„Grupo Carrefour Brasil“ yra Brazilijos mažmeninės prekybos grupė, aptarnaujanti klientus per prekybos centrus, hipermarketus, didmeninės prekybos klubus ir internetinės prekybos kanalus. Jos veikla apima „Carrefour“, „Atacadão“ ir „Sam’s Club“, taip pat „Banco Carrefour“ finansines paslaugas ir „Carrefour Property“ nekilnojamojo turto veiklą. Grupė taip pat kuria privačių prekių ženklų produktus ir visose savo veiklos srityse remia tvarumo bei socialinės įtraukties iniciatyvas.
Nuotolinis balso klientų aptarnavimo specialistas – komercinis skambučių centras
Teikite nuotolinę telefoninę pagalbą dėl „Carrefour“ finansinių produktų ir paslaugų, spręskite klientų užklausas ir siekite komercinių veiklos rezultatų tikslų.
Aprašymas
- Teikite klientams individualizuotą ir empatišką pagalbą telefonu
- Pristatykite finansinius produktus ir paslaugas, kad išlaikytumėte klientus ir nustatytumėte tinkamus sprendimus
- Pasiekite ir viršykite nustatytus pardavimo tikslus
- Atsakykite į klientų klausimus ir aptarnavimo užklausas bei jas išspręskite
- Prisiimkite atsakomybę už klientų patirtį ir siekite visiško pasitenkinimo
Reikalavimai
- Vidurinis išsilavinimas
- Ankstesnė pardavimo patirtis būtų privalumas
- Galimybė dirbti nuo pirmadienio iki šeštadienio, šešias darbo dienas per savaitę ir turėti vieną laisvą dieną
- Galimybė dirbti 6 valandas ir 20 minučių per dieną
- Interneto ryšys, kurio mažiausia sparta – 100 Mbps
- Laidinis tinklo ryšys darbui stacionariu kompiuteriu
- Aiškūs ir objektyvūs bendravimo įgūdžiai
- Klientų aptarnavimo technikų išmanymas
- Gebėjimas aktyviai klausytis ir analizuoti klientų poreikius
- Puikūs laiko planavimo ir užduočių prioritetų nustatymo įgūdžiai
- Iniciatyvus požiūris ir motyvacija daryti pokyčius
- Gebėjimas bendradarbiauti su komanda ir kurti kūrybiškus sprendimus
- Orientacija į rezultatus
Privalumai
- Maisto kuponas
- Medicininis ir dantų draudimas
- Skatinimo kampanijos
- Stacionarus kompiuteris darbui iš namų
- Lanksčios pertraukos
- Pusmetinė pelno dalijimosi premija
- Interneto išlaidų kompensacija
- Struktūruota tobulėjimo programa ir karjeros kelias
- Įtraukianti ir pagarbi darbo aplinka
- Partnerystė su „Sesc“
- Nuolaidos perkant su „Carrefour“ kortele „Carrefour“ parduotuvėse
- „TotalPass“
- Vaistinės išmoka
- Gyvybės draudimas
- Transporto išlaidų kompensacija
- Optikos išlaidų kompensacija
- Skatinimo kampanijos ir apdovanojimai už rezultatus