원격 음성 고객 서비스 담당자—커머셜 콜센터
전화로 까르푸 금융 상품과 서비스를 원격 지원하고, 고객 요청을 해결하며 영업 성과 목표를 달성합니다.
설명
- 전화로 고객에게 개인화되고 공감 어린 지원을 제공
- 고객 유지를 위해 금융 상품과 서비스를 소개하고 적합한 해결책을 파악
- 설정된 판매 목표를 달성하고 초과 달성
- 고객의 질문과 서비스 요청에 응답하고 해결
- 고객 경험을 주도적으로 관리하고 완전한 만족을 위해 노력
지원 자격
- 고등학교 졸업장
- 영업 경력 보유자 우대
- 월요일부터 토요일까지 근무 가능해야 하며, 주 6일 근무 및 주 1일 휴무
- 하루 6시간 20분 근무 가능
- 최소 속도 100 Mbps의 인터넷 연결
- 데스크톱 사용을 위한 유선 네트워크 연결
- 명확하고 객관적인 의사소통 능력
- 고객 서비스 기법에 대한 지식
- 고객의 말을 적극적으로 경청하고 요구 사항을 분석하는 능력
- 뛰어난 시간 관리 및 업무 우선순위 설정 능력
- 주도적으로 행동하고 변화를 만들어 내고자 하는 의욕
- 팀과 협업하고 창의적인 해결책을 개발하는 능력
- 성과 중심의 사고방식
복리후생
- 식사 바우처
- 의료 및 치과 보험
- 인센티브 캠페인
- 재택근무용 데스크톱 컴퓨터 제공
- 유연한 휴식 시간
- 반기별 이익 배분 보너스
- 인터넷 비용 수당
- 체계적인 개발 프로그램 및 경력 경로
- 포용적이고 서로 존중하는 근무 환경
- Sesc 제휴
- 까르푸 매장에서 까르푸 카드 구매 시 할인
- TotalPass
- 약국 혜택
- 생명 보험
- 교통 수당
- 안경 비용 환급
- 인센티브 캠페인 및 성과 포상