Grupo Carrefour Brasil on Brasiilia jaekaubanduskontsern, mis teenindab kliente supermarketite, hüpermarketite, hulgimüügikaupluste ja veebipõhiste ostukanalite kaudu. Selle tegevusse kuuluvad Carrefour, Atacadão ja Sam’s Club, samuti Banco Carrefouri finantsteenused ning Carrefour Property kinnisvarategevus. Kontsern arendab ka oma kaubamärgi tooteid ning toetab oma eri ärivaldkondades kestlikkuse ja sotsiaalse kaasatuse algatusi.
Kaugteen töötav kõneklienditeenindaja – äriline kõnekeskus
Paku Carrefour’ finantstoodete ja -teenuste jaoks kaugteel telefonituge, lahenda klientide pöördumisi ja täida ärilisi tulemuslikkuse eesmärke.
Kirjeldus
- Paku klientidele telefoni teel personaalset ja empaatilist tuge
- Tutvusta finantstooteid ja -teenuseid klientide hoidmiseks ning sobivate lahenduste leidmiseks
- Täida ja ületa seatud müügieesmärke
- Vasta klientide küsimustele ja teeninduspäringutele ning lahenda need
- Võta vastutus kliendikogemuse eest ja tööta täieliku rahulolu saavutamise nimel
Nõuded
- Keskharidus
- Varasem müügikogemus tuleb kasuks
- Valmidus töötada esmaspäevast laupäevani kuue tööpäeva ja ühe puhkepäevaga nädalas
- Valmidus töötada 6 tundi ja 20 minutit päevas
- Internetiühendus minimaalse kiirusega 100 Mbps
- Juhtmega võrguühendus lauaarvuti kasutamiseks
- Selge ja eesmärgistatud suhtlusoskus
- Klienditeenindustehnikate tundmine
- Oskus aktiivselt kuulata ja klientide vajadusi analüüsida
- Tugev ajajuhtimise ja ülesannete prioritiseerimise oskus
- Proaktiivne suhtumine ja motivatsioon midagi paremaks muuta
- Oskus teha meeskonnaga koostööd ja töötada välja loovaid lahendusi
- Tulemustele keskendunud mõtteviis
Hüved
- Toidutalong
- Meditsiini- ja hambaravikindlustus
- Motivatsioonikampaaniad
- Kodukontoris töötamiseks ette nähtud lauaarvuti
- Paindlikud pausid
- Poolaastapõhine kasumijagamise boonus
- Hüvitis internetikulude katmiseks
- Struktureeritud arenguprogramm ja karjääritee
- Kaasav ja lugupidav töökeskkond
- Koostöö Sesciga
- Allahindlused Carrefour’ kaardiga Carrefour’ kauplustes tehtud ostudele
- TotalPass
- Apteegihüvitis
- Elukindlustus
- Transpordihüvitis
- Optikakulude hüvitis
- Motivatsioonikampaaniad ja tulemusauhinnad