Grupo Carrefour Brasil е бразилска търговска група, която обслужва клиентите чрез супермаркети, хипермаркети, клубове за търговия на едро и онлайн канали за пазаруване. Дейността ѝ включва Carrefour, Atacadão и Sam’s Club, както и финансовите услуги на Banco Carrefour и операциите с недвижими имоти на Carrefour Property. Групата разработва и продукти под собствени марки и подкрепя инициативи за устойчивост и социално приобщаване във всички направления на своята дейност.
Дистанционен специалист за гласово обслужване на клиенти – търговски кол център
Предоставяйте дистанционна телефонна поддръжка за финансовите продукти и услуги на Carrefour, разрешавайте клиентски заявки и постигайте търговските цели.
Описание
- Предоставяйте персонализирана и съпричастна поддръжка на клиентите по телефона
- Представяйте финансови продукти и услуги, за да задържате клиентите и да откривате подходящи решения
- Постигайте и надхвърляйте поставените цели за продажби
- Отговаряйте на въпросите на клиентите и разрешавайте заявките им за услуги
- Поемайте отговорност за клиентското преживяване и работете за пълното удовлетворение
Изисквания
- Завършено средно образование
- Предишен опит в продажбите е предимство
- Възможност за работа от понеделник до събота, с шест работни дни и един почивен ден
- Възможност за работа 6 часа и 20 минути дневно
- Интернет връзка с минимална скорост 100 Mbps
- Кабелна мрежова връзка за работа със стационарен компютър
- Ясни и обективни комуникационни умения
- Познаване на техники за обслужване на клиенти
- Умение за активно слушане и анализиране на клиентските потребности
- Отлични умения за управление на времето и приоритизиране на задачите
- Проактивен подход и мотивация за постигане на промяна
- Умение за работа в екип и разработване на креативни решения
- Ориентация към резултатите
Придобивки
- Ваучер за храна
- Медицинска и дентална застраховка
- Стимулиращи кампании
- Стационарен компютър за работа от домашен офис
- Гъвкави почивки
- Шестмесечен бонус за участие в печалбата
- Добавка за разходи за интернет
- Структурирана програма за развитие и кариерен път
- Приобщаваща и уважителна работна среда
- Партньорство със Sesc
- Отстъпки при покупки с карта Carrefour в магазините Carrefour
- TotalPass
- Придобивка за лекарства
- Животозастраховане
- Добавка за транспорт
- Възстановяване на разходи за оптика
- Стимулиращи кампании и награди за постигнати резултати