Ang Grupo Carrefour Brasil ay isang pangkat ng mga kumpanyang retail sa Brazil na nagsisilbi sa mga mamimili sa pamamagitan ng mga supermarket, hypermarket, wholesale club, at mga online shopping channel. Kabilang sa mga operasyon nito ang Carrefour, Atacadão, at Sam’s Club, pati na ang mga serbisyong pinansyal ng Banco Carrefour at mga aktibidad sa real estate ng Carrefour Property. Gumagawa rin ang grupo ng mga produktong sariling tatak at sumusuporta sa mga inisyatiba para sa pagpapanatili at inklusyong panlipunan sa buong negosyo nito.
Remote na Voice Customer Service Representative – Komersyal na Call Center
Magbigay ng remote na suporta sa telepono para sa mga produktong pinansyal at serbisyo ng Carrefour. Lutasin ang mga kahilingan ng customer at abutin ang mga target sa komersyal na performance.
Paglalarawan
- Magbigay ng personal at may empatiyang suporta sa mga customer sa pamamagitan ng telepono
- Ipakilala ang mga produktong pinansyal at serbisyo upang mapanatili ang mga customer at matukoy ang angkop na mga solusyon
- Abutin at lampasan ang mga itinakdang target sa pagbebenta
- Tumugon at lutasin ang mga tanong at kahilingan sa serbisyo ng customer
- Pangasiwaan ang karanasan ng customer at pagsikapang makamit ang ganap na kasiyahan
Mga Kinakailangan
- Diploma sa high school
- Ang dating karanasan sa pagbebenta ay isang kalamangan
- Handang magtrabaho mula Lunes hanggang Sabado na may anim na araw ng trabaho at isang araw na pahinga
- Handang magtrabaho nang 6 na oras at 20 minuto bawat araw
- Koneksyon sa internet na may minimum na bilis na 100 Mbps
- Wired na koneksyon sa network para sa paggamit ng desktop
- Malinaw at obhetibong kasanayan sa komunikasyon
- Kaalaman sa mga teknik sa serbisyo sa customer
- Kakayahang aktibong makinig at suriin ang mga pangangailangan ng customer
- Mahusay na kasanayan sa pamamahala ng oras at pag-uuna ng gawain
- Proaktibong pamamaraan at motibasyong makagawa ng pagbabago
- Kakayahang makipagtulungan sa isang team at bumuo ng mga malikhaing solusyon
- Mindset na nakatuon sa resulta
Mga Benepisyo
- Meal voucher
- Medikal at dental na insurance
- Mga incentive campaign
- Desktop computer na ibinibigay para sa home-office na trabaho
- Flexible na pahinga
- Semiannual na bonus sa profit sharing
- Allowance sa gastos sa internet
- Structured na programa sa pag-unlad at career path
- Inclusive at magalang na kapaligiran sa trabaho
- Partnership sa Sesc
- Mga diskuwento sa pagbili gamit ang Carrefour card sa mga tindahan ng Carrefour
- TotalPass
- Benepisyo sa parmasya
- Life insurance
- Allowance sa transportasyon
- Reimbursement para sa optical na serbisyo
- Mga incentive campaign at performance award