遠端語音客戶服務代表——商業客服中心
透過電話遠端支援家樂福金融產品與服務，解決客戶需求並達成商業績效目標。
說明
- 透過電話為客戶提供個人化且富有同理心的支援
- 介紹金融產品與服務，以留住客戶並找出合適的解決方案
- 完成並超越既定銷售目標
- 回應並解決客戶問題與服務請求
- 負責客戶體驗，努力實現客戶完全滿意
職位要求
- 高中學歷
- 具備銷售經驗者佳
- 可配合週一至週六的工作安排，每週工作六天、休息一天
- 每天可工作6小時20分鐘
- 網速至少100 Mbps的網際網路連線
- 可供桌上型電腦使用的有線網路連線
- 具備清晰、客觀的溝通能力
- 了解客戶服務技巧
- 能夠積極傾聽並分析客戶需求
- 具備良好的時間管理與任務優先排序能力
- 積極主動，願意創造改變
- 能與團隊合作並發展創新解決方案
- 以成果為導向
福利待遇
- 餐券
- 醫療與牙科保險
- 獎勵活動
- 提供居家辦公所需的桌上型電腦
- 彈性休息時間
- 半年一次的利潤分享獎金
- 網路費用補助
- 結構化培訓計畫與職涯發展路徑
- 包容且相互尊重的工作環境
- 與Sesc合作
- 在家樂福門市使用家樂福卡購物可享折扣
- TotalPass
- 藥房福利
- 人壽保險
- 交通補助
- 眼鏡費用補助
- 獎勵活動與績效獎項