Grupo Carrefour Brasil je brazilska trgovska skupina, ki strankam ponuja storitve prek supermarketov, hipermarketov, veleprodajnih klubov in spletnih nakupovalnih kanalov. Njeno poslovanje vključuje Carrefour, Atacadão in Sam’s Club, pa tudi finančne storitve družbe Banco Carrefour ter nepremičninske dejavnosti podjetja Carrefour Property. Skupina razvija tudi izdelke lastnih blagovnih znamk ter podpira pobude na področju trajnostnega razvoja in socialnega vključevanja v okviru svojega poslovanja.
Oddaljeni zastopnik za glasovno podporo strankam – komercialni klicni center
Zagotavljajte telefonsko podporo na daljavo za finančne produkte in storitve Carrefourja, rešujte zahtevke strank ter dosegajte komercialne cilje.
Opis
- Strankam po telefonu zagotavljajte prilagojeno in empatično podporo
- Predstavljajte finančne produkte in storitve, da obdržite stranke in prepoznate ustrezne rešitve
- Dosegajte in presegajte zastavljene prodajne cilje
- Odgovarjajte na vprašanja strank in rešujte njihove zahtevke za storitve
- Prevzemite odgovornost za izkušnjo strank in si prizadevajte za njihovo popolno zadovoljstvo
Zahteve
- Srednješolska izobrazba
- Prejšnje izkušnje s prodajo so prednost
- Razpoložljivost za delo od ponedeljka do sobote, šest delovnih dni in en prost dan
- Razpoložljivost za delo 6 ur in 20 minut na dan
- Internetna povezava z najmanjšo hitrostjo 100 Mbps
- Žična omrežna povezava za uporabo namiznega računalnika
- Jasne in objektivne komunikacijske sposobnosti
- Poznavanje tehnik podpore strankam
- Sposobnost aktivnega poslušanja in analiziranja potreb strank
- Odlične sposobnosti upravljanja časa in določanja prednosti nalog
- Proaktiven pristop in motivacija za ustvarjanje sprememb
- Sposobnost sodelovanja z ekipo in razvijanja kreativnih rešitev
- Usmerjenost v rezultate
Ugodnosti
- Prehranski bon
- Zdravstveno in zobozdravstveno zavarovanje
- Spodbujevalne kampanje
- Namizni računalnik za delo od doma
- Prilagodljivi odmori
- Polletni bonus iz naslova udeležbe pri dobičku
- Nadomestilo stroškov interneta
- Strukturiran razvojni program in karierna pot
- Vključujoče in spoštljivo delovno okolje
- Partnerstvo s Sescem
- Popusti pri nakupih s kartico Carrefour v trgovinah Carrefour
- TotalPass
- Lekarniška ugodnost
- Življenjsko zavarovanje
- Nadomestilo za prevoz
- Povračilo stroškov optičnih pripomočkov
- Spodbujevalne kampanje in nagrade za uspešnost