远程语音客户服务代表——商业呼叫中心
通过电话远程支持家乐福金融产品和服务,解决客户需求并达成商业绩效目标。
描述
- 通过电话为客户提供个性化且富有同理心的支持
- 介绍金融产品和服务,以留住客户并确定合适的解决方案
- 完成并超越既定销售目标
- 回应并解决客户问题和服务请求
- 负责客户体验,努力实现客户完全满意
任职要求
- 高中学历
- 有销售经验者优先
- 能够接受周一至周六的工作安排,每周工作六天、休息一天
- 每天可工作6小时20分钟
- 网速至少100 Mbps的互联网连接
- 可供台式电脑使用的有线网络连接
- 具备清晰、客观的沟通能力
- 了解客户服务技巧
- 能够积极倾听并分析客户需求
- 具备较强的时间管理和任务优先级安排能力
- 积极主动,愿意创造改变
- 能够与团队协作并制定创新解决方案
- 以结果为导向
福利待遇
- 餐券
- 医疗和牙科保险
- 激励活动
- 提供居家办公所需的台式电脑
- 灵活休息时间
- 半年一次的利润分享奖金
- 互联网费用补贴
- 结构化发展计划和职业发展路径
- 包容且相互尊重的工作环境
- 与Sesc合作
- 在家乐福门店使用家乐福卡购物可享折扣
- TotalPass
- 药房福利
- 人寿保险
- 交通补贴
- 眼镜费用报销
- 激励活动和绩效奖励
