Grupo Carrefour Brasil
Grupo Carrefour Brasil
Grupo Carrefour Brasil 是一家巴西零售集团,通过超市、大卖场、批发会员店和线上购物渠道为顾客提供服务。其业务包括 Carrefour、Atacadão 和 Sam’s Club,以及家乐福银行的金融服务和 Carrefour Property 的房地产活动。集团还开发自有品牌产品,并在各项业务中推动可持续发展和社会包容倡议。

远程语音客户服务代表——商业呼叫中心

通过电话远程支持家乐福金融产品和服务,解决客户需求并达成商业绩效目标。

描述

  • 通过电话为客户提供个性化且富有同理心的支持
  • 介绍金融产品和服务,以留住客户并确定合适的解决方案
  • 完成并超越既定销售目标
  • 回应并解决客户问题和服务请求
  • 负责客户体验,努力实现客户完全满意

任职要求

  • 高中学历
  • 有销售经验者优先
  • 能够接受周一至周六的工作安排,每周工作六天、休息一天
  • 每天可工作6小时20分钟
  • 网速至少100 Mbps的互联网连接
  • 可供台式电脑使用的有线网络连接
  • 具备清晰、客观的沟通能力
  • 了解客户服务技巧
  • 能够积极倾听并分析客户需求
  • 具备较强的时间管理和任务优先级安排能力
  • 积极主动,愿意创造改变
  • 能够与团队协作并制定创新解决方案
  • 以结果为导向

福利待遇

  • 餐券
  • 医疗和牙科保险
  • 激励活动
  • 提供居家办公所需的台式电脑
  • 灵活休息时间
  • 半年一次的利润分享奖金
  • 互联网费用补贴
  • 结构化发展计划和职业发展路径
  • 包容且相互尊重的工作环境
  • 与Sesc合作
  • 在家乐福门店使用家乐福卡购物可享折扣
  • TotalPass
  • 药房福利
  • 人寿保险
  • 交通补贴
  • 眼镜费用报销
  • 激励活动和绩效奖励