
گروپو کارفور برزیل یک گروه خردهفروشی برزیلی است که از طریق سوپرمارکتها، هایپرمارکتها، باشگاههای عمدهفروشی و کانالهای خرید آنلاین به مشتریان خدمات ارائه میدهد. فعالیتهای این گروه شامل کارفور، آتاکادائو و سمز کلاب، همچنین خدمات مالی بانک کارفور و فعالیتهای املاک و مستغلات کارفور پراپرتی است. این گروه محصولات با برند اختصاصی خود را نیز توسعه میدهد و از طرحهای مرتبط با پایداری و مشارکت اجتماعی در سراسر کسبوکارش حمایت میکند.
نماینده خدمات مشتری صوتی دورکار – مرکز تماس تجاری
برای محصولات و خدمات مالی کارفور پشتیبانی تلفنی از راه دور ارائه دهید، درخواستهای مشتریان را حل کنید و به اهداف عملکرد تجاری دست یابید.
توضیحات
- از طریق تلفن، پشتیبانی شخصیسازیشده و همدلانه به مشتریان ارائه دهید
- برای حفظ مشتریان و شناسایی راهکارهای مناسب، محصولات و خدمات مالی را معرفی کنید
- اهداف تعیینشده فروش را محقق کنید و از آنها فراتر بروید
- به پرسشها و درخواستهای خدماتی مشتریان پاسخ دهید و آنها را حل کنید
- مسئولیت تجربه مشتری را بر عهده بگیرید و برای رضایت کامل او تلاش کنید
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان
- سابقه قبلی فروش مزیت محسوب میشود
- آمادگی برای کار از دوشنبه تا شنبه، شامل شش روز کاری و یک روز تعطیل
- آمادگی برای کار روزانه ۶ ساعت و ۲۰ دقیقه
- اتصال اینترنت با حداقل سرعت ۱۰۰ مگابیت بر ثانیه
- اتصال شبکه سیمی برای استفاده از رایانه رومیزی
- مهارتهای ارتباطی روشن و عینی
- آشنایی با تکنیکهای خدمات مشتری
- توانایی گوشدادن فعال و تحلیل نیازهای مشتری
- مهارت قوی در مدیریت زمان و اولویتبندی وظایف
- رویکردی پیشقدم و انگیزه برای ایجاد تغییر مثبت
- توانایی همکاری با تیم و توسعه راهکارهای خلاقانه
- ذهنیت نتیجهمحور
مزایا
- بن خرید غذا
- بیمه درمانی و دندانپزشکی
- کمپینهای تشویقی
- ارائه رایانه رومیزی برای کار در دفتر خانگی
- وقفههای کاری انعطافپذیر
- پاداش ششماهه مشارکت در سود
- کمکهزینه اینترنت
- برنامه توسعه ساختاریافته و مسیر شغلی
- محیط کاری فراگیر و محترمانه
- همکاری با Sesc
- تخفیف خرید با کارت Carrefour در فروشگاههای Carrefour
- TotalPass
- مزایای داروخانه
- بیمه عمر
- کمکهزینه رفتوآمد
- بازپرداخت هزینههای بیناییسنجی
- کمپینهای تشویقی و جوایز عملکرد