeni bolovanje za zaposlenike u Coloradu u skladu sa zakonom Colorado Healthy Families and Workplaces Act
  • Ostale pogodnosti propisane važećim zakonom
  • Jednake mogućnosti zapošljavanja i razumne prilagodbe tijekom cijelog procesa prijave i zapošljavanja

Povezani poslovi

Crowe

Viši konzultant za glavno planiranje i optimizaciju zaliha

Crowe

Pomozite proizvodnim klijentima unaprijediti rezultate glavnim planiranjem, optimizacijom zaliha i inicijativama za poboljšanje poslovanja. Savjetujte klijente i vodite transformacijske projekte u savjetodavnoj praksi tvrtke Crowe.

Otvori
Johnson & Johnson

Udaljeni direktor ugovaranja i upravljanja ključnim kupcima

Johnson & Johnson

Vodite određivanje cijena, pregovore i ugovore za portfelj Surgery u zdravstvenim sustavima Johnson & Johnson. Oblikujte strategiju za kupce, osigurajte usklađenost i poduprite profitabilne rezultate u sedam saveznih država SAD-a.

Otvori
Ascensus

Regionalni potpredsjednik za prodaju mirovinskih planova – Kalifornija (rad na daljinu)

Ascensus

Voditi prodaju mirovinskih planova diljem Kalifornije izgradnjom odnosa s financijskim stručnjacima i posredničkim tvrtkama. Posao obuhvaća razvoj teritorija, pozicioniranje proizvoda, podršku u pronalaženju klijenata i koordinaciju prodaje.

Otvori
Fetch 📦

Direktor/ica za strateške klijente, Florida (rad na daljinu)

Fetch 📦

Voditi odnose s velikim i nacionalnim klijentima Fetchove platforme za tehnologiju nekretnina, širiti strateške klijente i sklapati složene ugovore. Poticati regionalno prihvaćanje platforme i rast prihoda kroz suradnju različitih timova i razvoj klijenata.

Otvori