リモート音声カスタマーサービス担当者――コマーシャルコールセンター
電話でカルフールの金融商品やサービスをリモートでサポートし、顧客の要望に対応しながら営業目標を達成します。
仕事内容
- 電話でお客様一人ひとりに寄り添った共感的なサポートを提供する
- お客様の継続利用につなげるため、金融商品やサービスを案内し、適切な解決策を提案する
- 設定された販売目標を達成し、上回る
- お客様からの質問やサービス依頼に対応し、解決する
- お客様の体験に責任を持ち、完全な満足の実現に努める
応募要件
- 高校卒業資格
- 営業経験があれば尚可
- 月曜日から土曜日までの勤務に対応できること。週6日勤務、週1日休み
- 1日6時間20分勤務できること
- 最低100 Mbpsのインターネット接続
- デスクトップパソコン用の有線ネットワーク接続
- 明確かつ客観的なコミュニケーション能力
- カスタマーサービス技法に関する知識
- お客様の話を積極的に聞き、ニーズを分析する能力
- 優れた時間管理能力とタスクの優先順位付け能力
- 主体的に行動し、変化を生み出す意欲
- チームで協力し、創造的な解決策を生み出す能力
- 結果を重視する姿勢
福利厚生
- 食事券
- 医療保険・歯科保険
- インセンティブキャンペーン
- 在宅勤務用デスクトップパソコンの支給
- 柔軟な休憩時間
- 半年ごとの利益分配ボーナス
- インターネット費用手当
- 体系的な育成プログラムとキャリアパス
- インクルーシブで互いを尊重する職場環境
- Sescとの提携
- カルフール店舗でのカルフールカード購入割引
- TotalPass
- 薬局福利厚生
- 生命保険
- 通勤手当
- 眼鏡代補助
- インセンティブキャンペーンと業績表彰