A Grupo Carrefour Brasil brazil kiskereskedelmi csoport, amely szupermarketeken, hipermarketeken, nagykereskedelmi klubokon és online vásárlási csatornákon keresztül szolgálja ki vásárlóit. Tevékenységei közé tartozik a Carrefour, az Atacadão és a Sam’s Club működtetése, valamint a Banco Carrefour pénzügyi szolgáltatásai és a Carrefour Property ingatlanpiaci tevékenységei. A csoport saját márkás termékeket is fejleszt, és üzleti tevékenységei során fenntarthatósági, illetve társadalmi befogadást támogató kezdeményezéseket valósít meg.
Távmunka keretében dolgozó telefonos ügyfélszolgálati munkatárs – Kereskedelmi call center
Nyújtson távoli telefonos támogatást a Carrefour pénzügyi termékeihez és szolgáltatásaihoz, oldja meg az ügyfelek kéréseit, és teljesítse a kereskedelmi célokat.
Leírás
- Személyre szabott, empatikus támogatás nyújtása az ügyfeleknek telefonon
- Pénzügyi termékek és szolgáltatások bemutatása az ügyfelek megtartása és a megfelelő megoldások azonosítása érdekében
- A meghatározott értékesítési célok teljesítése és túlteljesítése
- Az ügyfelek kérdéseinek és szolgáltatási kéréseinek megválaszolása és megoldása
- Az ügyfélélményért való felelősségvállalás és a teljes ügyfélelégedettség elérése
Követelmények
- Középiskolai végzettség
- Korábbi értékesítési tapasztalat előnyt jelent
- Hétfőtől szombatig tartó munkarend vállalása, heti hat munkanappal és egy szabadnappal
- Napi 6 óra 20 perc munkavégzésének vállalása
- Legalább 100 Mbps sebességű internetkapcsolat
- Vezetékes hálózati kapcsolat asztali számítógép használatához
- Egyértelmű és tárgyilagos kommunikációs készség
- Ügyfélszolgálati technikák ismerete
- Az ügyféligények aktív meghallgatásának és elemzésének képessége
- Kiváló időgazdálkodási és feladatpriorizálási készség
- Proaktív hozzáállás és motiváció a változás elérésére
- Csapatmunkára és kreatív megoldások kidolgozására való képesség
- Eredményorientált szemlélet
Juttatások
- Étkezési utalvány
- Egészség- és fogászati biztosítás
- Ösztönző kampányok
- Asztali számítógép otthoni munkavégzéshez
- Rugalmas szünetek
- Féléves eredményrészesedési bónusz
- Internetköltség-térítés
- Strukturált fejlődési program és karrierút
- Befogadó és tiszteletteljes munkakörnyezet
- Együttműködés a Sesc szervezettel
- Kedvezmények a Carrefour üzleteiben Carrefour kártyával végzett vásárlásokra
- TotalPass
- Gyógyszertári juttatás
- Életbiztosítás
- Közlekedési támogatás
- Optikai költségtérítés
- Ösztönző kampányok és teljesítménydíjak